กรุงเทพฯ 28 ธันวาคม 2547 : บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ร่วมกับบริษัท ทีเอ ออเร้นจ์ จำกัด ประกาศความคืบหน้าในการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบภัยจากคลื่นยักษ์ซึนามิที่ซัดเข้าพื้นที่ชายฝั่งใน 6 จังหวัดภาคใต้ของไทย ได้แก่ ภูเก็ต กระบี่ พังงา สตูล ระนอง และ ตรังในวันนี้ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือออเร้นจ์ทั้งระบบ จัสทอล์ค และทอล์คแพลน ที่อยู่ในพื้นที่ 6 จังหวัดภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากคลื่นยักษ์ถล่ม สามารถใช้บริการโทรออกฟรี ทั่วไทย ถึงเที่ยงคืน วันที่ 28 ธันวาคม
1.1 ออเร้นจ์ ทั้งระบบ จัสทอล์ค และทอล์คแพลน โทรออกต่างประเทศฟรี ในพื้นที่จังหวัด ภูเก็ต และ กระบี่ ถึงเที่ยงคืน วันที่ 28 ธันวาคม
2. ทรู และทีเอ ออเร้นจ์ ร่วมกับกระทรวงมหาดไทย และศูนย์นเรนทร เปิดให้บริการโทรฟรี 1331 เพื่อตรวจสอบรายชื่อผู้เสียชีวิต และบาดเจ็บ
3. ลูกค้าทรู และออเร้นจ์ สามารถส่งข้อความให้กำลังใจแก่ผู้ประสบภัย ผ่าน SMS มาที่ 9225 หรือ โทรมาที่ 3225 ค่าบริการครั้งละ 9 บาท รายได้ทั้งหมดจะนำไปสมทบทุนมูลนิธิราชประชานุเคราะห์ในพระบรมราชูปถัมภ์
4. ลูกค้าทรู และออเร้นจ์ สามารถบริจาคเงิน ผ่านมูลนิธิราชประชานุเคราะห์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ โดยโอนเงินเข้าบัญชีชื่อ “มูลนิธิราชประชานุเคราะห์ในพระบรมราชูปถัมภ์” ประเภทบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารกรุงไทย สาขาสะพานขาว เลขที่บัญชี: 021-1-00609-2 (หากต้องการใบเสร็จรับเงิน กรุณาแฟกซ์สลิปโอนเงินไปที่โทร. 02-281-1423 หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 02-282-9596)
ประกาศเพิ่มเติมกรณีให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประสบภัย ใน 6 จังหวัดภาคใต้ของไทย ดังต่อไปนี้
1. ทรู และทีเอ ออเร้นจ์ ตั้งศูนย์ให้ความช่วยเหลือ ( Help Center ) เพิ่มขึ้นอีก 2 แห่งรวมเป็น 4 แห่งพร้อมเปิดให้บริการคู่สาย 100 หมายเลข และฟรีอินเทอร์เน็ต เพื่อให้ผู้ประสบภัยใช้บริการสื่อสารภายในและต่างประเทศ ฟรี ดังนี้:
1.1 จังหวัดภูเก็ต: โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต และ ศาลากลางจังหวัดภูเก็ต
1.2 จังหวัดกระบี่: โรงพยาบาลกระบี่ และ ศาลากลางจังหวัดกระบี่
1.3 จังหวัดพังงา: วัดลำแก่ง และศาลากลางจังหวัดพังงา
1.4 มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต
นอกจากนี้ ทีเอ ออเร้นจ์ได้จัดเตรียมโน้ตบุ๊ค ที่ออเร้นจ์ ช้อป บิ๊ก ซี และเทสโก้ โลตัส จังหวัดภูเก็ต เพื่อให้นักท่องเที่ยวใช้บริการส่งอีเมล์ฟรี
2. ลูกค้าทรูและออเร้นจ์ สามารถร่วมส่งข้อความแสดงความห่วงใยแก่ผู้ประสบภัย ผ่าน SMS มาที่ 81133 หรือ โทรมาที่ 1900111000 ค่าบริการครั้งละ 9 บาท รายได้ทั้งหมดจะนำไปสมทบทุนมูลนิธิราชประชานุเคราะห์ในพระบรมราชูปถัมภ์
จนถึงวันที่ 7 มกราคม 2548
3. ทรู และทีเอ ออเร้นจ์ ร่วมกับกระทรวงมหาดไทย และศูนย์นเรนทร เปิดให้บริการ ตรวจสอบรายชื่อผู้เสียชีวิต และบาดเจ็บได้ที่หมายเลขโทรฟรี 1331
4. บริการแจ้งผู้สูญหายได้ที่ Photo World โดยส่ง MMS ภาพผู้สูญหาย พร้อมแจ้งที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับมาที่ 73333 ฟรีถึงเที่ยงคืน วันที่ 31 ธันวาคม
5. ทรูและทีเอ ออเร้นจ์ เคลื่อนขบวนหน่วยคาราวานให้ความช่วยเหลือเร่งด่วน นำเครื่องอุปโภคและบริโภค อาทิ น้ำดื่ม ไฟฉาย เสื้อผ้า และสิ่งของจำเป็นอื่น ๆ โดยหน่วยคาราวานได้ออกเดินทางจากสำนักงานใหญ่ของทรู และทีเอ ออเร้นจ์ เพื่อนำไปมอบให้กับผู้ประสบภัยที่ จ. ภูเก็ต และ จ. กระบี่ เมื่อเวลา 12.00 น. วันนี้
6. ด้านเครือข่ายการให้บริการ เครือข่ายการให้บริการสื่อสารไร้สายของทีเอ ออเร้นจ์ ได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อยจากภัยคลื่นยักษ์ถล่มในครั้งนี้ โดยความเสียหายที่เกิดขึ้นคิดเป็นไม่ถึงร้อยละ 5 ของระบบทั้งหมดในพื้นที่ทั้ง 6 จังหวัด โดยเครือข่ายการให้บริการบนเกาะพีพี และพังงานสามารถใช้งานได้แล้วตามปกติ ขณะนี้บริษัทฯ ยังได้จัดส่งทีมวิศวกรเพื่อตรวจสอบและดูแลการทำงานของเครือข่ายทั้งหมดให้กลับสู่สภาพปกติภายในเวลารวดเร็วที่สุด
7. บริการแจ้งผู้สูญหายได้ที่ Photo World โดยส่ง MMS ภาพผู้สูญหาย พร้อมแจ้งที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับมาที่ 73333 ถึงเที่ยงคืน วันที่ 31 ธันวาคม
