นางสาวตวงพร เชื้อสำราญ ผู้ก่อตั้ง และ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าระดับสูงบริษัท ไอเดียแล็บ จำกัด (IdeasLabs) ผู้ดำเนินธุรกิจด้าน MarTech Solution เปิดเผยว่า เทรนด์การตลาดดิจิทัลในไทย ปี 2568 กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย “คลิปสั้น” บนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts เป็นตัวขับเคลื่อนการตลาดในปีนี้
สถิติจากหน่วยธุรกิจ Publisher ของ IdeasLabs พบว่า แคมเปญที่ใช้ KOL และ Influencers ในการสร้างคอนเทนต์รูปแบบ รีวิวจากผู้ใช้จริง (Real User Reviews) มีอัตราการเติบโตของแคมเปญเฉลี่ยถึง 50% ต่อเดือน สร้างความน่าเชื่อถือ และการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมจากนักการตลาดสูงสุดในปัจจุบัน
ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดเทรนด์ดังกล่าว คือ การใช้เครื่องมือ AI ในการทำการตลาด อาทิ การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค เพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ให้ตรงตามความต้องการที่แท้จริง แทนที่จะใช้แค่ข้อมูลพื้นฐานอย่างเดิม ๆ
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัด คือ Social Listening Tools และ Influencer Analytics ในการหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TikTok, Instagram Reels และ X (Twitter)
ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ได้แก่ การเพิ่มการเข้าถึง (Reach) ของแบรนด์อย่างก้าวกระโดด และยังสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) สูงถึง 20.78% ในช่วงเวลาแค่ 1 ปี
ขณะเดียวกัน ยังสามารถดึงดูดผู้บริโภคใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยรู้จักแบรนด์มาก่อนเข้าสู่กระบวนการ Conversion
โดยการใช้ AI-powered optimization เข้ามาช่วยในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรม การเข้าถึงและปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ ช่วยเพิ่ม Conversion Rate และ Return on Ad Spend (ROAS)
อย่างไรก็ดี ในปีนี้นักธุรกิจและแบรนด์ ควรให้ความสำคัญกับ การใช้ AI และ Data Analytics ในการวิเคราะห์และกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่มีความเฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะในการทำการตลาดแบบ Personalized Marketing
การใช้ Social Listening Tools และ Influencer Analytics จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ลึกซึ้งมากขึ้นและสร้างแคมเปญที่มี Impact สูงสุด
วิดีโอสั้น และ Influencer Marketing ก็เป็นเทรนด์ที่ไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะการเลือก Influencers ที่สามารถสร้างความเชื่อมั่น และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตาม แต่ต้องดูจาก Engagement และ Affinity กับแบรนด์
