ในวันที่โครงสร้างประชากรไทยขยับเข้าสู่ "สังคมสูงวัยระดับสุดยอด" (Super-Aged Society) ทำให้คนสูงวัยไม่ใช่เพียงกลุ่มกำลังซื้อสูงเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนเศรษฐกิจและแรงงานในไทย
โครงการ 60 ยังแจ๋ว จ้างงานสูงวัย
ล่าสุด ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผู้บริหารแม็คโคร และโลตัส เดินหน้าโครงการ "60 ยังแจ๋ว" โดยมี "การจ้างงานผู้สูงวัย" แล้วกว่า 272 คน (ข้อมูล ณ เมษายน 2569) ในหลายตำแหน่ง อาทิ
- พนักงานจัดเรียงสินค้า
- พนักงานชั่งน้ำหนัก
จาก CSR สู่ Economic Engine ทำไมต้องจ้างวัยเก๋า?
หากมองผ่านเลนส์ธุรกิจ การจ้างงานผู้สูงอายุในห้างค้าปลีกไม่ใช่เรื่องของความสงสาร แต่คือ "ความคุ้มค่าเชิงกลยุทธ์"
- Skill & Discipline ผู้สูงวัยมีจุดเด่นเรื่องความใจเย็น ประสบการณ์ในการแก้ปัญหา และระเบียบวินัยที่สูง ซึ่งจำเป็นมากสำหรับงานบริการลูกค้า (Customer Service) และงานที่ต้องอาศัยความละเอียด
- Labour Shortage Solution ในขณะที่วัยแรงงานลดลง การดึงกลุ่มคนวัย 60+ กลับเข้าสู่ระบบช่วยเติมเต็มช่องว่างในตำแหน่งงานหน้าร้าน เช่น พนักงานจัดเรียงสินค้า หรือพนักงานชั่งน้ำหนัก ช่วยให้ธุรกิจรันต่อได้ไม่สะดุด
__IMG_0__
ชู Active Aging Hub ฝึกสกิลสูงวัย-เปิดที่ขายของฟรี-ขนกิจกรรมเพียบ
อย่างไรก็ดี โมเดลการจ้างงานสูงวัยนี้ ไม่ต่างจากญี่ปุ่นที่เผชิญสังคมสูงวัยเช่นเดียวกับไทย และได้ขยายอายุงานที่ยืดหยุ่นขึ้น ทำให้การทำงานหลังเกษียณเป็นเรื่อง "ปกติ" ผ่านงานพาร์ตไทม์ในซูเปอร์มาร์เก็ต
ซีพี แอ็กซ์ตร้า กำลังใช้โมเดลเดียวกันนี้ในการเปลี่ยนแม็คโครและโลตัสให้เป็น "Active Aging Hub" ผ่าน 3 มิติที่สอดประสานกัน ได้แก่
1.สร้างอาชีพใหม่ (เถ้าแก่วัยเก๋า) ไม่ใช่แค่จ้างงาน แต่เสริมทักษะให้เป็นผู้ประกอบการอิสระ
2.สร้างพื้นที่กระจายสินค้า (ตลาดสุขใจวัยเก๋า) ลดอุปสรรคด้านต้นทุนการตลาด ให้ผู้สูงวัยเข้าถึงช่องทางขายของ Modern Trade ได้ฟรี
3.สร้างสุขภาวะ (Preventive Health) การใช้พื้นที่สาขาเป็นจุดตรวจสุขภาพและกิจกรรมสังคม อาทิ เต้นแอโรบิก เปลี่ยนห้างให้เป็น Community Space
Silver Economy โอกาสทองของค้าปลีกยุคใหม่
การเปลี่ยนบทบาทสาขาให้เป็น "พื้นที่แห่งความสุข" ของผู้สูงวัย เป็นการยิงกระสุนนัดเดียวได้นกหลายตัว ในแง่การตลาดนี่คือการสร้าง Brand Loyalty ที่ทรงพลังที่สุด
เพราะเมื่อห้างกลายเป็นที่ทำงาน เป็นที่ขายของ และเป็นที่พบปะสังสรรค์ ผู้สูงวัยกลุ่มนี้และครอบครัวย่อมกลายเป็น "ลูกค้าขาประจำ" ที่มีความผูกพันกับแบรนด์อย่างเหนียวแน่น
ทั้งนี้ บทเรียนที่สะท้อนจากโครงการ "60 ยังแจ๋ว" ชี้ให้เห็นว่า ความยั่งยืน (Sustainability) ในมิติของสังคมสูงวัย คือการทำให้คนกลุ่มนี้ "พึ่งพาตนเองได้" และ "มีคุณค่าในเชิงเศรษฐกิจ"
ดังนั้น การที่ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ปักธงในเรื่องนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการขยับตัวของยักษ์ใหญ่ค้าปลีก แต่เป็นการวางรากฐานให้สังคมไทยมองเห็นว่า "อายุเป็นเพียงตัวเลข" และตลาดแรงงานยุคใหม่ต้องเปิดกว้างพอที่จะโอบรับทุกเจนเนอเรชัน หากเราต้องการก้าวข้ามกับดักสังคมสูงวัยไปให้ได้อย่างสง่างามเหมือนที่ญี่ปุ่นกำลังทำอยู่
