หลังจากเปิดประตูต้อนรับนักเดินทางอย่างเป็นทางการ โรงแรม คหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน (Kahavadi Chiang Rai, Curio Collection by Hilton) พร้อมแนะนำผู้บริหารคนสำคัญ คุณเทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ (Terryn Schlenther) ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน ผู้อยู่เบื้องหลังการดูแลและปลุกปั้นรีสอร์ตแห่งนี้มาตั้งแต่เริ่มต้น
ความน่าสนใจของ คหวดี เชียงราย คือการที่ ฮิลตัน (Hilton) ได้มอบหมายให้คุณเทอร์ลีนเข้า มาดูแลโปรเจ็กต์นี้ตั้งแต่ในช่วงที่ตัวโรงแรมยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง การก้าวเข้ามาบริหารงานตั้งแต่วันแรก (Pre-opening) ทำให้ได้คลุกคลีและใส่ใจในทุกรายละเอียดอย่างลึกซึ้ง ตั้งแต่การวางโครงสร้างระบบปฏิบัติการ การออกแบบประสบการณ์ห้องอาหาร (F&B) ไปจนถึงการถ่ายทอดมาตรฐานบริการระดับสากลสู่ทีมงานท้องถิ่น เพื่อร่วมกันสร้างให้ คหวดี เชียงราย เป็นจุดหมายปลายทางที่สะท้อนเรื่องราวและวัฒนธรรมของเชียงรายได้อย่างงดงามและสมบูรณ์แบบที่สุด
ในฐานะผู้นำหญิงรุ่นใหม่ที่ก้าวขึ้สู่บทบาทผู้จัดการทั่วไป (General Manager) ของฮิลตัน นับเป็นก้าวสำคัญของโรงแรม คหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน ที่ได้ตัวแทนของผู้นำรุ่นใหม่ในอุตสาหกรรม นำประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรมในระดับนานาชาติเข้ามาวางแนวทางการดำเนินงาน พัฒนาทีมงาน และส่งต่อวิสัยทัศน์ของโรงแรมสู่การสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายให้แก่ผู้เข้าพัก
เส้นทางสายบริการที่หล่อหลอมจากประสบการณ์จริง
เบื้องหลังการสร้างสรรค์ประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน คือการนำของคุณเทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ ผู้บริหารที่มีประสบการณ์ในอุสาหกรรมการบริการกับโรงแรมระดับนานาชาติมากกว่า 15 ปี โดยก่อนเข้ามารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป โรงแรมคหวดี เชียงราย คุณเทอร์รีนได้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ (Commercial Director) และผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ (Director of Operations) ของโรงแรม Double Tree by Hilton Bangkok Ploenchit และประสบความสำเร็จในการนำโรงแรมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง สร้างผลงานอันโดดเด่นด้านการบริหารจัดการ การพัฒนาศักยภาพเชิงพาณิชย์ และยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานของโรงแรม
จากความสำเร็จดังกล่าว คุณเทอร์รีนจึงได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการวางรากฐานและเตรียมความพร้อมก่อนการเปิดให้บริการของโรงแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน โดยทำงานร่วมกับช่างฝีมือท้องถิ่น ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรม และชุมชนในจังหวัดเชียงราย เพื่อถ่ายทอดวิสัยทัศน์ของโรงแรมสู่โลกแห่งความจริงที่สัมผัสได้ สร้างจุดหมายปลายทางที่สะท้อนอัตลักษณ์ของเชียงรายได้อย่างแท้จริง ตั้งแต่การออกแบบที่พิถีพิถัน การรังสรรค์ประสบการณ์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวิถีชีวิตท้องถิ่น ไปจนถึงการบริการที่เปี่ยมด้วยความอบอุ่นและจริงใจ โดยมุ่งเน้นให้ทุกรายละเอียดล้วนสะท้อนเสน่ห์ของวัฒนธรรมล้านนาในมุมมองร่วมสมัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ภายใต้การบริหารของคุณเทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ โรงแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน พร้อมมอบประสบการณ์ที่ก้าวข้ามการเป็นเพียงโรงแรม แต่เป็นไลฟ์สไตล์รีสอร์ตที่ให้ผู้มาเยือนได้ออกเดินทางเพื่อค้นพบเรื่องราว ดื่มด่ำกับความประณีตของงานหัตถกรรม ภูมิปัญญาท้องถิ่น และเสน่ห์อันซ่อนเร้นของภาคเหนือ ผ่านการเข้าพักที่เปี่ยมด้วยความประทับใจในทุกช่วงเวลา
วิสัยทัศน์และการถ่ายทอดอัตลักษณ์ คหวดี เชียงราย
คุณเทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ ผู้จัดการทั่วไป โรงแรม คหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน กล่าวถึงการทำงานที่โรงแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน ว่า “การได้เข้ามาดูแล คหวดี เชียงราย ตั้งแต่ช่วง Pre-opening ถือเป็นโอกาสที่พิเศษมาก ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เรามุ่งมั่นและตั้งใจอย่างมากในการศึกษา รวมถึงทำความเข้าใจในความงดงามของวัฒนธรรมล้านนา เพื่อให้เป็นไปตามแนวคิดของแบรนด์คิวริโอคอลเล็กชัน บาย ฮิลตัน (Curio Collection by Hilton) ที่เน้นถ่ายทอดเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ไม่ซ้ำใครทั้งของแบรนด์และของพื้นที่นั่น ๆ (Distinctive Character) หน้าที่ของเราจึงไม่ใช่แค่การนำมาตรฐานระดับโลกของฮิลตันมาใช้เท่านั้น แต่คือการเปิดพื้นที่ให้เรื่องราวและเสน่ห์ที่แท้จริงของเชียงรายได้เปล่งประกายออกมาผ่านทุก ๆ องค์ประกอบของโรงแรม”
“ด้วยความเชี่ยวชาญในสายงาน Operations และ Commercial เราเชื่อว่าสิ่งที่ผู้เข้าพักจะสัมผัสได้คือความพิถีพิถันและใส่ใจในรายละเอียด โดยเฉพาะประสบการณ์อันโดดเด่นด้านอาหารและเครื่องดื่มที่เราตั้งใจนำวัตถุดิบท้องถิ่นมานำเสนอในรูปแบบสากล เราอยากให้ คหวดี เชียงราย เป็นพื้นที่ที่มอบความหรูหราแบบเรียบง่าย ประณีต และเต็มไปด้วยความจริงใจ เพื่อต้อนรับนักเดินทางจากทั่วโลกอย่างอบอุ่น” คุณเทอร์ลีน กล่าวเสริม
การก้าวขึ้นมารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของคุณเทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ ในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงการสนับสนุนผู้นำรุ่นใหม่ของเครือฮิลตัน แต่ยังเผยถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นของผู้บริหารหญิงในการร่วมขับเคลื่อนอนาคตของอุตสาหกรรมโรงแรมและการบริการ โดยตลอดเส้นทางการทำงานตั้งแต่ช่วงเตรียมความพร้อมก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการของคหวดี เชียงราย คุณเทอร์ลีนได้นำประสบการณ์และมุมมองร่วมสมัยมาผสานในการกำหนดทิศทางของจุดหมายปลายทางแห่งใหม่ พร้อมยกระดับมาตรฐานการบริการระดับลักชัวรีและศักยภาพด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงรายให้ก้าวสู่มิติใหม่ที่น่าจับตามอง
Kahavadi Chiang Rai, Curio Collection by Hilton ตั้งอยู่เลขที่ 6 หมู่ 4 ตำบลริมกก อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย สำรองห้องพักหรือดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของรีสอร์ต หรือผ่านช่องทางของฮิลตัน สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือสำรองห้องพักได้ที่เว็บ www.kahavadichiangrai.com หรือโทร 053-798-555