ด้วยประเทศไทยกำลังก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ จากปัจจัยอัตราการเกิดที่อยู่ในระดับต่ำ และอายุที่คาดโดยเฉลี่ยมีแนวโน้มที่สูงขึ้น โดยมีการพยากรณ์จำนวนประชากรจำแนกตามอายุพบว่า ในปี 2573 และ 2583 สัดส่วนของประชากรสูงอายุจะอยู่ที่ประมาณร้อยละ 26.6 และ 32.1 ตามลำดับ ส่งผลให้มีแรงงานเข้าสู่ตลาดแรงงานลดน้อยลง ในขณะที่ตลาดแรงงานยังมีความต้องการและขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
จึงเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด หรือCRG มีการจ้างงานผู้สูงอายุ ซึ่งสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนขององค์กร C-R-Gซึ่ง1 ใน 3 แกนหลักคือ “C” Care for People & Partner ซึ่งการจ้างงานผู้สูงอายุนอกจากทำให้องค์กรมีกำลังแรงงานที่มีวุฒิภาวะ มีความรู้และประสบการณ์ในการทำงานแล้ว ยังเป็นการส่งเสริมสนับสนุนความหลากหลายและความเท่าเทียม ทำให้ผู้สูงอายุเห็นคุณค่าในตนเอง มีรายได้ ไม่เป็นภาระต่อครอบครัวและสังคม
คุณจารุวรรณ งามพิสุทธิ์ไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัดเปิดเผยว่า บริษัทฯ มีการศึกษานโยบายการจ้างงานผู้สูงอายุอย่างต่อเนื่องตั้งแต่พระราชกฤษฎีกาออกตามความในประมวลรัษฎากร ว่าด้วยการยกเว้นรัษฎากร (ฉบับที่ 639) พ.ศ. 2560 และประกาศอธิบดีกรมสรรพากรเกี่ยวกับภาษีเงินได้ (ฉบับที่ 290) ในปี พ.ศ.2560 โดยเริ่มมีการจ้างงานผู้สูงอายุโดยการต่ออายุเกษียณการทำงานและดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง
โดยนโยบายเกี่ยวกับการจ้างงานผู้สูงอายุของ CRG เกิดจากการริเริ่มปรับเปลี่ยนนโยบายและแผนการดำเนินงาน ในการจ้างงานและดูแลผู้สูงอายุภายในองค์กร ในปี 2567 เช่น การกำหนดลักษณะงาน สถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสมสำหรับผู้สูงอายุ รวมถึงหลักสูตรการฝึกอบรมหัวหน้างานในการจัดการความหลากหลายและการมีส่วนร่วม (Diversity & Inclusion) ให้กับหน่วยงานหรือสาขาที่จะรับผู้สูงอายุเข้าไปในทีม และแผนพัฒนาแรงงานผู้สูงอายุให้มีทักษะ ความรู้ความสามารถตรงตามความต้องการขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สูงอายุจะสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมในการทำงานและได้รับบรรยากาศที่ดีในการทำงานภายใต้ความแตกต่างหลากหลาย ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ CRG ได้รับรางวัล องค์กรที่ส่งเสริมการจ้างงานและการมีรายได้สำหรับผู้สูงอายุ ประจำปี 2568 ระดับดีเด่น จาก กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.)
สำหรับในปี 2568 CRG มีแผนในการรับผู้สูงอายุเข้าทำงานกว่า40 อัตรา ทั้งในรูปแบบการต่ออายุเกษียณพนักงานปัจุบันที่กำลังจะเกษียณอายุ และการสรรหาผู้สูงอายุจากภายนอกเข้ามาใหม่ ให้เข้าปฏิบัติงานทั้งส่วนสำนักงาน และพนักงานสาขาในแบรนด์ต่าง ๆ โดยตำแหน่งงานที่เปิดรับ เช่น พนักงานบริการ พนักงานครัว พนักงานตกแต่งสินค้า พนักงานทำความสะอาด เป็นต้น และคาดการณ์ว่าในอีก 3-5 ปี ข้างหน้าจำนวนแรงงานในตลาดแรงงานจะมีแนวโน้มลดลง และจำนวนผู้สูงอายุจะมีอัตราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้การจ้างงานผู้สูงอายุจะเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้สอด คล้องกับสถานการณ์ทางสังคมที่ปรับเปลี่ยนไป นโยบายของภาครัฐ และแผนการขยายธุรกิจของCRG ในอนาคต