เพียงแค่ชื่อก็บอกว่า ไม่ธรรมดา สำหรับ “Thailand Elite Card” พรี่เมียมการ์ดใบแรกของเมืองไทย ที่ทำหน้าที่คล้ายกุญแจไขเสู่ประตูประเทศไทย ของชาวต่างชาติที่รักเมืองไทย
จุดเด่น Thailand Elite Card อยู่ที่เป็นบัตรที่มีรัฐบาลไทยเป็นเจ้าของ ซึ่งมีความโดดเด่นในแง่สายสัมพันธ์ที่สามารถให้บริการได้ทั้งภาคเอกชนและรัฐบาล
“โครงการนี้ไม่ใช่ของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง แต่มันมีชื่อเสียงอยู่ในตัว โดยสมาชิกส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติรักประเทศ พร้อมที่จะเข้ามาลงทุนและใช้จ่ายในประเทศไทย” โชคศิริ รอดบุญพา ผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด (ทีพีซี) บอกกับ POSITIONING
ขณะเดียวกัน Thailand Elite Card ยังเป็นสิ่งหนึ่งที่ทำให้เกิด community of friends of Thailand อีกทั้งยังเป็นบัตรที่เน้นตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะการใช้ชีวิต lifestyle หรือการทำงานในเมืองไทย
กลุ่มเป้าหมายหลักของบัตรฯ จึงเน้นชาวต่างชาติล้วนๆ อาทิ นักท่องเที่ยวกระเป๋าหนัก นักธุรกิจที่เดินทาง (ค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 2 หมื่นบาทต่อคน/วัน) โดยแบ่งออกเป็น 1. กลุ่มอีลิท โมเมนต์ เน้นให้บริการท่องเที่ยวพักผ่อน เช่น เล่นกอล์ฟ สปา และการใช้บริการเรือยอชต์ 2. กลุ่มอีลิท ลิฟวิ่ง เน้นให้บริการรักษาโรค เช่น ศัลยกรรรม ทำฟัน และ 3. กลุ่มพักระยะยาว (ลองสเตย์)
“ลูกค้าระดับไฮเอนด์มีความต้องการแตกต่างกันไป เพราะไลฟ์สไตล์ใช้ชีวิตไม่เหมือนกัน บางคนอยากมาเล่นกอล์ฟที่สนามดีๆ บางคนอยากมาพักรีสอร์ตหรู เพื่อรับบริการพิเศษที่ไม่เหมือนใคร หรือบางคนอยากมาเพื่อสุขภาพ เราก็มีโปรดักส์ตอบโจทย์นี้”
สิทธิประโยชน์เด่นๆ นอกเหนือจากบริการพิเศษทั่วไป สำหรับสมาชิกขึ้นอยู่กับประเภทสมาชิก หากเป็นกลุ่มนักธุรกิจที่ติดต่อค้าขาย ก็สามารถได้โอกาสที่จะเข้าติดต่อกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงในหน่วยงานราชการได้ก่อนและสะดวก รวดเร็วกว่า
“บัตรนี้ ถ้าเป็นนักธุรกิจที่ต้องการติดต่อเจรจา ปรึกษากับเจ้าหน้าที่ระดับสูงของรัฐบาลก็จะได้รับการอำนวยความสะดวกให้รวดเร็วขึ้น และแน่นอนกว่าเดิม เพราะเราถือว่าเป็นสมาชิกของประเทศไทยคนหนึ่ง”
ด้านการตลาดของบัตร Thailand Elite Card โชคสิรบอกว่า ส่วนมากเน้นออกโรดโชว์ไปกับงานของกระทรวงต่างประเทศ โดยอาศัยชื่อเสียงภาพลักษณ์บัตรที่ออกโดยรัฐบาลไทย เพื่อสมาชิกโดยรายชื่อแขกสำคัญชาวต่างชาติกลุ่มเป้าหมายมาจากหน่วยงานเหล่านี้
“กลยุทธ์เจาะกลุ่มเป้าหมาย เราใช้ personal marketing หรือการตลาดถึงตัวลูกค้า โดยมีทีมเน้นเจาะตามโซน ซึ่งได้แบ่งออกเป็น โซนเอเชีย โซนยุโรป และโซนตะวันออกกลาง เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายระดับไฮเอนด์ให้เข้ามาประเทศไทยมากขึ้น”
อีกทั้งยังได้ร่วมกับหน่วยงานรัฐบาล อาทิ กระทรวงพาณิชย์ กระทรวงแรงงานในการแลกเปลี่ยนและสนับสนุนเรื่องสิทธิประโยชน์จากหน่วยงานดังกล่าวให้แก่สมาชิกของ Thailand Elite Card อีกด้วย
ปัจจุบัน Thailand Elite Card มีสมาชิกจำนวน 1,000 คน โดยแต่ละคนจะต้องเสียค่าสมาชิกตลอดชีพ 1 ล้านบาท และค่าธรรมเนียม 2.5 หมื่นบาทต่อปี
