สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ จัดงานแถลงข่าวผลรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ในวันที่ 22 มกราคม 2557 ที่ผ่านมา ณ ห้องจามจุรีบอลรูม A ชั้น M โรงแรม ปทุมวัน ปริ๊นเซส โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประกาศผลการตรวจประเมินองค์กรที่สมัครขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) ประจำปี 2556 โดยมี 10 องค์กรคุณภาพที่คว้ารางวัล “การบริหารสู่ความเป็นเลิศ” หรือ Thailand Quality Class (TQC)
นั่นคือ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ,บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน), บริษัท ปตท.สผ. สยาม จำกัด , บริษัท พีทีที โพลีเมอร์ โลจิสติกส์ จำกัด , โรงงานผลิตเม็ดพลาสติกโพลีโพรพิลีน บริษัท ไออาร์พีซี จำกัด (มหาชน) , โรงงานผลิตอาหารสัตว์น้ำ หนองแค – บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน), โรงงานอาหารแปรรูปสัตว์น้ำระโนด , บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) ,โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย , โรงไฟฟ้าแม่เมาะ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย , สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี
สมภพ อมาตยกุล ประธานคณะกรรมการรางวัลคุณภาพแห่งชาติ กล่าวว่า การพิจารณาให้รางวัลคุณภาพแห่งชาติ และรางวัล การบริหารสู่ความเป็นเลิศ ได้ดำเนินการมาครบรอบ 12 ปี แล้วในปี พ.ศ. 2556 ซึ่งผลการตรวจประเมินองค์กรที่สมัครขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) ประจำปี 2556 โดยรางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ Thailand Quality Award (TQA) ต้องได้รับคะแนนการตรวจประเมินสูงกว่า 650 คะแนนขึ้นไป ทำให้ยังไม่มีองค์กรใดสามารถพิชิต “รางวัลคุณภาพแห่งชาติ” หรือ Thailand Quality Award (TQA) เช่นเดียวกับปี 2555
อย่างไรก็ดี TQA ใม่ใช่เรื่องที่สูงเกินเอื้อมสอย เพราะหากองค์กรใดที่เดินมาถึงระดับ TQC ได้ ก็คือการส่งสัญญานว่าจะก้าวถึงเส้นชัย TQA ในไม่ช้า และข้อความข้างล่างนี้ก็คือ ความรู้สึกขององค์กรผู้ชนะ
บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด นั้นเคยได้รับรางวัล TQC ครั้งแรกเมื่อปี 2549 และที่สุดก็สามารถคว้ารางวัลนี้ได้อีกในปี 2555 “ในความเป็นจริงแล้ว เราใช้รางวัล TQA เป็นกรอบในการบริหารจัดการองค์กรตลอดมา ” วีรเดช อัครผลพานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ เคาน์เตอร์เซอร์วิส กล่าว “ภายใต้กรอบของ TQA ทำให้องค์กรมีแต่ได้กับได้ เคาน์เตอร์เซอร์วิสเป็นธุรกิจบริการ ที่ไม่มีตัวตน จับต้องไม่ได้ มิหนำซ้ำในช่วงที่เริ่มต้น ประเทศไทยยังไม่เคยมีธุรกิจในรูปแบบนี้มาก่อน ดังนั้นเราต้องหาหนทางในการ สร้างคุณภาพและความน่าเชื่อถือ”
ในวันนี้ เคาน์เตอร์เซอร์วิส สามารถความยอมรับในตลาดไทย และวางแผนต่อว่าจะต้องเป็นองค์กรไทยที่เป็นที่ยอมรับบนเวทีสากล วีรเดช บอกว่า ยิ่งนานวันยิ่งมีความมั่นใจว่า การที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสตัดสินใจเลือกเดินบนเส้นทาง TQA นั้นถูกต้องแล้ว และเชื่อว่าเป็นวิถีทางที่นำไปสู่ความยั่งยืนตรงปลายทาง
