- All About You จากจุดเริ่มต้นเงินทุน 30 ล้านบาท เปิดร้านมัลติแบรนด์ Clean Beauty Store เล็กๆ ที่เดอะมอลล์ บางกะปิ
- ณฤดี เมฆภานุวัฒน์ ผู้ก่อตั้งเคยทำงานด้านไฟแนนซ์มาก่อน ต่อยอดจากธุรกิจครอบครัวที่เป็นบริษัทตัวแทนยา
- ปีนี้เป้าหมายมีรายได้ 1,250 ล้านบาท มองระยะยาวเป็น i-Herb เมืองไทย
ท่ามกลางกระแสการตื่นตัวเรื่องสุขภาพที่ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องของอาหารการกิน แต่ลามไปถึง “สิ่งที่ทาลงบนผิว” ส่งผลให้ตลาด Clean Beauty (ผลิตภัณฑ์ความงามที่ปราศจากสารเคมีอันตราย) ในประเทศไทยเติบโตอย่างก้าวกระโดด และหากจะพูดถึงผู้บุกเบิกและยืนหยัดในฐานะเบอร์หนึ่งของเค้กก้อนนี้ แน่นอนว่าจะต้องมีชื่อของ บริษัท ออล อะเบาท์ ยู จำกัด (All About You) ปรากฏขึ้นเป็นชื่อแรกๆ
การเดินทางตลอด 12 ปีของ All About You ภายใต้การนำทัพของ “ณฤดี เมฆภานุวัฒน์” จากจุดเริ่มต้นในฐานะร้านมัลติแบรนด์ออร์แกนิกเล็กๆ ขยายตัวสู่การเป็นผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ ผู้นำเข้าแบรนด์เอ็กซ์คลูซีฟจากทั่วโลก และเจ้าของแบรนด์ความงามยั่งยืนที่สร้างยอดขายแตะหลักพันล้านบาท
จากนักลงทุน Private Equity สู่การปั้น i-Herb เวอร์ชั่นเมืองไทย
เบื้องหลังวิสัยทัศน์ของ ณฤดี ส่วนหนึ่งมาจากประสบการณ์เดิมที่เคยทำงานในบริษัทไฟแนนซ์ และธุรกิจ Private Equity (PE) ซึ่งมีหน้าที่วิเคราะห์เทรนด์ และนำเงินไปลงทุนในบริษัทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจอาหารไปจนถึงต่อเรือข้ามชาติ ทำให้เธอมองเห็นเมกะเทรนด์โลกอย่างเรื่องของ Longevity การมีอายุยืนยาวอย่างมีคุณภาพ และการรักสุขภาพตั้งแต่วัยเยาว์
ประกอบกับพื้นฐานครอบครัวยุคแรกที่เป็นตัวแทนจำหน่ายยา และเวชภัณฑ์ส่งโรงพยาบาล และคลินิก ซึ่งต้องเผชิญกับแรงกดดันด้านราคา และมาร์จิ้นสูง ณฤดีจึงตัดสินใจนำเงินทุนก้อนแรก 30 ล้านบาท เข้ามาบุกเบิกธุรกิจค้าปลีกสายบิวตี้ เพราะมองเห็นโอกาสการหมุนเวียนของเงินทุนที่เร็วกว่า
"จุดเริ่มต้นจริงๆ เกิดจากตัวเองที่เป็นคนผิวแพ้ง่ายมาก หาหมอสิวมาตั้งแต่เด็ก ขนาดใช้เคาน์เตอร์แบรนด์ดังๆ ก็ยังแพ้ จนวันหนึ่งไปศึกษาดูว่าทำไมคนต่างประเทศผิวดีจัง แล้วไปตามหาว่าเขาใช้อะไร จนได้ไปลองใช้แบรนด์ต่างๆ แล้วผิวดีขึ้น จึงเกิดแรงบันดาลใจอยากทำแพลตฟอร์มที่เป็นเหมือน i-Herb ในไซส์โลคอล ที่รวมสินค้าที่ปลอดภัย และดีต่อผู้บริโภคจริงๆ เข้าไว้ด้วยกัน"
3 เช็กลิสต์ นิยาม Clean Beauty ที่จริงใจ
แม้ว่าในอดีต Clean Beauty จะเป็นเพียงแค่สินค้าเฉพาะกลุ่ม แต่ในยุคปัจจุบันที่ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลรอบด้าน ประกอบกับกลุ่มคุณแม่ที่ตั้งครรภ์ รวมถึงกลุ่ม Gen Z และ Millennials หันมาใส่ใจผิวเซนซิทีฟกันมากขึ้น All About You จึงทำหน้าที่เป็น "ผู้คัดกรอง" สารสกัดอย่างเข้มงวด โดยใช้มาตรการ 3 เช็กลิสต์ ก่อนจะนำแบรนด์ใดๆ เข้ามาทำการตลาด
- ปราศจากสารอันตราย : ต้องไม่มีพาราเบน น้ำหอม หรือสารที่สามารถดูดซึมเข้าสู่ร่างกาย และกระทบต่อระบบภูมิคุ้มกันภายใน
- อิงเกณฑ์สากล : อ้างอิงตามมาตรฐานของ EWG (Environmental Working Group) และสารต้องห้ามในหลายประเทศ เช่น ออกซีเบนโซน (Oxybenzone) ที่ทำลายปะการัง
- ความยั่งยืน : สินค้าต้องสวยแบบยั่งยืน มีจริยธรรม และไม่มีการทดลองกับสัตว์ (Cruelty-Free)
จากสาขาแรกที่เปิดตัวที่เดอะมอลล์ บางกะปิ พร้อมแบรนด์ในพอร์ตเพียง 10 แบรนด์ อาทิ Thayers วันนี้ All About You ดูแลแบรนด์กว่า 15 แบรนด์ โดยสัดส่วนแบรนด์ต่างประเทศ 90% และแบรนด์ที่พัฒนาเอง 10% เช่น คราม และ สิเนหา โดยครอบคลุมทั้งจากยุโรป ฝรั่งเศส อิตาลี บัลแกเรีย อเมริกา ออสเตรเลีย และเกาหลีใต้ รวมรายการสินค้ากว่า 400-500 รายการ
เปิดเกมรุก T-Beauty และ K-Beauty ดึง Purito Seoul เจาะฐาน Gen Z
หนึ่งในจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่ดันให้แบรนด์เติบโตแบบก้าวกระโดด 40-50% ติดต่อกันนาน 3-4 ปี คือการจับกระแสกลุ่มสินค้า K-Beauty ที่ขยันทำการตลาดระดับโกลบอลจนได้ใจคนรุ่นใหม่ ไม่ว่าจะเป็น SKIN1004, Beauty of Joseon, Axis-Y และล่าสุดกับการคว้าแบรนด์ Purito Seoul (พูริโต โซล) เข้ามาเสริมทัพอย่างเป็นทางการเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้ขยับเข้าสู่กลยุทธ์ Fandom Marketing เต็มตัว ด้วยการดึงสองนักแสดงหนุ่มสุดฮอต “ตี๋ตี๋-วันพิชิต นิมิตรภาคภูมิ” และ “ป๋อ-ศุภการ จิรโชติกุล” มาร่วมทำกิจกรรมในแคมเปญ “PURITOxTeeTeePor พูริโต โซล ปลดล็อกผิวโกลว์กับ ตี๋ตี๋ป๋อ” ซึ่งเป็นกลยุทธ์สร้างสะพานเชื่อมคอมมูนิตี้คนรุ่นใหม่ ส่งผลให้แบรนด์ขยายฐานลูกค้าเข้าสู่กลุ่ม Gen Z ได้อย่างทรงพลัง
Multi-Channel และแผนปักธงสยาม แฟล็กชิพสโตร์
ในแง่ของโมเดลธุรกิจ และช่องทางจัดจำหน่าย ณฤดีเลือกใช้วิธีเติบโตไปพร้อมกับพาร์ทเนอร์ เพื่อความรวดเร็วในการกระจายสินค้า ปัจจุบัน All About You มีหน้าร้านของตัวเอง ทั้งสิ้น 8 สาขา ขนาดเฉลี่ย 15 ตารางเมตร โดยมีสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ทำยอดขายได้ดีที่สุด
ขณะเดียวกัน ได้ใช้อาวุธลับอย่างระบบ Shop-in-Shop บุกเข้าบิวตี้สโตร์ชั้นนำมากกว่า 200 สาขา ได้แก่ EVEANDBOY, Beautrium, KIS, Watsons, Boots ซึ่งเริ่มต้นเข้าสู่ปีที่ 5 และล่าสุดเพิ่งขยายตัวเข้าสู่กลุ่ม Tops ซูเปอร์มาร์เก็ตเมื่อปีที่ผ่านมา
ทำให้แบรนด์สามารถส่งพนักงานผู้เชี่ยวชาญไปคอยแนะนำสินค้าหน้าร้านได้อย่างทั่วถึง ส่วนแผนงานในอนาคตอันใกล้ ช่วงต้นปีหน้า All About You มีแผนจะปักหมุดเปิด Flagship Store แห่งใหม่ในย่านสยามสแควร์เพื่อใช้เป็นพื้นที่ทำกิจกรรมและสร้างประสบการณ์ร่วมกับผู้บริโภค
พฤติกรรมผู้บริโภคหลังยุคโควิด-19 มีความน่าสนใจมาก โดยสเปนดิ้งหน้าร้านเฉลี่ยอยู่ที่ 1,000 บาทต่อบิล (ลดลงจากเดิมที่อยู่ราวๆ 1,500 บาท) เนื่องจากลูกค้าบางส่วนเปลี่ยนพฤติกรรมไปซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งมียอดซื้อเฉลี่ยต่อบิลอยู่ที่ 500 บาท และนิยมซื้อแบบชิ้นเดียวมากกว่า
ปั้นพอร์ต 20 แบรนด์ ยอดขาย 1,250 ล้านบาท
จากรายได้ปีที่ผ่านมาที่ทำได้ 780 ล้านบาท ในปีนี้ All About You วางเป้าหมายที่ท้าทายไว้สูงถึง 1,250 ล้านบาท พร้อมรักษาสถานะ Top 10 ในตลาดสกินแคร์ของไทย โดยวางโรดแมปจะดึงแบรนด์ใหม่เข้ามาเพิ่มปีละ 2-3 แบรนด์ เพื่อให้พอร์ตโฟลิโอขยายแตะ 20 แบรนด์ภายในสิ้นปีนี้