“ตอน OR เข้า IPO ราคาหุ้น 30 กว่าบาท แต่ทำไมเรายิ่งพัฒนา หุ้นยิ่งตก และลดมากกว่า SET อีก นั่นหมายความว่า เขาไม่มั่นใจเรา ผมมีหน้าที่ทำให้ทุกคนในองค์กรมีเป้าหมายร่วมกัน ทำงานร่วมกันเพื่อให้คนภายนอกเชื่อมั่นและไว้วางใจ OR มากขึ้น ซึ่งท้าทายดี ถ้าจะให้กลับไปเหมือนเดิม”
‘ม.ล.ปีกทอง ทองใหญ่’ เล่าถึงภารกิจสำคัญเมื่อต้องมาดำรงตำแหน่ง ‘ประธานเจ้านหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR’ โดยเป้าหมายดังกล่าว จะต้องบรรลุให้ได้ภายในระยะเวลา 2 ปีกว่า ตามวาระที่เขาจะดำรงตำแหน่งนี้
แล้วจะเรียกความเชื่อมั่นและสร้างการเติบโตให้ OR ได้อย่างไร ?
ม.ล.ปีกทอง บอกว่า วิสัยทัศน์ของ OR ยังคงเดิม คือ ‘เติมเต็มโอกาส เพื่อทุกการเติบโตร่วมกัน’ โดยจะเน้นกลยุทธ์ธุรกิจไปที่ 3 แกนหลัก ได้แก่ Seamless Mobility- All Lifestyles- Global Market
1.Seamless Mobility – OR จะเป็นพาร์ทเนอร์ในการเดินทางของทุกคน (Mobility Partner) ด้วยการเน้นความเป็นผู้นำในธุรกิจน้ำมัน ผ่านเครือข่ายสถานีบริการ PTT Station ที่มีอยู่กว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศไทย โดยจะนำ Data Analytic มาใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจอย่างจริงจัง ควบคู่ไปกับการเพิ่มสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า EV Station PluZ
เป้าหมาย เพื่อดึงมาร์เก็ตแชร์ของธุรกิจน้ำมันที่ตกไปในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ให้กลับมาอยู่ที่ 38% จากปัจจุบันอยู่ที่ 35-36 %
2. All Lifestyles – การสร้างให้ธุรกิจไลฟ์สไตล์ ในกลุ่ม Non-oil ทำหน้าที่เป็น ‘แม่เหล็ก’ สำหรับเพิ่มทราฟฟิกและมาร์เก็ตแชร์ให้กับธุรกิจหลักของ OR นั่นคือ ธุรกิจน้ำมัน
-การปรับปรุงประสบการณ์ในร้าน Cafe Amazon ให้ดีขึ้น โดยเฉพาะตำแหน่งวางสินค้าที่ต้องทำให้ shelf life สั้นที่สุด เพื่อให้พื้นที่มีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
-การลงทุนใน OR Space ที่วางคอนเซ็ปต์รองรับการเปลี่ยนผ่านจากการใช้รถยนต์น้ำมันสู่การใช้รถยนต์ไฟฟ้าของผู้คน โดยพยายามพัฒนาให้ OR Space เป็นพื้นที่น่าสนใจ และการลงทุน 30-40% ใน OR Space จะต้องเป็นโปรดักต์ของ OR
-การขยาย EV Station PluZ ซึ่งทางซีอีโอคนใหม่ของ OR มองเป็นโอกาสให้คนใช้เวลาภายในศูนย์บริการมากขึ้น เพราะเดิมการเติมน้ำมันจะใช้เวลา 5 นาที ขณะที่การชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าใช้เวลา 30 นาที
“ธุรกิจน้ำมัน margin ไม่เยอะ ความหวังของเราจึงอยู่ที่ Non-oil ในกลุ่มไลฟ์สไตล์เพราะมี Profit Margin สูง 25-30% ทำอย่างไรในการพัฒนาให้ธุรกิจนี้เป็นแม่เหล็กดึงทราฟฟิกเข้ามาในสเตชั่น เพื่อเพิ่มมาร์เก็ตแชร์ ขณะเดียวกันก็มีความร่วมมือชัดเจนกันใน ecosystem เพื่อสร้างความแข็งแกร่งและบริการที่ดีให้กับลูกค้า”
3.Global Market – การขยายธุรกิจไปต่างประเทศ เพื่อให้ OR เติบโตได้มากกว่าเดิม โดยการโต ‘นอกประเทศ’ จะเป็นเอาความสำเร็จของ OR และใช้ไทยเป็น ‘ฮับเพื่อส่งออก’ ไปยังภูมิภาคอื่น ๆ เบื้องต้นโฟกัสการลงทุนไปยังประเทศเพื่อนบ้าน โดยเฉพาะ ‘กัมพูชา’ เนื่องจากมีการเติบโตทางเศรษฐกิจ และธุรกิจมีการสอดคล้องกัน
โดยทั้ง 3 แกน จะมี Digitization เป็นตัวเชื่อมของทุกสิ่ง เพื่อมาปรับกระบวนการทำงานให้ระบบต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีการใช้ Data analytic ที่ต้องเชื่อมต่อระหว่างธุรกิจ oil และ Non-oil เพื่อเข้ามามีส่วนสำคัญในการหาโอกาสในการลงทุนและสร้างความสมดุลทั้งระบบ
