รางวัลยานยนต์ชั้นเยี่ยม

สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรม ร่วมกับ บริษัท สื่อสากล จำกัด บริษัท คัสตอม เอเชีย จำกัด และ หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ ประกาศผลรางวัล “ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม” THALAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD (TAQA) ประจำปี 2548

ทั้งนี้การประกาศผลตัดสิน “ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม” นั้นพิจารณาจากผลการสำรวจเชิงปริมาณกับผู้ใช้รถทั่วประเทศ (ยกเว้น 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ยะลา ปัตตานี และนราธิวาส) กลุ่มตัวอย่างจำนวน 7,510 ราย ครอบคลุมรถยนต์ 49 รุ่น จาก 11 ยี่ห้อ ได้แก่ BMW, Chevrolet, Ford, Honda, lsuzu, Kia, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan และ Toyota

โดยหลักเกณฑ์ในการวิจัย แบ่งการประเมินคุณภาพออกเป็น 3 ด้าน คือ ด้านแรก พิจารณาจากคุณภาพการบริการซื้อขายรถใหม่ ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการขายของพนักงานขาย สภาพโชว์รูม และการส่งมอบ

ด้านที่สอง พิจารณาจากความพึงพอใจในคุณภาพรถแรกใช้ โดยคำนึงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจจากการใช้ผลิตภัณฑ์ และด้านสุดท้าย คือ การบริการหลังการขาย ซึ่งพิจาณาจากความสามารถในการซ่อมบำรุง การต้อนรับของพนักงาน ราคาบริการอะไหล่ และบริการด้านการชำระเงิน

ผลการตัดสิน ได้แบ่งรางวัล เป็น 3 กลุ่มใหญ่ดังนี้

กลุ่มที่ 1 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านการขาย (ใส่ตารางที่ 1 ประกอบ) - ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ได้แก่ บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด - ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ได้แก่ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด

กลุ่มที่ 2 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านบริการหลังการขาย - ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล ได้แก่ บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศ ไทย) จำกัด - ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ได้แก่ บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด กลุ่มที่ 3 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านผลิตภัณฑ์ประเภทรถยนต์นั่ง - ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็ก ได้แก่ TOYOTA SOLUNA VIOS - ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็ก ได้แก่ BMW 3 – SERIES - ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางใหญ่ ได้แก่ TOYOTA CAMRY - ประเภทรถยนต์อเนกประสงค์ ได้แก่ TOYOTA FORTUNER - ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน แบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ ได้แก่ TOYOTA HILUX VIGO - ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน แบบ 4 ประตู ล้อ ได้แก่ TOYOTA HILUX VIGO

Pofile

รางวัล TAQA

จุดเริ่มต้นของรางวัล TAQA เกิดขึ้นในปี 2545 โดย ขวัญชัย ปภัสร์พงษ์ ประธานบริษัท สื่อสากล ผู้จัดงาน Motor Expo ร่วมกับ บริษัท คัสตอม เอเชีย จำกัด มีแนวคิดที่ต้องการพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์ จึงได้จัดทำโครงการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์รถยนต์และการบริการของรถยนต์ยี่ห้อต่างๆ ซึ่งประกาศผลรางวัลในปี 2545 เป็นปีแรก และต่อมา 2547 หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ได้เข้าร่วมเป็นผู้ดำเนินการจัดโครงการดังกล่าวด้วย