แกร็บ ผู้นำซูเปอร์แอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผนึกกำลัง OpenAI บริษัทวิจัยและพัฒนาระบบ AI ชั้นนำของโลก ประกาศความร่วมมือในการส่งเสริมและพัฒนาทักษะด้าน AI ให้กับคนไทย โดยเปิดหลักสูตรอบรมการใช้ ChatGPT ให้กับคนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านอาหารกว่า 3,000 คน เพื่อนำไปต่อยอดธุรกิจ และพัฒนาไอเดียใหม่ๆ สู่โอกาสในการสร้างรายได้ พร้อมสานต่อโครงการ GrabAcademy ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Level Up Your Skills” โดยเสริมทัพด้วยคอร์สอบรมพิเศษที่ช่วยอัปสกิลให้ก้าวทันโลก โดยกูรูจากหลากหลายวงการ อาทิ คอร์สบริหารการเงิน และการลงทุน โดย เฟิร์น - ศิรัถยา อิศรภักดี จาก Wealth Me Up และ คอร์สการทำ Affiliate Marketing โดย โค้ชบี พลิกชีวิต ด้วยเสื้อผ้า Online โดยหวังจุดประกายการเรียนรู้และยกระดับขีดความสามารถของคนในอีโคซิสเต็ม ให้สามารถนำเทคโนโลยี และองค์ความรู้ที่เป็นประโยชน์ในยุคดิจิทัลไปปรับใช้ในการสร้างรายได้และพัฒนาตัวเอง
นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “แกร็บให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ พร้อมเสริมศักยภาพให้กับผู้ประกอบการร้านค้าและคนขับมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการพัฒนาฟีเจอร์ ‘ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ’ (GrabMerchant AI Assistant) นับตั้งแต่ปี 2568 เพื่อใช้ในการช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนธุรกิจ โดยปัจจุบันมีผู้ประกอบการร้านค้ากว่า 275,000 รายนำฟีเจอร์นี้มาช่วยพัฒนาธุรกิจ รวมถึง ฟีเจอร์ ‘ผู้ช่วย AI’ (Driver AI Assistant) แชตบอทอัจฉริยะบนแอปพลิเคชันของคนขับที่เราพัฒนาร่วมกับ OpenAI เพื่อช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำทั้งในด้านการให้บริการและเทคนิคการเพิ่มรายได้ โดยปัจจุบันมีคนขับกว่า 120,000 คน ใช้งานแล้วหลังจากที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา”
“เพื่อเป็นการสานต่อความมุ่งมั่นในการพัฒนาทักษะด้าน AI ให้กับคนในอีโคซิสเต็ม ในปีนี้เราจึงได้ร่วมมือกับ OpenAI เปิดตัวโปรเจกต์ ‘GO Forward with AI’ ในระดับภูมิภาค พัฒนาหลักสูตรการใช้ ChatGPT ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับคนขับและผู้ประกอบการร้านค้าโดยเฉพาะ โดยมุ่งเน้นการเรียนรู้แบบลงมือทำ ตั้งแต่การวิเคราะห์อินไซต์ของลูกค้าเพื่อวางแผนธุรกิจ ไปจนถึงการพัฒนาไอเดียใหม่เพื่อหาช่องทางในการสร้างรายได้ใหม่ๆ ในอนาคต โดยได้เริ่มนำร่องแล้วในประเทศสิงคโปร์ ก่อนขยายสู่อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และประเทศไทย”
นายคิรัน มานิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น OpenAI กล่าวว่า “ในวันที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุค AI การเปิดโอกาสให้ผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่พอ แต่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างทักษะและความมั่นใจในการใช้งาน เพื่อให้ทุกคนสามารถปรับตัวและเติบโตไปพร้อมกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีได้อย่างมั่นคง ปัจจุบันเราเห็นคนไทยจำนวนมากเริ่มหันมาให้ความสนใจและลองใช้ AI กันมากขึ้น เราจึงได้จับมือกับ Grab เพื่อริเริ่มโปรเจกต์ GO Forward with AI เพื่อส่งเสริมทักษะ AI ให้แก่คนขับและผู้ประกอบการร้านค้าในประเทศไทย ให้สามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ให้ตอบโจทย์ชีวิตจริง ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการงบประมาณ การขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต หรือการต่อยอดไอเดียใหม่ๆ เพื่อสร้างโอกาสที่ดีกว่าให้กับตนเองและครอบครัว”
เพื่อเป็นการประกาศความร่วมมือกับ OpenAI อย่างเป็นทางการ แกร็บได้จัดงาน GrabAcademy 2026 ภายใต้แนวคิด “Level Up Your Skills” พร้อมจัดอบรมในรูปแบบออฟไลน์เพื่อเสริมทักษะด้าน AI ให้กับคนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านค้า ซึ่งประกอบด้วย
- หลักสูตร “Grow Your Business with ChatGPT: Attract, Engage & Retain Your Customers”การอบรมการใช้ ChatGPT สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร เพื่อสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง โดยเน้นการวิเคราะห์อินไซต์ของลูกค้า การปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ การวางแผนคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการสร้างความภักดีในกลุ่มลูกค้า (Customer Loyalty) เพื่อช่วยสร้างการเติบโตในธุรกิจของผู้ประกอบการ
- หลักสูตร “Grow Your Earnings with AI: Smarter Shifts, Better Service & New Opportunities”การอบรมการใช้ ChatGPT สำหรับคนขับและไรเดอร์ เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานให้กับคนขับ ไม่ว่าจะเป็น การวางแผนเวลาทำงาน และการแปลภาษาเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ นอกเหนือจากการส่งเสริมการทำงานบนแพลตฟอร์ม การอบรมในครั้งนี้ ยังมีการสอนการใช้ AI ในการช่วยวางแผนทางการเงิน การเฟ้นหาไอเดียเพื่อนำมาต่อยอดสู่โอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ และการพัฒนาแบรนด์ของตัวเอง โดยผู้เข้าร่วมจะได้ลงมือพัฒนาคู่มือในการพัฒนาตัวเองที่มาพร้อมแผนการดำเนินงาน 30 วัน เพื่อช่วยเตรียมความพร้อมก่อนนำไปปฏิบัติจริงด้วยตนเอง
นอกจากนี้ แกร็บยังได้ดึงกูรูจากหลากหลายสาขามาร่วมพัฒนาทักษะและเสริมความรู้ในการสร้างรายได้เสริม อาทิ คอร์ส “Grab Your Money 6 ขั้นสู่สุขภาพการเงินที่ดีฉบับคนขับ Grab” ที่มาให้ความรู้ด้านการบริหารเงิน การเก็บออม และการลงทุน โดย เฟิร์น-ศิรัถยา อิศรภักดี ผู้ดำเนินรายการและกูรูชื่อดังด้านการเงินส่วนบุคคล เจ้าของเพจ Wealth Me Up คอร์ส “Affiliate Marketing สำหรับมือใหม่ตามฉบับคนขับ Grab” โดย โค้ชบี-มรุต วันทนากร เจ้าของเพจ “พลิกชีวิต ด้วยเสื้อผ้า Online” ซึ่งมาร่วมถ่ายทอดความรู้ในการเลือกสินค้าและทำคอนเทนต์ติดตะกร้าเพื่อสร้างรายได้ รวมไปถึงคอร์ส “เสริมทักษะการช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน (CPR) ในสถานการณ์ฉุกเฉิน” โดยเจ้าหน้าที่จากโรงพยาบาล ซึ่งเนื้อหาทั้งหมดจะถูกพัฒนาเป็นคอร์สอบรมออนไลน์ เพื่อให้คนขับและไรเดอร์ที่สนใจสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชันของคนขับ