จีเอฟเค ได้เปิดเผยถึง พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีมีบทบาทต่อชีวิตมากที่สุด พบว่า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเราได้เห็นเทรนด์การเติบโตของสมาร์ทโฟนที่เป็นดาวรุ่งพุ่งแรงต่อเนื่องตลอด 4-5 ปี ซึ่งการเติบโตของเทคโนโลยี และอุปกรณ์ต่างๆ ในเอเชียแปซิฟิก รวมถึงประเทศไทยได้รับการขับเคลื่อนโดยสมาร์ทโฟนราคาถูก ซึ่งได้เข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดของผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น กล่องถ่ายรูปดิจิตอล เครื่องเล่นสื่อแบบพกพา และเครื่องนำทางรถยนต์เป็นต้น
ต้องบอกว่าในยุคนี้สมาร์ทโฟนเครื่องเดียวสามารถรวมฟีเจอร์ความต้องการของผู้บริโภคไว้อย่างครบครันแล้ว ทั้งกล้องถ่ายรูป ฟังเพลง เล่นอินเตอร์เน็ต
จากผลสำรวจผู้บริโภคของจีเอฟเคจำนวน 989 คน เป็นคนที่มีอายุระหว่าง 11-70 ปีทั่วประเทศไทย พบว่าผู้บริโภค 70% ใช้สมาร์ทโฟน 23% ใช้โทรศัพท์มือถือธรรมดา หรือฟีเจอร์โฟน 18% ใช้แท็บเล็ต 17% ใช้คอมพิวเตอร์พีซีส่วนตัว
และบุคคลเหล่านี้ส่วนใหญ่ 77% เข้าถึงอินเตอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน 53% เข้าอินเตอร์เน็ตที่บ้าน 33% เข้าที่โรงเรียน/มหาวิทยาลัย/ที่ทำงาน
