การทำตลาดในยุคนี้แค่สื่อสารช่องทางเดียวคงไม่พออีกต่อไปแล้ว ต้องควบคู่ออนไลน์ และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ยิ่งถ้าให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมด้วย ยิ่งทำให้แคมเปญนั้นเป็นกระแส และไวรัลในที่สุด ล่าสุด "เลย์" ได้ส่งแคมเปญส่งท้ายปี "เลย์ สไมล์" เป็นครั้งแรกในการดีไซน์หน้าซองเลย์เป็น "รอยยิ้ม" ในหลายรูปแบบ ที่มีทั้งผู้หญิง ผู้ชาย วัยรุ่น วัยทำงาน พร้อมกับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย เช่น นักบอล สาวออฟฟิศ นักดำน้ำ เป็นต้น ทำให้แคมเปญนี้กลายเป็นกระแสบนโลกออนไลน์อยู่ไม่เบา เพราะผู้บริโภคได้เล่นสนุกกับการถ่ายภาพรอบยิ้มบนซองเลย์ และแชร์ลงบนโซเชียล มีเดีย
