ธนาคารไทยพาณิชย์ ตอกย้ำความเป็นธนาคารชั้นนำด้านความยั่งยืน รับรางวัล Best Customer Journey Experience Award จากธนาคารแห่งประเทศไทย จากการขับเคลื่อนโครงการ Financing the Transition: การเงินเพื่อการปรับตัวสู่ความยั่งยืนของภาคธุรกิจ โดยชูผลงานเชิงประจักษ์ในการสนับสนุนลูกค้ากลุ่มธุรกิจโรงแรมและบริการ (Hospitality) ให้สามารถเริ่มต้นและขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนได้อย่างเป็นระบบ ภายใต้แนวคิด SCB Model ที่ธนาคารทำหน้าที่มากกว่าผู้ให้เงินทุน แต่เป็นพันธมิตรที่เข้าใจลูกค้า (Trusted Partner) และร่วมสร้างระบบนิเวศความยั่งยืน เพื่อจุดประกายการลงมือทำอย่างเป็นรูปธรรมจากการลงทุนที่มีกลยุทธ์ และสร้างการเติบโตในระยะยาว
ดร.ยรรยง ไทยเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานวิจัยเศรษฐกิจและความยั่งยืน ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ธนาคารมีความภาคภูมิใจที่ได้รับรางวัล Best Customer Journey Experience Award จากธนาคารแห่งประเทศไทย ซึ่งสะท้อนความมุ่งมั่นของธนาคารไทยพาณิชย์ในการขับเคลื่อนความยั่งยืน โดยเฉพาะในภาคธุรกิจโรงแรมซึ่งธนาคารเลือกเป็นกลุ่มนำร่องภายใต้โครงการ Financing the Transition ระยะที่ 1 เนื่องจากเล็งเห็นว่า “ความยั่งยืนไม่ใช่ทางเลือกที่จะทำเมื่อพร้อม แต่เป็นทางรอดของธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวไทยที่ต้องเริ่มทำตั้งแต่วันนี้”
ภายใต้แนวคิด “อยู่ อย่าง ยั่งยืน (Live Sustainably)” ธนาคารมองว่าความยั่งยืนไม่ใช่เรื่องเฉพาะด้านสิ่งแวดล้อม แต่เป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ โดยธนาคารได้พัฒนา ‘SCB Model’ เพื่อเป็นกรอบการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นระบบ และเปลี่ยนบทบาทจากผู้ให้สินเชื่อมาเป็นพันธมิตรในการเปลี่ยนผ่าน (Trusted Partner) ที่มุ่งทำให้การเปลี่ยนผ่าน “เกิดขึ้นได้จริง เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น และตอบโจทย์ลูกค้าที่มีความแตกต่างกัน” ผ่านความเข้าใจถึงความต้องการ ข้อจำกัด และความกังวลของลูกค้าแต่ละราย“หัวใจสำคัญของการทำงานคือการเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง และนำข้อมูลเหล่านั้นมาประมวลเพื่อออกแบบ Total Solutions ที่เหมาะสม ทั้งในมิติของผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีความหลากหลาย ยืดหยุ่น พร้อมอัตราดอกเบี้ยพิเศษเพื่อสร้างแรงจูงใจในการเริ่มต้น แต่ขณะเดียวกันธนาคารต้อง go beyond เรื่องการเงิน ด้วยการทำงานร่วมกับพันธมิตรทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการปรับตัวที่สอดคล้องกับบริบทของลูกค้าแต่ละราย” ดร.ยรรยง กล่าว
ในช่วงปี 2566–2568 ธนาคารไทยพาณิชย์ได้สนับสนุนสินเชื่อด้าน Sustainable Finance รวมประมาณ 230,000 ล้านบาท โดยในจำนวนนี้เป็นสินเชื่อสีเขียวที่สนับสนุนธุรกิจโรงแรมภายใต้โครงการ Financing the Transition ระยะที่ 1 ของธนาคารแห่งประเทศไทย ระหว่างเดือนสิงหาคม 2567 จนถึงสิ้นปี 2568 กว่า 41,000 ล้านบาท สะท้อนบทบาทของธนาคารในการผลักดันการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนในภาคการท่องเที่ยวอย่างเป็นรูปธรรม
สำหรับจังหวัดภูเก็ตและจังหวัดใกล้เคียงซึ่งเป็นพื้นที่นำร่องสำคัญ ธนาคารได้ร่วมมือกับกรมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อมในการผลักดันโครงการ Green Hotel Plus โดยประมาณ 40% ของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการใน Phuket Sandbox เป็นลูกค้าธุรกิจโรงแรมของธนาคารไทยพาณิชย์
“รางวัล Best Customer Journey Experience Award นี้ สะท้อนบทบาทของธนาคารไทยพาณิชย์ในการเป็น Trusted Partner ที่ไม่ได้เดินไปเพียงลำพัง แต่เกิดจากความร่วมมือของพันธมิตรทุกภาคส่วน และที่สำคัญที่สุดคือความไว้วางใจจากลูกค้าที่ตัดสินใจก้าวเดินก้าวแรกสู่เส้นทางแห่งความยั่งยืน ซึ่งไม่เพียงสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของตนเอง แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับธุรกิจรายอื่น ๆ รวมทั้งภาคการท่องเที่ยวของประเทศไทยเดินหน้าไปด้วยกันอย่างยั่งยืน” ดร.ยรรยง กล่าว
ทั้งนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ได้เข้าร่วมงานเปิดตัวโครงการสนับสนุนธุรกิจโรงแรมสู่ความยั่งยืน (Financing the Transition: Green Solutions for Hotels) จัดโดยธนาคารแห่งประเทศไทย ณ จังหวัดภูเก็ต และนำเสนอ SCB Model ซึ่งเป็น Total Solutions ครอบคลุมทุกระดับความพร้อมของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อการเปลี่ยนผ่านด้านความยั่งยืน