ทุกเช้าซีอีโอของบริษัทยักษ์ใหญ่เกือบทุกบริษัทต้องเดินเข้าห้องประชุมพร้อมกับทีมผู้บริหารจากทุกฝ่าย ใช้เวลาเฉลี่ยอย่างน้อยครึ่งชั่วโมงพูดคุยกัน เพราะเวลานี้ไม่ใช่ช่วงของการนั่งนิ่งๆ อยู่ในห้องทำงานของตัวเอง แต่เป็นสถานการณ์ฉุกเฉินต้องมอนิเตอร์ความเปลี่ยนแปลงโลก เจาะลึกถึงปัญหา ความเสี่ยงในธุรกิจทั้งหมดของตัวเอง และแก้ไขได้อย่างทันท่วงที เพื่อป้องกันไม่ให้ยอดขายหลุดร่วง จนไม่สามารถอยู่ได้ นอกเหนือจากนี้กลยุทธ์การบริหารธุรกิจยังต้องเปลี่ยนแปลงไป เพราะเป็นเรื่องยากที่จะเร่งลงทุนโครงการใหม่ เนื่องจากยังไม่เห็นกำลังซื้อของกลุ่มเป้าหมาย เกือบทั้งหมดคือ Play Safe แต่ก็ไม่ใช่การพักรบ เพียงแต่คิดหนักขึ้นตั้งแต่การลงทุน จนถึงกลยุทธ์การตลาด มีโอกาสเมื่อไหร่ต่างพร้อมรุกทันที
“ก้องเกียรติ โอภาสวงการ” ประธานกรรมการบริหาร บริษัทหลักทรัพย์เอเชีย พลัส จำกัด (มหาชน) ผลกระทบ-ตลาดหุ้น และการลงทุนผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่นๆ ของลูกค้าลดลง แนวทางแก้ปัญหา 1. 2-3 ปีที่ผ่านมาจ้างคนมาเทรนพนักงาน เสริมความรู้ เพื่อสร้างคนให้มีคุณภาพมากขึ้น 2. ปรับลดสาขาที่ไม่จำเป็น และเอามารวมกัน 3. ต้องยอมขายบริษัทที่กำไรไม่ดี 4. จ้างคนข้างนอก เป็นเลือดใหม่เข้ามาในบริษัท และปรับเลือดเก่าที่เข็นไม่ขึ้นหรือไม่ปรับตัวออก 5. เทรนความรู้ให้คู่ค้า และลูกค้า เพื่อสามารถตอบสนองกับสินค้าใหม่ ๆ ของบริษัทได้ 6. มองหาโอกาสใหม่ทางธุรกิจ มีอะไรที่ราคาถูกก็ซื้อ
“ฟูคูจิโร่ ยามาเบะ” ประธานบริษัทมิตซูบิชิ (ประเทศไทย) จำกัด ผลกระทบ-ยอดขายลดลง แนวทางแก้ปัญหา 1. เน้นกระแสเงินสดให้มากที่สุด 2. ดูแลปริมาณหนี้ของลูกค้าอย่างใกล้ชิด 3. เน้นประสิทธิภาพการทำงานมากยิ่งขึ้น 4. พยายามมองหาโอกาสในธุรกิจ หรือในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป
ทัศพล แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทไทยแอร์เอเชีย จำกัด ผลกระทบ-จำนวนผู้โดยสารลดลง แนวทางแก้ปัญหา 1. รักษาเงินสด ลดต้นทุน ทำตัวให้เล็กที่สุด 2. นำระบบไอทีมาใช้มากที่สุด เช่นระบบการจองตั๋วโดยสาร 3. หารายได้เพิ่มจากส่วนอื่น เช่น การจำหน่ายอาหาร ของที่ระลึกบนเครื่อง 4. “วอร์รูม” มีผู้บริหารทุกฝ่ายทั้งแต่นักบิน จนถึงฝ่ายบุคคล การตลาดประชุมทุกเช้าวันอังคาร 5. ทีมผู้บริหารระดับสูง 5 คน คุยกันทุกเช้าทั้งในรูปแบบเจอตัว หรือประชุมผ่านโทรศัพท์ 6. Put the right man on the right job. 7. การตลาดจัดจ้าน ถ้าหาลูกค้าใหม่ไม่ได้ ต้องพยายามรักษาลูกค้าเดิม และให้ลูกค้าเดิมซื้อมากขึ้น
“อนุพงษ์ อัศวโภคิน” ประธานเข้าหน้าที่บริหาร บริษัทเอเชี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ ดิเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) (เอพี) ผลกระทบ-กำลังซื้อผู้บริโภคลด และแบงก์เข้มงวดเรื่องปล่อยสินเชื่อ ทำให้ยอดขายลดลง แนวทางแก้ปัญหา 1. บริหารจัดการเรื่องกระแสเงินสด 2. หมุนเวียนสินทรัพย์อย่างมีประสิทธิภาพ 3. ทำงานละเอียด หรือลงในรายละเอียดมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการกระจายสินค้าในหลากหลายประเภทที่เหมาะสม และการเช็กซัพพลายดีมานด์อย่างใกล้ชิด 4. การใช้คนอย่างมีประสิทธิภาพ การหมุนเวียนพนักงานสำหรับส่วนต่างๆ มีความยืดหยุ่นมากขึ้น 5. ไม่เน้นลดต้นทุน เพราะเกรงกระทบต่อความรู้สึกลูกค้าว่าจะทำให้ผลิตภัณฑ์คุณภาพลดลง 6. ปลูกจิตสำนึกพนักงานในเรื่องการประหยัดด้านต่างๆ 7. เตรียมรับบุคลากรที่อาจตกงานจากที่อื่นๆ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management) 8. เป็นเวลา 2 ปีแล้วที่มีการเทรนพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะทักษะของ Thinking Management เพื่อให้ผู้บริหารระดับกลางมีความสามารถผสมผสานระหว่างทักษะเดิมกับหลักในการบริหาร 9. ด้านการตลาด การขาย และโฆษณา เน้นการสื่อสารที่ก่อให้เกิดยอดขายมากขึ้น โดยเฉพาะ Below the line
“วิเชียร เมฆตระการ” กรรมการผู้อำนวยการ บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (เอไอเอส) ผลกระทบ-สภาพคล่องทางการเงินลด ทำให้ต้นทุนการเงินในการลงทุนโครงการใหม่สูงขึ้น แนวทางแก้ปัญหา 1. ทำงานระมัดระวังมากขึ้น ประเมินสถานการณ์ใกล้ชิด 2. ลดแผนลงทุน 3G จากเดิมครอบคลุมพื้นที่ 20 จังหวัด เหลือ 5 จังหวัด เน้นพื้นที่ที่มีโอกาสทางธุรกิจ
“ธนา เธียรอัจฉริยะ” รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) (ดีแทค) ผลกระทบ- ต้นทุนทางการเงินสูงขึ้น แนวทางแก้ปัญหา 1. ในคอนเซ็ปต์ของดีแทค ที่ต้องการเน้นให้ทำงานอย่างสนุกสนาน จึงทำโครงการ Cost Cutting Competition เพื่อจูงใจให้ผู้บริหาร หรือพนักงานที่สามารถเสนอโครงการลดต้นทุนอย่างได้ผล แล้วได้ผลตอบแทนจำนวนหนึ่ง 2. งบการตลาด การขาย หากยอดขายเท่าเดิมก็จะลดลง หากขายได้มากขึ้นจะใช้งบเท่ากับปี 2008 โดยมีการใช้อย่างระมัดระวังมากขึ้น 3. ยังไม่มีแผนลดงบลงทุนในโครงการใหม่ รวมทั้ง 3G