“เวลานี้ตลาดค้าปลีกมีการแข่งขันกันสูงมาก การทำตลาดครั้งเดียวแล้วโปรไปถึงทุกกลุ่มเป้าหมาย จะคลุมเครือเกินไปแล้ว และส่วนใหญ่ผู้บริโภคทุกคนชอบเรื่องราคา ทุกรายจะไปมุ่งแข่งกันเรื่องของราคากันเป็นหลัก แต่สุดท้ายแล้วก็ต้องหันมาทำตลาดด้วย Insight ของผู้บริโภคว่าชอบอะไร และเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยตรงจะได้ผลมากกว่า”
วรรณา สวัสดิกูล
ประธานกรรมการบริหารฝ่ายธุรกิจออนไลน์ เทสโก้ โลตัส
