แซม อัลต์แมน (Sam Altman) ซีอีโอของ OpenAI ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยให้ผู้ใช้ ChatGPT ที่เป็น ผู้ใหญ่ สามารถเข้าถึง ChatGPT ที่มีการเซ็นเซอร์น้อยลง ซึ่งจะรวมถึงเนื้อหาที่สื่อถึงเรื่อง 18+
“ในเดือนธันวาคมนี้ ขณะที่เรากำลังดำเนินการเปิดใช้งานการตรวจสอบอายุ (age-gating) อย่างเต็มรูปแบบมากขึ้น และเป็นส่วนหนึ่งของหลักการปฏิบัติกับผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่เหมือนเป็นผู้ใหญ่ เราจะอนุญาตให้มีเนื้อหาที่มากขึ้นไปอีก เช่น เรื่อง 18+ สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้ว”
แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่าเนื้อหาใดที่จะเข้าข่ายเป็นสื่อเรื่องเพศที่ได้รับอนุญาต แต่การเคลื่อนไหวนี้ ถือเป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในนโยบายของ OpenAI ซึ่งเดิมเคยห้ามเนื้อหาดังกล่าว
ที่ผ่านมา ChatGPT ถูกออกแบบให้ ค่อนข้างเข้มงวดกับเรื่อง 18+ เพื่อปกป้องผู้ใช้จากความเสี่ยงด้านสุขภาพจิต แต่กลายเป็นว่าแนวทางดังกล่าวทำให้ ChatGPT มีประโยชน์น้อยลง และ ไม่น่าเพลิดเพลิน สำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่มีปัญหาด้านสุขภาพจิต
นอกจากนี้ ChatGPT พึ่งเปิดตัวฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย และการควบคุมโดยผู้ปกครอง ที่เปิดตัวไปเมื่อเดือนที่แล้ว เพื่อแก้ไขข้อกังวลว่า ChatGPT จะส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้เยาวชน
“ตอนนี้ที่เราสามารถบรรเทาปัญหาสุขภาพจิตที่ร้ายแรงได้แล้ว และมีเครื่องมือใหม่ ๆ เราจะสามารถผ่อนคลายข้อจำกัดได้อย่างปลอดภัยในกรณีส่วนใหญ่” เขากล่าว
ทั้งนี้ OpenAI ได้เริ่มส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ เมื่อมีการอัปเดตภาษาในหน้า “Model Spec” เพื่อ “เพิ่มเสรีภาพสูงสุด” ให้กับผู้ใช้ มีเพียงเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์เท่านั้นที่ถูกห้าม ถึงอย่างนั้น สื่อเรื่องเพศก็ยังถือเป็น “เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน” ที่จะถูกสร้างขึ้นในบริบทที่ได้รับอนุญาตบางอย่างเท่านั้น
นอกเหนือจากการเปิดตัวให้คุยเรื่อง 18+ ในเดือนธันวาคมแล้ว อัลต์แมนยังกล่าวอีกว่า ChatGPT เวอร์ชันใหม่จะเปิดตัวในสัปดาห์ที่จะถึงนี้ ซึ่งจะช่วยให้แชตบอตสามารถปรับใช้บุคลิกที่แตกต่างกันมากขึ้น โดยต่อยอดจากการอัปเดตในเวอร์ชัน GPT-4o ล่าสุด
ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงนโยบายของอัลต์แมนเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่บริษัทกำลังเผชิญกับการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของตน โดยในเดือนกันยายน คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (Federal Trade Commission – FTC) ได้เริ่มการสอบสวนบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง รวมถึง OpenAI เกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับเด็กและวัยรุ่น
เรื่องนี้เกิดขึ้นตามมาด้วยคดีความจากคู่รักชาวแคลิฟอร์เนียที่กล่าวหาว่า ChatGPT มีส่วนทำให้ลูกชายวัย 16 ปีของพวกเขาฆ่าตัวตาย และเมื่อวันอังคาร OpenAI ยังได้ประกาศจัดตั้ง คณะมนตรีผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นอยู่ที่ดีและ AI (expert council on well-being and AI) จำนวน 8 คน เพื่อให้คำแนะนำแก่บริษัทว่าปัญญาประดิษฐ์ส่งผล กระทบต่อสุขภาพจิต อารมณ์ และแรงจูงใจของผู้ใช้อย่างไร
