หากนึกถึง EMS บริการส่งด่วนของไปรษณีย์ไทย หลายคนจะนึกถึงแบรนด์รุ่นใหญ่ที่อยู่คู่คนไทยมายาวนาน และเป็นภาพจำของการส่งด่วนของประเทศ แต่ในโลกโลจิสติกส์ที่แข่งขันกันด้วยความเร็ว เทคโนโลยี และประสบการณ์ผู้ใช้บริการเพียงเสี้ยววินาที ความเก๋าเพียงอย่างเดียวไม่สามารถรักษาความเป็นผู้นำได้ หากไม่มีการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง
ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดโลจิสติกส์ EMS ยังคงยืนหนึ่งของการส่งด่วนที่ได้รับความไว้วางใจเสมอมา ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนไปเร็วแค่ไหน หรือมีคู่แข่งหน้าใหม่เพิ่มขึ้นเพียงใด EMS ยังคงรักษามาตรฐานไว้อย่างเหนียวแน่น และเป็นภาพลักษณ์การส่งด่วนของชาติ วันนี้พี่ไปรฯ ขออาสาพาไปถอดสูตรลับความฟิตของบริการ EMS ที่ให้บริการมาถึง 40 ปีแล้ว
· โครงข่ายส่งด่วนที่ครอบคลุมที่สุดของประเทศ
จุดแข็งสำคัญของบริการส่งด่วน EMS คือเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วถึงที่สุดในประเทศไทย ทั้งพี่ไปรฯ หรือบุรุษไปรษณีย์กว่า 25,000 คน และจุดให้บริการมากกว่า 50,000 แห่งทั่วทุกภูมิภาคในประเทศ ตั้งแต่ที่ทำการไปรษณีย์ เคาน์เตอร์บริการ ตู้รับฝากอัตโนมัติ ไปจนถึงจุดรับฝากผ่านเครือข่ายพันธมิตร เช่น โลตัส / บิ๊กซี / ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต / NT (โทรคมนาคมแห่งชาติ) / ศรีสวัสดิ์ / Sena (บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) / Tops Daily / Jiffy (PTTRM) / บขส. / FUZE เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ประชาชนฝากส่งพัสดุได้ง่ายในทุกพื้นที่ ไม่ว่าจะอยู่ใจกลางเมืองหลวง ในอำเภอเล็กๆ ของจังหวัดชายแดน หรือหมู่บ้านในชนบทที่ห่างไกล ก็สามารถเข้าถึงบริการ EMS ใกล้บ้านได้ นี่คือจุดแข็งที่ยากจะเลียนแบบ และทำให้ EMS ยืนหนึ่งในใจผู้บริโภคมาอย่างยาวนาน
· 143 ปีแห่งประสบการณ์ ที่ขับเคลื่อน EMS ให้ด่วนอย่างเป็นระบบ
EMS อยู่ภายใต้องค์กรที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 143 ปี สิ่งที่ทำให้บริการส่งด่วน ยังคงคุณภาพ คือระบบหลังบ้านที่ถูกออกแบบมาเพื่อความรวดเร็ว โดยเฉพาะศูนย์คัดแยกพัสดุอัตโนมัติที่ใช้เทคโนโลยี Cross Belt Sorter ช่วยคัดแยกพัสดุปริมาณมหาศาลได้อย่างแม่นยำในเวลาอันสั้น ลดความล่าช้าในขั้นตอนกลางทาง พร้อมระบบอ่านจ่าหน้าอัจฉริยะ (Optical Barcode Recognition: OBR) ที่สแกนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาดจากลายมือ และเพิ่มความแม่นยำในการนำจ่ายในขั้นตอนการติดตาม EMS ยังมีระบบที่ให้ตรวจสอบสถานะได้แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง เสริมด้วย D/ID (Digital Post ID) รหัสจัดส่งดิจิทัล 6 หลัก ที่ช่วยลดขั้นตอนการกรอกข้อมูล จ่าหน้าที่อยู่ปลอดภัยและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกับ Big Data และ AI ที่ช่วยวางแผนรอบส่งและเส้นทางอย่างชาญฉลาด ทำให้ EMS ไม่ได้เพียงแค่ส่งด่วน แต่ส่งด่วนอย่างมีระบบ ควบคุมคุณภาพได้ และรักษามาตรฐานความเร็วที่ผู้ใช้บริการไว้วางใจมาอย่างต่อเนื่อง
· ส่งด่วนแบบคนรู้ใจ ความอินไซต์ที่ทำให้ EMS แตกต่าง
EMS ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ส่งเอกสารด่วนหรือพัสดุขนาดมาตรฐานเท่านั้น แต่ความจริงคือ EMS ส่งได้ทุกอย่างตั้งแต่สินค้าขนาดใหญ่ก็ส่งด่วน EMS Jumbo เช่น เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์กีฬา มอเตอร์ไซค์ โดยรองรับน้ำหนักตั้งแต่ 30 กิโลกรัม จนถึงสูงสุด 200 กิโลกรัม ส่งด่วนผลไม้ EMS ช่วยให้ชาวสวนส่งผลไม้สดใหม่ส่งตรงจากสวนถึงมือลูกค้าทั่วประเทศได้อย่างมั่นใจ ด้วยกระบวนการขนส่งที่ใส่ใจและพิถีพิถัน ทำให้ส่งได้ทั้งผลไม้เปลือกบาง ตลอดจนผลไม้มีหนามอย่างทุเรียน ส่งด่วนสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ เช่น ต้นไม้ ไม้ประดับ สัตว์น้ำสวยงาม ยาและเวชภัณฑ์ EMS ก็มีรูปแบบการขนส่งให้เหมาะสมกับพัสดุแต่ละประเภททั้งด้านบรรจุภัณฑ์และยานพาหนะสำหรับขนส่ง เพื่อรักษาคุณภาพสินค้าให้ถึงมือผู้รับอย่างปลอดภัย ส่งด่วนไปต่างประเทศ EMS World สามารถส่งไปยัง 86 ประเทศ 106 ปลายทางทั่วโลก ช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ประกอบการไทยเข้าถึงตลาดต่างประเทศได้ง่ายและขยายธุรกิจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
· เหนือกว่าการส่ง EMS คือการส่งต่อความรู้สึก
สิ่งที่ทำให้ EMS แตกต่าง อาจไม่ใช่แค่ความเร็วหรือราคา แต่คือความเข้าใจว่าพัสดุที่ส่งไป ไม่ใช่แค่สิ่งของที่ต้องไปถึงจุดหมาย แต่คือความปรารถนาดี ความตั้งใจ ที่ผู้รับรอคอยอย่างใจจดใจจ่อเช่นกัน
เมื่อมองภาพรวมของการเติบโตและการให้บริการ EMS ตลอด 40 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่า ความสำเร็จไม่ได้เกิดจากความเร็วเพียงอย่างเดียว หากเกิดจากการรักษาความเป็นแบรนด์ออริจินัล ส่งด่วนของประเทศที่อยู่ในความรู้สึกของคนไทยมาอย่างต่อเนื่อง EMS เติบโตพร้อมกับผู้ใช้บริการในทุกยุค ตั้งแต่วันที่การส่งด่วนคือเรื่องของเอกสารสำคัญ จนถึงวันนี้ที่พัสดุคือไลฟ์สไตล์ เป็นทั้งธุรกิจ ความสุข และความห่วงใยที่กำลังเดินทางถึงใครบางคน ความเฟรนด์ลี่ เข้าถึงง่าย และมาตรฐานที่ไว้ใจได้ จึงทำให้ EMS ไม่ใช่แค่บริการดั้งเดิม แต่เป็นบริการที่เทสต์ดีและกลมกลืนกับทุกเจเนอเรชัน และยังพร้อมปรับตัวให้เข้ากับทุกไลฟ์สไตล์ของโลกยุคใหม่อย่างมั่นคง
ติดตามข่าวสารไปรษณีย์ไทยเพิ่มเติมได้ที่
เว็บไซต์ : www.thailandpost.co.th
เฟซบุ๊ก : บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
ทวิตเตอร์ : @Thailand_Post
ไลน์ออฟฟิเชียล : @Thailand Post
ติ๊กต็อก : @thailandpostchannel