แต่ประเด็นที่น่าคิดต่อ คือ มีคนไทยเพียง 30% เท่านั้นที่บริโภคอาหารเสริมและวิตามินเป็นประจำทุกวัน ซึ่งตัวเลขนี้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ 40% และทาง ‘ปรีติ ฮาไล’ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท แบลคมอร์ส มองเป็น ‘โอกาสมหาศาล’ ที่ตลาดอาหารเสริมและวิตามินของไทยจะเติบโตไปได้อีกไกล
“ปัจจุบันตลาดอาหารเสริมและวิตามินในไทยมีมูลค่าประมาณ 12,000 ล้านบาท โต 7.8% แต่การแข่งขันก็รุนแรง สิ่งน่าสนใจ คือ เมื่อก่อนตลาดอาจจะแข่งขันกันที่จำนวนสินค้าและความครอบคลุมรอบด้าน แต่ตอนนี้โจทย์ของตลาดนี้เปลี่ยนไปตามเทรนด์ผู้บริโภค”
ดังนั้น ในฐานะผู้นำตลาด แบลคมอร์สจะไม่โฟกัสเฉพาะการรักษามาร์เก็ตแชร์ แต่จะนำเสนอ ‘นวัตกรรม’ ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เพื่อให้เกิดการบริโภคเป็นประจำ
ยกตัวอย่าง กลุ่มคนรุ่นใหม่อายุ 20-35 ปี ที่แบลคมอร์สพบอินไซต์มาว่า พวกเขาไม่ต้องการวิตามินรวมที่ครอบคลุมทุกอย่าง แต่เลือกผลิตภัณฑ์ที่เจาะจงผลลัพธ์เฉพาะด้านที่ตรงกับเป้าหมายของตัวเอง โดยเฉพาะเรื่องเสริมภูมิคุ้มกัน ผิว กล้ามเนื้อ และการนอนหลับ
นอกจากนี้ คนรุ่นใหม่ยังเบื่อหน่ายกับวิตามินแบบเม็ดเดิมๆ และมองหาประสบการณ์การทานที่สะดวก ตอบโจทย์ความต้องการ สดชื่น พกพาง่าย และเข้ากับวิถีชีวิตที่เร่งรีบในปัจจุบัน นั่นจึงเป็นที่มาของ ‘Blackmores Fizzers’ วิตามินรูปแบบใหม่ในกลุ่ม Fizzy Granules (วิตามินซ่าแบบซอง)
โดยจุดเด่นของ Fizzers คือ ผู้บริโภคสามารถเลือกทานได้หลากหลายวิธีตามความสะดวก ไม่ว่าจะอม เคี้ยว หรือละลายน้ำ เป็นสูตรไม่มีน้ำตาล เปิดตัวมาพร้อมกัน 3 สูตรเฉพาะทางเพื่อตอบโจทย์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ได้แก่
Immu Plus สำหรับดูแลระบบภูมิคุ้มกัน
Nicotinamide Plus สำหรับการดูแลผิวพรรณ
Performance Plus สำหรับกล้ามเนื้อและการนอนหลับ
สปีดการเติบโตด้วย Omnichannel และ Influencer Marketing
นอกเหนือจากการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์แล้ว แบลคมอร์สยังให้ความสำคัฐกับการใช้ Influencer และ KOL เป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงและสร้างความเข้าใจแก่คนรุ่นใหม่ ควบคู่ไปกับการปรับโฉมช่องทางจัดจำหน่ายสู่ Omnichannel
โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด จาก 2 ปีที่ผ่านมา มียอดขายเพียง 7% ตอนนี้เพิ่มเป็น 30%
การเปิดตัวโปรดักท์ใหม่ครั้งนี้ แบลคมอร์สตั้งเป้าหมายจะคงความเป็นผู้นำเบอร์ 1 ของตลาดต่อไป และมั่นใจว่าจะสามารถขับเคลื่อนรายได้รวมทั้งปีให้เติบโตที่ 18.6% ได้อย่างแน่นอน