“สพญ.กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล” ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ประเมินมูลค่าตลาดสินค้าเกี่ยวกับ “สัตว์เลี้ยง” เช่น อาหารสัตว์เลี้ยง อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ค่ารักษาพยาบาลสัตว์เลี้ยง ภายในปี 2567 คาดจะเติบโตแตะ 1.12 แสนล้านบาท เติบโตขึ้นประมาณ 6-8% จากปีก่อนหน้า

แม้จะยังเติบโตได้ แต่ถือว่าการเติบโตชะลอลงจากปกติที่ตลาดสินค้าสัตว์เลี้ยงในไทยจะโตไม่ต่ำกว่า 10% ทุกปี นอกจากนี้ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา สพญ.กฤติกากล่าวว่าเคยมีการประเมินว่าตลาดจะโต 9% แต่เมื่อมาถึงช่วงปลายปี สถานการณ์ตลาดไม่สู้ดีนักจากสภาวะเศรษฐกิจซบเซา ทำให้มีการปรับคาดการณ์ลงมาดังกล่าว

“เราถามในวงการผู้ผลิตอาหารสัตว์เลี้ยง หมวดที่ยอดขายลดลงจะเป็นกลุ่มอาหารสำหรับลูกสุนัขและลูกแมว ถามทางฟาร์มเพาะพันธุ์สัตว์เลี้ยงก็ยอดขายตกลง” สพญ.กฤติกากล่าว “แสดงว่าคนที่เลี้ยงสัตว์อยู่แล้วก็ไม่เลี้ยงเพิ่ม คนที่ยังไม่มีสัตว์เลี้ยงก็เลือกที่จะไม่รับเลี้ยงในปีนี้”

ปีนี้สะดุด แต่ระยะยาว ‘DINK’ ยังเป็นเทรนด์

อย่างไรก็ตาม แม้ปีนี้ตลาดอาจจะชะลอความร้อนแรงลงบ้าง แต่สพญ.กฤติกามองว่า ในระยะยาวเทรนด์การเลี้ยงสัตว์เหมือนเป็นลูกหลานคนหนึ่ง (Pet Humanization) จะยังคงอยู่ เพราะกระแสการใช้ชีวิตสมัยใหม่ของคนวัยทำงานยุคนี้ต้องการจะแต่งงานมีคู่แต่ไม่มีลูก หรือที่เรียกว่า Double Income No Kid (DINK) และคนกลุ่มนี้บางส่วนจะเลือกเลี้ยงสัตว์แทนการมีลูก รวมถึงสังคมไทยยังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุด้วย ทำให้มีกลุ่มผู้สูงวัยจำนวนมากหันมาเลี้ยงสัตว์เพื่อแก้เหงา

“พูลเพิ่ม ทองเจริญพูลพร” ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน รพส.ทองหล่อ ให้ข้อมูลเพิ่มว่า เมื่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ความสำคัญกับน้องๆ สุนัขและแมวมากขึ้นก็จะยินดีใช้จ่ายเพื่อดูแลสูงขึ้นด้วย

ปัจจุบันจากการวิจัยของโรงพยาบาลพบว่า เจ้าของสุนัขพันธุ์ใหญ่ เช่น โกลเด้นรีทรีฟเวอร์ จะใช้จ่ายในการดูแลเฉลี่ย 28,000 บาทต่อปี และเจ้าของสุนัขพันธุ์เล็ก เช่น ปอมเมอเรเนียน จะใช้จ่ายในการดูแลเฉลี่ย 24,000 บาทต่อปี ส่วนกรณีน้องแมวยังไม่มีข้อมูลวิจัย แต่กระแสการเลี้ยงแมวกำลังมาแรงขึ้นมากในช่วง 6-7 ปีที่ผ่านมา

ปีนี้เปิดเพิ่ม 2 สาขา ปีหน้าขยายพื้นที่ “ปิ่นเกล้า”

เมื่อตลาดน่าจะยังเติบโตทำให้ รพส.ทองหล่อ ยังมีการขยายสาขาต่อเนื่อง โดยในปี 2567 จะมีการเปิดทั้งหมด 2 สาขา สาขาแรกเชียงใหม่แอร์พอร์ต เปิดตัวแล้วเมื่อต้นปีที่ผ่านมา ขณะที่สาขาอโศก-ประสานมิตร (สุขุมวิท 31) จะเปิดตัวช่วงต้นเดือนตุลาคมนี้ รวมทั้งหมดจะมีครบ 21 สาขาในปีนี้

ส่วนแผนการลงทุนปี 2568 จะไม่มีการเปิดสาขาใหม่ เพราะจะมีโปรเจ็กต์ใหญ่ในการย้ายที่ตั้งและขยายพื้นที่สาขาเดิม คือ สาขาปิ่นเกล้า จากเดิมเป็นตึกแถวพื้นที่เล็ก 600-700 ตร.ม. จะย้ายไปยังทำเลใหม่ตรงข้ามตั้งฮั่วเส็ง ธนบุรี พื้นที่ใหญ่ขึ้นเป็น 4,500 ตร.ม. ใช้งบลงทุนกว่า 200 ล้านบาท เนื่องจากเป็นการจัดซื้อที่ดินและก่อสร้างใหม่ทั้งหมด

“ปิ่นเกล้าเป็นสาขาที่มีผู้ใช้บริการมากเป็นอันดับ 2 ของเครือ เป็นรองแค่สาขาสำนักงานใหญ่พระราม 9 ปัจจุบันพื้นที่ที่ปิ่นเกล้าไม่เพียงพอกับความต้องการ ทำให้เราต้องหาพื้นที่ใหม่” สพญ.กฤติกากล่าว “หลังขยายสาขาจะมีที่จอดรถอย่างเพียงพอ มีสวนและสระว่ายน้ำพร้อมรองรับสัตว์เลี้ยง คาดว่าจะน่าจะย้ายสาขาได้ในปี 2569”

ด้านการเข้าลงทุนในโรงพยาบาลสัตว์อื่นๆ สพญ.กฤติกาให้ข้อมูลว่า มีการลงทุนแล้ว 8 แห่ง และยังอยู่ระหว่างเจรจาดีลอยู่อีก 10 แห่ง การเข้าลงทุนในโรงพยาบาลอื่นของรพส.ทองหล่อยังคงแนวคิดเดิม คือจะไม่มีการเปลี่ยนชื่อโรงพยาบาล และจะเข้าไปเพื่อช่วยดูแลในส่วนการบริหารจัดการหลังบ้าน เช่น การเงิน บัญชี จัดซื้อ เพื่อให้โรงพยาบาลมีประสิทธิภาพในการทำกำไร

ขณะที่การลงทุนของ รพส.ทองหล่อ ในตลาด “เวียดนาม” นั้น ปัจจุบันเปิดโรงพยาบาลแล้ว 1 แห่งที่เมืองโฮจิมินห์ ขณะนี้กำลังหารือกับพาร์ทเนอร์ร่วมทุนในการเปิดสาขาที่ 2 ในเวียดนามซึ่งอาจจะยังอยู่ในโฮจิมินห์หรือขยายไปเปิดที่กรุงฮานอย

• คนไทยเลี้ยง “สัตว์เลี้ยง” ชนิดไหน?
• อ่านเกม ‘โรงหนังสัตว์เลี้ยง’ ของ ‘เมเจอร์ฯ’ กับการปลุกเหล่า ‘ทาส’ ออกจากบ้านเข้าโรงหนัง

พูลเพิ่มเสริมด้วยว่า เครือรพส.ทองหล่อไม่ได้เน้นที่การเติบโตด้านตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเน้นการลงทุนและเติบโตด้านบุคลากรและเทคโนโลยีอีกด้วย โดยโรงพยาบาลมีการลงทุนทั้งอุปกรณ์นวัตกรรมใหม่ในการรักษา และเทคโนโลยีกลุ่มงาน ‘หลังบ้าน’ ที่ช่วยให้บุคลากรประหยัดเวลาทำงาน เช่น ระบบเช็กสต็อกยา, ระบบชำระเงินแบบไร้เงินสด (cashless), ระบบ e-Approval ฝ่ายบริหารสามารถเซ็นเอกสารจากที่ไหนก็ได้ เป็นต้น

รวมถึงรพส.ทองหล่อมีการจัดการเรียนการสอน “Thonglor Academy” ช่วยพัฒนานิสิตนักศึกษาในการเป็นสัตวแพทย์ พยาบาลสัตว์ และเปิดให้สัตวแพทย์จากต่างประเทศเข้ามาอบรมได้ และยังมีความร่วมมือกับศูนย์ฝึกอาชีพ กทม. เพื่อพัฒนาหลักสูตรฝึกอาชีพช่างอาบน้ำตัดขน (grooming) อีกด้วย

ยุคนี้หันไปทางไหนก็เจอป้าย ‘pet-friendly’ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร โรงแรม ศูนย์การค้า หรือแม้แต่คอนโดมิเนียม ต่างปรับตัวมาเป็นสถานที่ที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง เพราะวันนี้ใครๆ ก็เป็น “ทาสหมา” หรือ “ทาสแมว” กันทั้งนั้น

สพ.ญ.กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ จำกัด อธิบายปรากฏการณ์ในยุคนี้ว่าเป็นยุคแห่ง “Pet Humanization” หรือ การเลี้ยงสัตว์เลี้ยงเสมือนเป็นคนในครอบครัว สัตว์เลี้ยงไม่ใช่แค่สัตว์ แต่หลายคนรักเหมือนลูก จึงต้องการให้สิ่งที่ดีที่สุดกับน้องหมาน้องแมว เจ้าของพร้อมที่จะใช้จ่ายเต็มที่ทั้งอาหาร อุปกรณ์ เสื้อผ้า และการรักษาโรค

ยิ่งในช่วงโควิด-19 ระหว่างปี 2563-2565 เป็นช่วงที่ตลาดสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเติบโตสวนทางเศรษฐกิจ โดยโตเฉลี่ย 16% ต่อปี เทียบกับก่อนหน้าโควิด-19 โตเฉลี่ย 8-10% ต่อปี เป็นเพราะช่วงล็อกดาวน์ มีเจ้าของใหม่รับเลี้ยงสัตว์เลี้ยงกันมากขึ้น รวมถึงเจ้าของเก่ามีเวลาอยู่กับสัตว์เลี้ยง จึงพบรอยโรคที่ต้องรักษา และซื้อสินค้าอาหารต่างๆ ให้น้องหมาน้องแมว

ตลาดสินค้าและบริการเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง (Pet Care) เมื่อปี 2565 จึงเติบโตขึ้นเป็น 50,000 ล้านบาท และ Euromonitor คาดว่าปี 2566 นี้จะโตต่อเนื่องอีก 10% เป็น 55,000 ล้านบาท

“ทาสแมว” มาแรงเพราะอยู่คอนโดฯ

สำหรับเทรนด์ในช่วงหลายปีมานี้ คือการเติบโตของบรรดา “ทาสแมว” โดย สพ.ญ.กฤติกากล่าวว่า ในอดีตโรงพยาบาลจะมีลูกค้าส่วนใหญ่ 80% เป็นสุนัข 15% แมว และ 5% กลุ่มสัตว์เอ็กซอติก เช่น นก เต่า กระต่าย

แต่ปัจจุบันสัดส่วนเปลี่ยนไปมากเพราะมีคนเลี้ยงแมวเพิ่มขึ้น 55% เป็นสุนัข 40% แมว และ 5% กลุ่มสัตว์เอ็กซอติก

เหตุที่แมวได้รับความนิยมมาก เพราะไลฟ์สไตล์คนเปลี่ยนไปอยู่อาศัยใน “คอนโดฯ” ซึ่งเหมาะกับการเลี้ยงแมวมากกว่าสุนัข เพราะแมวไม่ค่อยส่งเสียงดัง ไม่ต้องใช้พื้นที่พาออกกำลังกายหรือขับถ่าย และแมวติดคนน้อยกว่า เหมาะกับชีวิตคนหนุ่มสาวที่ไม่ค่อยอยู่บ้าน

เมื่อเทรนด์เปลี่ยน ทำให้โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อมีการปรับตัว เกือบทุกสาขาที่มี 18 สาขาขณะนี้มีการปรับแยกโซน “Cat Zone” ออกมาโดยเฉพาะ โดย 90% ได้รับการรับรองว่าปรับพื้นที่ให้เหมาะกับแมวแล้ว เช่น การใช้ไฟไม่แสบตาแมว, อุณหภูมิห้องเหมาะสม, โซนเงียบเพื่อให้แมวไม่ตกใจกลัว รวมถึงโรงพยาบาลรับสมัครสัตวแพทย์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางโรคแมวมาประจำสาขา

แผน 5 ปีขยายสาขาไทยและเวียดนาม

สพ.ญ.กฤติกากล่าวต่อถึงแผนการขยายธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ ปี 2566-2567 จะมีการเปิดสาขาใหม่เพิ่ม 2 สาขา คือ สาขาประชาชื่น เปิดเดือนสิงหาคมนี้ และสาขาเชียงใหม่ แอร์พอร์ต ช่วงต้นปี 2567 ใช้งบลงทุนรวมประมาณ 200 ล้านบาท

ขณะที่แผนอนาคตอีก 5 ปีจากนี้ โรงพยาบาลฯ วางเป้าเปิดสาขาของโรงพยาบาลฯ เองแบ่งเป็นในประเทศไทยปีละ 1-2 สาขา และเวียดนามปีละ 1 สาขา

ทั้งนี้ ในเวียดนามเป็นโครงการร่วมทุนกับ Greenpet JSC กลุ่มทุนด้านวงการยาและอาหารสัตว์เวียดนาม โดยฝั่ง Greenpet JSC ลงทุน 60% และโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อลงทุน 40% เปิดสาขาแรกที่โฮจิมินห์ซิตี้ไปเมื่อเดือนธันวาคม 2565 และบริษัทจอยต์เวนเจอร์นี้ตั้งเป้าจะเปิดโรงพยาบาลสัตว์ให้ครบ 8 สาขาในเวียดนาม

M&A โรงพยาบาลสัตว์ศักยภาพสูง

ในตลาดประเทศไทย นอกจากจะเปิดสาขาภายใต้ชื่อโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อเองแล้ว สพ.ญ.กฤติกากล่าวว่าโรงพยาบาลฯ ยังมีกลยุทธ์​ M&A กับโรงพยาบาลหรือคลินิกสัตว์เลี้ยงที่มีศักยภาพอื่นด้วย ที่ผ่านมามีการ M&A แล้ว 2 แห่ง คือ โรงพยาบาลสัตว์ฉลองภูเก็ต จ.ภูเก็ต กับ โรงพยาบาลสัตว์กรุงศรี จ.อยุธยา

“M&A เป็นโอกาสที่ดีเพราะบางโรงพยาบาลในพื้นที่อาจจะทำจนมาถึงจุดที่ตันๆ เขาจะดึงเราเข้าไปดูว่าเราจะช่วยตอบโจทย์อะไรได้บ้าง” สพ.ญ.กฤติกากล่าว “เราไม่ได้ทำตรงนี้เพื่อจะหารายได้อย่างเดียว แต่เราต้องการไปช่วยพัฒนามาตรฐาน ทำให้โรงพยาบาลสามารถรักษาโรคเฉพาะทางได้มากขึ้น รวมถึงมีระบบหลังบ้านที่ดีขึ้น ทำให้ลดต้นทุนลงได้ อย่างโรงพยาบาลสัตว์ฉลองภูเก็ต หลังร่วมทุนกัน 5 ปี ปัจจุบันกำไรเขาเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า”

โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อวางแผนจากนี้น่าจะมีการ M&A ปีละ 3 แห่ง โดยเป็นการร่วมทุนที่โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อถือหุ้นข้างน้อย 49% ทำให้ผู้ร่วมทุนยังมีความเป็นเจ้าของและไม่ต้องเปลี่ยนชื่อโรงพยาบาล มีการวางงบสำหรับการลงทุนส่วนนี้ไว้ 10-15 ล้านบาทต่อแห่ง และขณะนี้มีคู่เจรจาแล้ว 6-7 ราย

• อ่านเกม ‘โรงหนังสัตว์เลี้ยง’ ของ ‘เมเจอร์ฯ’ กับการปลุกเหล่า ‘ทาส’ ออกจากบ้านเข้าโรงหนัง
• ลมเปลี่ยนทิศ! เมื่อ RS คัมแบ็กธุรกิจ “เพลง” และ “สัตว์เลี้ยง” กำลังเป็นดาวรุ่งตัวต่อไป

เมื่อปี 2565 โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อทำรายได้ 1,143 ล้านบาท กำไรสุทธิ 134 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อนหน้า 18% ปี 2566 นี้ยังคาดหวังว่าจะเติบโตต่อเนื่อง 15-20% เพราะกระแสคนรักสัตว์ยัง ‘พร้อมเปย์’ มากขึ้นเรื่อยๆ

สัตวแพทย์หญิง กฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ กล่าวว่า

“ทิศทางการดำเนินงานของโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อในปี 2565 จะมุ่งยกระดับการบริการต่างๆ เพื่อตอบโจทย์คนรักสัตว์ให้มากขึ้น โดยล่าสุดได้จัดพื้นที่ แยกโซน Cat Zone ออกมาเพื่อให้บริการกับน้องแมว โดยจะแบ่งเป็นโซน cat waiting area พื้นที่สำหรับน้องแมวและเจ้าของได้นั่งรอก่อนเข้าห้องตรวจ เพื่อลดความเครียดของน้องแมว เลี่ยงการต้องพบเจอกับสุนัขซึ่งภายในบริเวณดังกล่าวจะไม่อนุญาตให้สุนัขเข้าไป”

ขณะนี้ได้มีการปรับพื้นที่ในสาขารังสิต พระราม 9 ,พระราม 2, รามอินทรา, สิรินธร-ปิ่นเกล้า, สาทร , ศรีนครินทร์, สุขุมวิท, เชียงใหม่ และพัทยา ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมาได้รับการยกระดับสู่การเป็นคลินิกที่เป็นมิตรต่อแมว cat friendly clinic certificate เรียบร้อยแล้ว โดยหลังจากนี้จะทยอยปรับพื้นที่สำหรับน้องแมวในสาขาอื่นๆ ที่เหลือภายในปี 2565 และหากมีการปรับพื้นที่เรียบร้อยแล้วก็จะเดินหน้าสู่ cat friendly clinic certificate ต่อไป

“การแยกโซนและปรับพื้นที่สำหรับน้องแมว เป็นไปเพื่อความเหมาะสมอยู่ภายใต้ความเข้าใจที่มีต่อน้องแมวและเจ้าของว่าต้องการได้รับการดูแลที่ดีที่สุด ซึ่งปัจจุบันมีเจ้าของน้องแมวเข้ามารับบริการต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น เป็นการตอบโจทย์เจ้าของน้องแมวที่ต้องการให้สัตว์เลี้ยงที่รักได้รับการดูแลรักษารวมทั้งบริการต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ  ทั้งการบริหารจัดการสภาพแวดล้อม บุคลากร เครื่องมือ ไปจนถึงสัตวแพทย์เฉพาะทางที่พร้อมดูแลภายใต้มาตรฐาน พร้อมยกระดับสู่การเป็นคลินิกที่เป็นมิตรต่อแมว cat friendly clinic certificate ในอนาคต”

ปัจจุบัน โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ เปิดให้บริการทั้งหมด 16 สาขา ในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด ได้แก่ สาขาพระราม 9, สุขุมวิท, สิรินธร-ปิ่นเกล้า, ศรีนครินทร์, รังสิต, รามอินทรา, ประดิษฐ์มนูธรรม, ติวานนท์, เพ็ทเวลเนส เซนเตอร์ (Central Eastville), พระราม 2, พระราม 5, สาทร-นราธิวาส, เชียงใหม่, ภูเก็ต, ระยอง และ พัทยา

บริการ 24 ชั่วโมง สร้างบรรยากาศเหมือนบ้าน

ภาพรวมของบริการเกี่ยวกับแมวในไทยยังเติบโตสูงขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นคาเฟ่แมวที่เอาใจทาสแมวให้ไปเล่นกับน้องแมว รวมไปถึงโรงแรมแมวที่ยังเป็นตลาดที่น่าสนใจ และมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากความนิยมเลี้ยงน้องแมวที่เพิ่มมากขึ้นทำให้เกิดการให้บริการเกี่ยวกับแมวขยายตัวตาม

ซึ่งโรงแรมแมวแต่ละแห่งจะมีความโดดเด่นในการบริการที่ต่างกัน ซึ่งล่าสุด “โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ” ได้เปิดโรงแรมแมว หรือ Medical Cat Hotel เป็นแห่งแรก เน้นเรื่องความปลอดภัยและสุขลักษณะที่ดีที่สุดสำหรับน้องแมว

เมสินี วิสิฐนรภัทร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ กล่าวว่า

“รพส.ทองหล่อ ได้เปิดให้บริการ Medical Cat Hotel หรือ โรงแรมแมว อย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมที่ผ่านมา ใช้พื้นที่บริเวณชั้น 5 สาขาพระราม 9 ซึ่งเป็นชั้นที่ปลอดเชื้อ มีการจัดห้องให้กับน้องแมว โดยเน้นสร้างบรรยากาศให้รู้สึกอยู่สบายเหมือนอยู่บ้าน ขนาดห้องกว้างไม่แออัดเหมือนอยู่ในกรง มีของเล่นสำหรับน้องแมว จัดแสงไฟโทนสีส้ม และเปิดเสียงดนตรีที่น้องชอบเพื่อให้เกิดความผ่อนคลายและเครียดน้อยที่สุด”

นอกจากสถานที่ออกแบบมาสำหรับน้องแมวโดยเฉพาะ เน้นสะอาดถูกสุขลักษณะ กว้างขวางอยู่สบาย รวมไปถึงมีของเล่นต่างๆ น้องแมวที่เข้ามารับบริการจะได้รับการดูแลจากสัตวแพทย์ และพยาบาลที่มีความเชี่ยวชาญหากเกิดเหตุฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง

โรงแรมแมวดังกล่าว นับเป็นแห่งแรกของ รพส.ทองหล่อ ซึ่งหลังจากเปิดให้บริการนับว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากเจ้าของน้องแมว และภายในปี 2563 นี้ มีแผนจะขยายเพิ่มเติม โดยจะเปิดที่สาขาปิ่นเกล้า และสาขารามอินทรา

ดูแลทั้งแมวป่วย และแมวปกติ

ที่โรงแรมแมวให้บริการทั้งแมวที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น แมวสูงวัย ลูกแมว แมวป่วยโรคไม่ติดต่อ ฝากป้อนยา หยอดตา หรือ ป้อนอาหารพิเศษ เป็นต้น สามารถนำเข้ามารับบริการได้ รวมทั้งบ้านที่เจ้าของมีน้องแมวหลายตัวก็สามารถนำมาฝากให้รวมอยู่ในห้องเดียวกันได้ โดยห้องขนาดใหญ่น้องแมวสามารถอยู่รวมกันได้สูงสุด 4 ตัว เพื่อให้น้องรู้สึกคุ้นชิน เหมือนอยู่ด้วยกันที่บ้านมากที่สุด

รวมทั้งคลินิกแมวที่จัดพื้นที่เฉพาะเพื่อลดความเครียดของน้อง มีวอร์ดแยกของแมวโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็น ICU หรือ SCU และมีสัตวแพทย์ที่มีความชำนาญเฉพาะทาง โดยเจ้าของที่จำเป็น และมีภารกิจที่ต้องเดินทางไปต่างจังหวัดหรือต่างประเทศสามารถนำมาฝากเลี้ยงได้เช่นกัน