ใครที่เดินห้างในช่วงนี้ อาจคุ้นตากับเก้าอี้นวดหยอดเหรียญสีขาว-ส้ม ที่สามารถสแกนจ่ายเงินเพื่อใช้บริการได้ทันที นั่นคือ LEMO (เลโม่) แบรนด์เก้าอี้นวดอัตโนมัติจากบริษัท โรวอส 168 จำกัด ที่ใช้เวลาเพียง 2 ปี ก้าวขึ้นเป็นผู้เล่นอันดับ 1 ในตลาดเก้าอี้นวดสแกนจ่ายของไทย
LEMO เป็นธุรกิจร่วมทุนระหว่าง 2 ฝ่าย ได้แก่
-ดร.จักรกฤษณ์ เข็มทอง นักธุรกิจชาวไทยที่คร่ำหวอดในวงการโฆษณา ถือหุ้น 51%
-LEMO BAR แบรนด์ผู้ให้บริการเก้าอี้นวดหยอดเหรียญแบบสแกนจ่ายอันดับ 1 ของโลกจากจีน ถือหุ้น 49%
ปัจจุบัน LEMO มีเก้าอี้นวดให้บริการมากกว่า 3,610 เครื่อง ครอบคลุม 600 จุดทั่วประเทศ และกำลังเดินหน้าขยายธุรกิจไปยังทำเลใหม่ ๆ ทั้งโรงภาพยนตร์ ตลาดเก้าอี้นวดสำหรับใช้ในบ้าน รวมถึงโอกาสตั้งโรงงานผลิตในประเทศไทย หากตลาดยังเติบโตได้ต่อเนื่อง
เจาะอินไซต์คนไทยติดนวด ใช้เวลา 2 ปี ปั้น LEMO ขึ้นเบอร์ 1 ตลาด
ดร.จักรกฤษณ์ เข็มทอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โรวอส 168 จำกัด เปิดเผยว่า จุดเริ่มต้นของธุรกิจมาจากพฤติกรรมคนไทยที่คุ้นเคยกับการนวดแผนไทย ขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนไม่น้อยก็มี Bucket List อยากลองนวดไทยสักครั้งเมื่อเดินทางมาเยือนประเทศไทย
เมื่อประกอบกับกระแสการดูแลสุขภาพที่ทำให้ผู้บริโภคมองหาวิธีผ่อนคลายระหว่างวันมากขึ้น จึงกลายเป็นโอกาสของธุรกิจเก้าอี้นวดอัตโนมัติที่เข้ามาย่อบริการนวดจากเดิมที่ต้องใช้เวลาเป็นชั่วโมง ให้เหลือเพียง 15 นาที ด้วยค่าบริการเริ่มต้นเพียง 30 บาท
LEMO เปิดตัวธุรกิจในปี 2567 เป็นหนึ่งในผู้เล่น 5 รายใหญ่ของตลาด โดยนำเทคโนโลยีเก้าอี้นวดเข้ามาติดตั้งตามพื้นที่สาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นศูนย์การค้า อาคารสำนักงาน สนามบิน ปั๊มน้ำมัน รวมถึงระบบขนส่งมวลชนอย่าง BTS และ MRT เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงบริการได้สะดวกมากขึ้น ชนิดที่ว่าเดินไปไหนก็มีโอกาสเจอแบรนด์ได้ทุกที่
ปัจจุบันบริษัทมีเก้าอี้นวดติดตั้งแล้ว 3,610 เครื่อง กระจายอยู่ใน 600 จุดทั่วประเทศ ขึ้นเป็นผู้เล่นอันดับ 1 ที่มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดในไทย โดยมีผู้ใช้บริการเฉลี่ยประมาณ 20,000 คนต่อวัน กลุ่มหลักเป็นคนอายุ 20-40 ปี
พฤติกรรมที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้บริการนิยมเลือกแพ็กเกจนวดระยะเวลานาน โดยแพ็กเกจที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ นวด 30 นาที ราคา 60 บาท และ 1 ชั่วโมง ราคา 100 บาท ขณะที่ความถี่ในการกลับมาใช้บริการซ้ำสูงถึง 10 ครั้งต่อเดือน
ทั้งนี้ ฐานลูกค้าแบ่งเป็นคนไทย 85% และชาวต่างชาติ 15% โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ต้องการทดลองนวดไทย แต่มีเวลาจำกัด บริการนวดระยะสั้นจึงเป็นอีกทางเลือกที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าดังกล่าว
สำหรับช่องทางที่สร้างรายได้หลักยังคงเป็นศูนย์การค้า ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 70-80% ของรายได้ทั้งหมด สะท้อนให้เห็นว่าทำเลที่มีผู้คนสัญจรและมีเวลารอระหว่างทำกิจกรรม เป็นพื้นที่สำคัญของธุรกิจเก้าอี้นวดอัตโนมัติ
ด้านการพัฒนาบริการ LEMO นำแนวคิดการนวดแผนไทยมาประยุกต์เข้ากับเทคโนโลยีเก้าอี้นวดอัตโนมัติ โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์เข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาโปรแกรม เพื่อให้ระบบนวดครอบคลุมตั้งแต่กล้ามเนื้อมัดใหญ่ไปจนถึงกล้ามเนื้อมัดเล็ก โดนใจคนไทยสายนวด ให้จดจำแบรนด์ นำไปสู่การใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง
ดร.จักรกฤษณ์ มองว่า ตลาดเก้าอี้นวดหยอดเหรียญในไทยยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก เนื่องจากภาพรวมตลาดยังไม่เข้าสู่ภาวะ Red Ocean ปัจจุบันมีผู้เล่นประมาณ 10 ราย ในจำนวนนี้เป็นผู้เล่นรายใหญ่ 5 ราย
ปี 69 ทุ่ม 200 ล้านบาท ขยายเก้าอี้นวดเข้าโรงหนัง SF เพิ่ม 13,000 ที่นั่ง
หลังสร้างฐานธุรกิจในพื้นที่สาธารณะได้แล้ว สเต็ปต่อไปของ LEMO คือการขยายไปยังทำเลใหม่ โดยเตรียมนำเก้าอี้นวดแบบสแกนจ่ายเข้าไปให้บริการในโรงภาพยนตร์ ผ่านความร่วมมือกับ SF เริ่มตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2569 จำนวน 13,000 ที่นั่ง ครอบคลุม 400 โรง ใน 67 สาขาทั่วประเทศ ใช้งบลงทุนเฟสแรกราว 200 ล้านบาท
โมเดลนี้เป็นการต่อยอดจากประสบการณ์ของพาร์ตเนอร์ในจีน ซึ่งเคยนำเก้าอี้นวดเข้าไปติดตั้งในโรงภาพยนตร์และได้รับผลตอบรับที่ดี บริษัทจึงทดลองนำรูปแบบดังกล่าวมาใช้ในประเทศไทย โดยมีโอกาสขยายจำนวนที่นั่งเพิ่มเติม หากได้รับการตอบรับที่ดี
สำหรับรูปแบบธุรกิจจะใช้วิธีแบ่งรายได้ร่วมกับ SF ส่วนค่าบริการกำหนดไว้ที่ 15 นาที ราคา 70 บาท, 30 นาที ราคา 95 บาท และ 1 ชั่วโมง ราคา 135 บาท
เป้า 3 ปี ขยายเก้าอี้นวดอีก 1 หมื่นเครื่อง จ่อเจรจาตั้งโรงงานในไทย
ในระยะ 3 ปี ตั้งแต่ปี 2570-2572 LEMO วางแผนขยายเก้าอี้นวดแบบสแกนจ่ายในทำเลศักยภาพทั่วประเทศเพิ่มอีก 10,000 เครื่อง เพื่อเพิ่มจุดให้บริการและต่อยอดการเติบโตของธุรกิจ
อีกหนึ่งแผนที่อยู่ระหว่างการเจรจากับพาร์ตเนอร์จีน คือการจัดตั้งโรงงานผลิตเก้าอี้นวดในประเทศไทย จากปัจจุบันที่ใช้วิธีนำเข้าสินค้าจากโรงงานในเมืองฝูอัน ประเทศจีน
หากตลาดในไทยยังเติบโตได้ต่อเนื่อง บริษัทก็มีโอกาสขยับจากการเป็นผู้นำเข้าไปสู่การมีฐานการผลิตในประเทศ ซึ่งจะช่วยรองรับความต้องการของตลาดได้มากขึ้น รวมถึงเปิดโอกาสในการส่งออกและเปิดตลาดไปยังประเทศใกล้เคียง เช่น สปป.ลาว และเมียนมา
แตกไลน์เก้าอี้นวด Home Use ไตรมาส 1 ปี 70
นอกจากธุรกิจให้บริการเก้าอี้นวดตามพื้นที่สาธารณะแล้ว LEMO ยังเตรียมขยายเข้าสู่ตลาดเก้าอี้นวดสำหรับใช้งานภายในบ้าน (Home Use) ซึ่งเป็นอีกตลาดที่บริษัทมองเห็นโอกาสในการเติบโต
ปัจจุบันเก้าอี้นวด LEMO สำหรับใช้ในบ้านมีราคาตั้งแต่หลักหมื่นบาทไปจนถึงรุ่นพรีเมียมที่มีราคาสูงถึงประมาณ 350,000 บาท
โดยบริษัทเตรียมนำสินค้าเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยช่วงไตรมาส 1 ปี 2570 วางราคาเริ่มต้นประมาณ 30,000 บาท
การขยายตลาดครั้งนี้จึงเป็นอีกก้าวของ LEMO ในการต่อยอดจากธุรกิจเก้าอี้นวดให้บริการตามพื้นที่สาธารณะ ไปสู่ตลาดผู้บริโภคที่ต้องการมีเก้าอี้นวดไว้ใช้งานภายในบ้าน