เอชพีเผยผลวิจัยชี้เทรนด์การใช้งานการพิมพ์ในองค์กรธุรกิจ สูงกว่างานถ่ายเอกสาร ส่งเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นรวดเดียว 3 รุ่นลงลุยตลาดลูกค้าองค์กร ชูเทคโนโลยีการพิมพ์พร้อมโซลูชั่นเหนือชั้นอย่าง Finger Print Megatrack Universal Print Driver และ HP Web Jetadmin คาดการใช้งานเครื่องมัลติฟังก์ชั่นแบบ printing base ในอนาคตจะแทนที่เครื่องแบบ copier base เนื่องจากตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุมและ เปี่ยมประสิทธิภาพพร้อมข้อได้เปรียบด้านความสามารถในการควบคุมค่าใช้จ่าย
นายประเสริฐ จรูญไพศาล ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ และผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เอชพีในฐานะผู้นำทางด้านธุรกิจภาพและการพิมพ์ ได้มีการทำวิจัยเพื่อการพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี SPT (Scalable Printing Technology) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการพิมพ์อิงค์เจ็ท ที่พิมพ์เร็วที่สุดในโลก และเทคโนโลยี ‘Instant on Fuser’ สำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ที่โดดเด่นในด้านความเร็วและคุณภาพการพิมพ์ที่คมชัดเช่นกัน ดังจะเห็นได้จากการเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดของเอชพีทั้งเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเลเซอร์
“การรุกตลาดการพิมพ์ระดับองค์กรด้วยเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นรุ่นใหม่ครั้งนี้ สืบเนื่องมาจากการมองเห็นโอกาสทางการตลาดจากการวิจัยที่บ่งชี้ว่า แนวโน้มความต้องการการใช้งานด้านการพิมพ์ในองค์กรธุรกิจปัจจุบันและอนาคตนั้นมีมากกว่าการใช้งานด้านการถ่ายเอกสารหรือการทำสำเนา ซึ่งเอชพีเองมีเทคโนโลยีการพิมพ์ชั้นนำที่เป็นที่ยอมรับในตลาดทั่วโลกอยู่แล้ว จึงถือเป็น ความได้เปรียบในการนำเสนอเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นที่ครอบคลุมการทำงานไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์คุณภาพสูง การถ่ายเอกสาร และแฟ็กซ์ แก่กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจเพื่อขยายฐานตลาดเครื่องพิมพ์ของเอชพีให้ครอบคลุมหลากหลายยิ่งขึ้น”
“นอกเหนือจากเทคโนโลยีการพิมพ์อันล้ำหน้าแล้ว สิ่งที่ทำให้เอชพีแตกต่างในฐานะผู้นำของตลาดการพิมพ์ทั่วโลก คือ การนำเสนอโซลูชั่นด้านการพิมพ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากเอชพีเข้าใจและมองเห็นว่าสิ่งสำคัญที่องค์กรธุรกิจคำนึงถึงเป็นอันดับต้นๆ ในด้านการพิมพ์นั้นคือการควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดจนความสามารถในการลดต้นทุน ซึ่งบริการและโซลูชั่นของเอชพีนั้นจะช่วยให้ลูกค้าจัดการข้อมูลทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและช่วยลดต้นทุนต่างๆ ในการจัดการอีกด้วย อาทิ Security Printing HP Web Jetadmin ฯลฯ และในกลางปีนี้ เอชพีจะแนะนำเทคโนโลยีการพิมพ์ใหม่ล่าสุดที่เรียกว่า Edgeline Technology ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับการใช้งานปริมาณมากของธุรกิจต่างๆ ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวจะทำให้เอชพีก้าวล้ำหน้าไปอีกขั้นหนึ่งในธุรกิจการพิมพ์ และสร้างโอกาสทางการตลาดได้ครอบคลุมยิ่งกว่าเดิม” นายประเสริฐ กล่าว
ชูกลยุทธ์ Go-to-market ด้วยการลงทุนเพิ่มเติม
เพื่อเป็นการปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจให้พันธมิตรสามารถดำเนินธุรกิจกับเอชพีได้ง่ายยิ่งขึ้น เอชพีมีแผนการจัดจ้างที่ปรึกษาการขายที่มากด้วยทักษะและประสบการณ์หลายตำแหน่ง เพื่อเข้ามาช่วยประสานงานกับลูกค้า โดยพนักงานผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดนี้จะประสานงานร่วมกับลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ครอบคลุมถึงในด้านการลดค่าใช้จ่าย แต่ยังรวมไปถึงเรื่องการทำความเข้าใจด้านการใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์ทางด้านภาพและการพิมพ์ในเครือข่ายเพื่อสร้างความได้เปรียบในด้านการแข่งขัน กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของเอชพียังรวมไปถึงการจัดตั้งทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าภายใต้สภาพการทำงานที่หลากหลาย รวมทั้งปัญหาเฉพาะต่างๆ ทางด้านไอที ตลอดจนปัญหาที่ผู้ใช้งานปลายทางพบ แต่ละทีมนอกจากจะประกอบด้วย Account Manager แล้ว ยังมีผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยี การให้บริการ และกระบวนการทางธุรกิจที่มีความรู้ในด้าน การดำเนินงาน ระบบประยุกต์แนวดิ่ง (vertical applications) และสมรรถภาพของเอชพีในส่วนที่เกียวข้องกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของการช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของลูกค้าให้ได้สูงสุด การจัดการสภาพแวดล้อมการทำงาน ไปจนถึง การพัฒนาขั้นตอนการทำงานของลูกค้า นอกจากนี้ เอชพียังวางแผนพัฒนาโซลูชั่นทางด้านภาพและการพิมพ์กว่า 30 โซลูชั่นโดยต่อยอดจากชุดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด เพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มลูกค้าองค์กรแนวดิ่งทั้งในภาคสาธารณะและภาคการพาณิชย์ โซลูชั่นแนวดิ่งซึ่งจะมอบความชำนาญที่เห็นได้ชัดแก่ลูกค้าใหม่ๆ จะเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการสำคัญทางธุรกิจ อาทิ การปรับปรุงขั้นตอนธุรกิจต่างๆ ประสิทธิภาพ การดำเนินการ การลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มรายได้ขององค์กร
นายพงษ์พันธ์ สุระวัฒน์เจริญ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เอชพีได้แนะนำชุดผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นครั้งใหญ่ที่สุดเพื่อหวังให้มาแทนที่เครื่องถ่ายเอกสารขององค์กรธุรกิจ ทุกขนาด นอกจากนี้ ยังได้มอบบริการและโซลูชั่นอันครบครันให้แก่ลูกค้าในส่วนของผลิตภัณฑ์ภาพและการพิมพ์ธุรกิจด้วยเช่นกัน โดยได้เพิ่มชุดผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นใหม่ของเอชพี เข้าไปในพอร์ตผลิตภัณฑ์เลเซอร์เจ็ทของเอชพี ที่มอบชุดทางเลือกที่ครบถ้วนมากที่สุดให้แก่ ทั้งองค์กรขนาดใหญ่และลูกค้าธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลาง เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นรุ่นล่าสุดที่จะวางจำหน่าย ได้แก่
• เครื่องพิมพ์รุ่น HP LaserJet M3035/M3027 MFP series เป็นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นที่โดดเด่นด้วยขนาดอันกะทัดรัด มีความเร็วในการพิมพ์งานอยู่ที่ 35 และ 27 หน้าต่อนาทีตามลำดับ พร้อมทั้งให้คุณภาพการพิมพ์เป็นเลิศ และมีเครื่องเย็บกระดาษที่สะดวกในการใช้งาน เครื่องพิมพ์รุ่นนี้ยังมาพร้อมกับ HP Easy Select Control Panel ใหม่ล่าสุด ซึ่งเป็นหน้าจอสัมผัสที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานทำงานได้อย่างง่ายดายขึ้นและยังช่วยในการติดตั้ง และการแก้ไขปัญหาต่างๆ
• เครื่องพิมพ์รุ่น HP LaserJet M4345 MFP series เป็นเครื่องพิมพ์ยุคใหม่ที่จะขายดีที่สุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์เดียวกัน เครื่องพิมพ์รุ่นนี้โดดเด่นด้วยความสามารถในการพิมพ์งาน ถ่ายเอกสาร แฟกซ์ และการส่งข้อมูลดิจิตอลที่ล้ำสมัย ด้วยการจัดการกระดาษ รวมทั้งซอฟต์แวร์ HP Easy Select Control Panel
• เครื่องพิมพ์รุ่น HP LaserJet M5035MFP series เป็นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นแบบตั้งโต๊ะหน้ากว้างรุ่นแรกของเอชพี และเป็นรุ่นที่มีความเร็วในการพิมพ์สูงสุด เมื่อผสานประสิทธิภาพเข้ากับรุ่น M5025MFP series ก็จะได้การพิมพ์หน้ากว้างที่คุ้มค่า รวมทั้งความสามารถในการคัดลอกสำเนา แฟกซ์และเย็บกระดาษ ให้ความเร็วการพิมพ์ที่ระดับ 35 และ 25 หน้าต่อนาทีตามลำดับ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับการส่งข้อมูลดิจิตอล ที่ล้ำสมัย และ HP Easy Select Control Panel
“ในอนาคตเอชพีจะนำเทคโนโลยี Edgeline ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดทางด้านการพิมพ์ของเอชพีมานำเสนอสู่ผู้บริโภค ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการพิมพ์โดยใช้หัวพิมพ์แบบเต็มหน้ากระดาษใน การกระจายหยดหมึกบนกระดาษได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำในการเดินกระดาษเข้าเครื่องเพียง ครั้งเดียว ด้วยความสามารถที่หลากหลายตลอดจนความสามารถในการปรับขนาดการใช้งานให้ เข้ากับความต้องการอันหลากหลายของลูกค้า เทคโนโลยีนี้จะช่วยให้เอชพีสามารถขยายธุรกิจ การพิมพ์ให้ครอบคลุมตลาดต่างๆ เช่นตลาดการพิมพ์ของสำนักงานที่ต้องใช้การพิมพ์ปริมาณมาก การพิมพ์อุตสาหกรรม และโซลูชั่นการพิมพ์รายย่อย ซึ่งทั้งหมดมีมูลค่าของโอกาสทางการตลาดรวมกันถึงกว่าสามหมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2552” นายพงษ์พันธ์ กล่าวเสริม
นอกจากนี้ สิ่งที่เข้ามาเติมเต็มผลิตภัณฑ์ด้านการพิมพ์ธุรกิจของเอชพีก็คือโซลูชั่นงานพิมพ์ที่ตอบสนองการใช้งานของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและเปี่ยมประสิทธิภาพ อาทิ
• ซอฟต์แวร์ HP Web Jetadmin เวอร์ชั่น 8.1 ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดทำรายงาน ตามกำหนดได้บ่อยครั้งมากกว่าเดิม และยังสามารถติดตามการปริมาณใช้งานเครื่องพิมพ์ที่จะช่วยให้เข้าใจค่าใช้จ่ายในการครอบครองและสามารถวางแผนการจัดซื้อต่อไปได้ นับเป็นส่วนสำคัญในการแปลงข้อมูลในระบบให้เป็นข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างแท้จริง ช่วยให้ลูกค้าองค์กรสามารถลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• Universal Print Driver เชื่อมต่อระบบเครือข่ายการพิมพ์ได้อย่างราบรื่นด้วยไดรฟ์เวอร์กลางเพียงชิ้นเดียว ก็สามารถติดตั้งไดร์ฟเวอร์ให้กับเครื่องพิมพ์ของเอชพีได้ทุกรุ่นทุกเครื่องจากส่วนกลาง รวมไปถึงจัดการหรือปรับแต่งค่าต่างๆ ของเครื่องพิมพ์ทุกเครื่องในระบบได้จากระยะไกล โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องไปลงไดร์ฟเวอร์ให้กับเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่อง
• โซลูชั่น Megatrack Agent ของบริษัทคาเพลล่า เทคโนโลยี – บริษัทคาเพลล่าให้บริการโซลูชั่นทางด้าน Job Accounting และความปลอดภัยของข้อมูลที่ถูกผสานกลมกลืนเข้ากับซอฟต์แวร์ HP Web Jetadmin ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เพื่อการจัดการข้อมูลของเอชพี อย่างสมบูรณ์
นายชูชาติ เซ็นพาณิชย์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาโซลูชั่นการพิมพ์ บริษัท ฮิวเลตต์ – แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริมในส่วนของโซลูชั่นการพิมพ์ว่า ปัจจัยสำคัญในการที่กลุ่มลูกค้าองค์กรให้ความสำคัญในการเลือกเครื่องพิมพ์สำหรับใช้งานเป็นหลัก ได้แก่ เรื่องความปลอดภัยของข้อมูล และการประหยัดค่าใช้จ่าย นอกจากผลิตภัณฑ์ที่เปี่ยมประสิทธิภาพของเอชพีจะรองรับการใช้งานของผู้บริโภคได้อย่างครบครันแล้ว เอชพียังมีการพัฒนาโซลูชั่นงานพิมพ์เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าองค์กรอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นระบบ Security ต่างๆ ได้แก่ ระบบ Finger Print ที่ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญอันเกิดจากการพิมพ์งานโดยไม่ตั้งใจหรือการทิ้งเอกสารไว้ที่เครื่องพิมพ์นั้น โดยผู้สั่งงานจะต้องไปที่เครื่องพิมพ์และสแกนลายนิ้วมือเพื่อยืนยันคำสั่งพิมพ์ข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลนั้นๆ จึงจะสามารถพิมพ์ออกมาได้ นอกจากนี้ยังมีระบบ Megatrack ที่แสดง ผลรายงานรายการพิมพ์ว่าคนใดหรือแผนกใดสั่งพิมพ์งานมากน้อยเพียงใด ทำให้บริษัทสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการพิมพ์งานได้อย่างดี
มอบทางเลือกแก่ลูกค้าด้วยบริการของเอชพี
ทีมงานเฉพาะด้านของเอชพีให้บริการอันหลากหลายและครบครันเพื่อช่วยลูกค้าในการออกแบบ ใช้งาน จัดการและสนับสนุนสภาพการใช้งานภาพและการพิมพ์ เอชพีมอบทางเลือกที่เหนือกว่าด้วยบริการติดตามที่มีความยืดหยุ่นสองบริการให้แก่ลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่บริการ HP Managed Print Services และ HP Smart Print Services โดย HP Managed Print Services จะเป็นชุดบริการที่ครบครันที่สามารถปรับใช้ได้ตามข้อกำหนดเฉพาะในการนโยบายของลูกค้า ได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าต้องการใช้ทรัพยากรทางด้านไอทีให้เกิดประโยชน์สูงสุด จัดการค่าใช้จ่ายการพิมพ์ รวมทั้งปรับการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานให้ได้รับประโยชน์สูงสุด ส่วน HP Smart Print Services เป็นการให้บริการที่รวมไปถึงด้านเครื่องพิมพ์ ทรัพยากรที่ใช้ใน การพิมพ์ตามค่าใช้จ่ายจริง โดยจะเป็นในรูปของสัญญาบัญชีสินค้ารายเดือนฉบับเดียว
“เอชพีเชื่อว่าการเปิดตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นที่มาพร้อมโซลูชั่นงานพิมพ์ที่เหนือระดับเช่นนี้ จะทำให้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นของเอชพีเข้าถึงกลุ่มลูกค้าองค์กรได้อย่างดีเยี่ยม และถือเป็นการสร้าง เทรนด์ใหม่ให้กับตลาดงานพิมพ์สำหรับองค์กรธุรกิจในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการการใช้งานได้อย่างครบครัน เปี่ยมประสิทธิภาพ และลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้เป็นอย่างดี สร้างความแข็งแกร่งและเติบโตให้กับองค์กร และด้วยจุดแข็งของเอชพีใน
ด้านไอทีรวมทั้งความชำนาญในด้านภาพและการพิมพ์ เอชพีจึงวางตำแหน่งได้ดีที่สุดที่จะจับตลาดดังกล่าว ด้วยการจัดการและมอบข้อมูลที่ลูกค้าองค์กรต้องใช้ในการปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินธุรกิจของตนเอง ซึ่งนั่นไม่เพียงแต่จะครอบคลุมไปถึงเรื่องการลดค่าใช้จ่าย แต่เป็นเรื่องของการใช้บริการและโซลูชั่นของเอชพีในการช่วยลูกค้าจัดการข้อมูลทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการทำงานและข้อได้เปรียบในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น” นายประเสริฐ กล่าวปิดท้าย
ข้อมูลเกี่ยวกับเอชพี
เอชพีเป็นผู้นำในการใหับริการด้านอุปกรณ์เทคโนโลยี และโซลูชั่นครบวงจรแก่ผู้บริโภค องค์กรธุรกิจ และหน่วยงานทั่วโลกโดยครอบคลุมการให้บริการด้านอุปกรณ์เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สำหรับใช้งานภายในบ้านและสำนักงานธุรกิจตลอดจนธุรกิจผลิตภัณฑ์ภาพและการพิมพ์ สำหรับ ผลประกอบการของบริษัทประจำปีงบประมาณ ณ วันที่ 31 ตุลาคม 2549 เอชพีมีรายได้รวมทั้งสิ้น 91.7 พันล้านเหรียญสหรัฐ ข้อมูลเพิ่มเติม www.hp.com
