สำหรับมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 เริ่มต้นครั้งแรกในปี 2009 โดยทาง Alibaba ได้เลือกวันคนโสด หรือ 11/11 มาจัดเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งเราจะเห็นทั้งเว็บไซต์หรือแม้แต่ร้านค้าต่างๆ ก็ถือโอกาสจัดลดราคาครั้งใหญ่ในรอบปีด้วยเช่นกัน

และในปี 2022 นี้ Alibaba ได้เปิดตัวช่วงพรีเซล 11.11 บนทีมอลล์ในเวลา 20.00 น. (เวลาปักกิ่ง) ของวันที่ 24 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยจะแบ่งกิจกรรมการขายออกเป็น 2 ช่วง ช่วงแรกจะเริ่มในเวลา 20.00 น. ของวันที่ 31 ตุลาคม และสิ้นสุด ณ วันที่ 3 พฤศจิกายน ขณะที่ช่วงที่สองจะเริ่มตั้งแต่เวลา 20:00 น. ของวันที่ 10 พฤศจิกายน และยาวไปจนถึงวันที่ 11 พฤศจิกายน

ขณะเดียวกันในปี 2022 นี้ Alibaba เองก็ยังได้เน้นขยายกลุ่มลูกค้า 88VIP Program ที่จ่ายเงินราวๆ 13 ดอลลาร์ต่อปี หรือคิดเป็นเงินไทยราวๆ 490 บาท เพื่อเป็นสมาชิก โดยสมาชิกนั้นจะสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในแพลตฟอร์มของบริษัทได้ โดยปัจจุบันมีลูกค้าราวๆ 25 ล้านคนที่เป็นสมาชิกโปรแกรมดังกล่าว และกลุ่มลูกค้า 88VIP Program มีการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนราวๆ 57,000 หยวนต่อปี

Alibaba ยังได้เปิดเผยถึงการอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของแบรนด์ต่างๆ ที่ลงสินค้าในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาประสิทธิภาพของ ไช่เหนี่ยว (Cainiao) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มขนส่งของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงพัฒนาคลังสินค้า พิธีการทางศุลกากร การขนส่งระหว่างคลัง ฯลฯ เพื่อรองรับความต้องการที่เกิดขึ้นในช่วง 11.11 นอกจากนี้ยังมีการเสนอบริการจัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด ในตลาดต่างๆ ซึ่งการันตีด้วยการจ่ายค่าชดเชยกรณีจัดส่งล่าช้า

อีกช่องทางที่ Alibaba ได้เน้นย้ำในปีนี้คือ การไลฟ์สตรีม ซึ่งบริษัทชี้ว่ายังคงเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างผู้ค้าและผู้บริโภค โดยบริษัทจะสนับสนุนผู้ค้าที่มีความสามารถในการจัดเซสชันไลฟ์สตรีมด้วยตนเองตลอดช่วง 11.11 ผ่านเถาเป่า ไลฟ์ (Taobao Live) อีกด้วย

ไม่เพียงเท่านี้บริษัทยังได้ชี้ว่าช่วงที่ผ่านมาแบรนด์ต่างๆ ได้นำข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมโดย Tmall Innovation Center (TMIC) มาศึกษาต่อยอด และได้ผลิตสินค้าใหม่ๆ เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าในประเทศจีนอีกด้วย

นอกจากนี้ ในปี 2022 ทาง Alibaba ยังได้กล่าวถึงมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เช่น การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนจากกระบวนการขนส่งและบรรจุภัณฑ์ การรีไซเคิลกล่องพัสดุ หรือแม้แต่การแจ้งให้ผู้บริโภครับทราบถึงผลิตภัณฑ์ว่าปล่อยคาร์บอนต่ำหรือไม่

สำหรับอาลีบาบา มหกรรม 11.11 ถือเป็นงานสำคัญที่จะช่วยยกระดับ และเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของบริษัท รวมทั้งเป็นสนามจริงในการนำความสามารถใหม่ๆ มาทดลองใช้ ในแต่ละปีทั้งแบรนด์ ร้านค้า ผู้บริโภค และพันธมิตรในระบบนิเวศของเศรษฐกิจดิจิทัลของอาลีบาบา ได้มารวมกันในงานนี้เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่สูงขึ้น โดยไฮไลต์ของงานในปีนี้ ได้แก่

• มหกรรม 11.11 ในปีนี้จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นเวลา 11 วัน
• โดยเมื่อเวลา 00.30 น. ของวันที่ 11 พฤศจิกายน ยอดขายรวมทุกหมวดหมู่ (GMV) ของงานทั้ง 11 วัน ได้ทะลุ 372,300 ล้านหยวน (ราว 1,710,065 ล้านบาท)
• อาลีบาบาได้ช่วยให้แบรนด์และร้านค้า 250,000 ราย กลับมาฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งหลังจากผลกระทบของ COVID-19 ในประเทศจีน
• สถิติคำสั่งซื้อสูงสุดต่อวินาที อยู่ที่ 583,000 รายการต่อ 1 วินาที สะท้อนถึงความยืดหยุ่น และแข็งแกร่งของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของอาลีบาบา ในการรองรับปริมาณคำสั่งซื้อมหาศาลได้เป็นอย่างดี
• ยอดขายรวมทุกหมวดหมู่ (GMV) ของมหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 เป็นมูลค่ารวมทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่านอาลีเพย์ ในการซื้อสินค้าจากมาร์เก็ตเพลสของอาลีบาบาในจีน, เคาล่า (Kaola), ลาซาด้า, อาลีเอ็กซ์เพรส, New Retail และแพลตฟอร์มบริการสำหรับผู้บริโภค
• โดยนับยอดขายตั้งแต่วันที่ 1-11 พฤศจิกายน 2563 ซึ่งรายงานแบบเรียลไทม์ และนับรวมค่าจัดส่ง (ถ้ามี)

 ยังมีตัวเลขที่น่าสนใจเพิ่มเติม ดังนี้

• 342 แบรนด์ทำยอดขายจากทุกช่องทางทะลุ 100 ล้านหยวน และมี 13 แบรนด์ที่ทำยอดขายจากทุกช่องทางได้เกิน 1,000 ล้านหยวน โดยนับยอดขายระหว่างเวลา 00.00 น วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึงเวลา 00.35 น วันที่ 11 พฤศจิกายน
• แบรนด์ที่มียอดขายเกิน 100 ล้านหยวน เช่น แอปเปิล, ลอรีอัล, ไฮเออร์, เอสเต้ ลอเดอร์, ไนกี้, หัวเว่ย, ลังโคม, เสียวหมี่ และอาดิดาส

สินค้าสุขภาพนำเข้า ได้รับความนิยมสูงเป็นพิเศษ  

• หมวดหมู่ของสินค้านำเข้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร อุปกรณ์ดูแลผิวหน้า นมผงสำหรับทารกและเด็ก ชุดบำรุงผิวหน้า และแผ่นมาสก์หน้า โดยนับยอดขายระหว่างเวลา 00.00 น วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึงเวลา 09.00 น วันที่ 11 พฤศจิกายน
• แบรนด์สินค้านำเข้าที่มียอดขายสูงสุด 10 อันดับ ได้แก่ YA-MAN, Aptamil, Swisse, KAO, ชิเซโด้, A.H.C, SmoothSkin, a 2, Bio Island และเอ็มโพริโอ อาร์มานี โดยนับยอดขายระหว่างเวลา 00.00 น วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึงเวลา 09.00 น วันที่ 11 พฤศจิกายน

สร้างโอกาสให้แบรนด์ใหม่ๆ และสินค้าเกษตร

• มีแบรนด์ใหม่ 357 แบรนด์ที่ทำยอดขายได้สูงสุดในหมวดหมู่ของตนเอง จากสถิติยอดขายรวมทุกช่องทางตั้งแต่เวลา 00.00 น วันที่ 1 พฤศจิกายน จนถึงปัจจุบัน มีแบรนด์ใหม่ 1,800 แบรนด์ทำยอดขายได้มากกว่ายอดขายรวมที่ทำได้ในงาน 11.11 ปีที่ผ่านมา และมี 94 แบรนด์ใหม่มียอดขายเติบโตเกิน 1,000%
• ในมหกรรม 11.11 ปีนี้มีร้านค้าและผู้ขายมากกว่า 300,000 รายที่มาจากประเทศยากจน โดยระหว่างวันที่ 1-10 พฤศจิกายน ยอดขายรวมจากทุกช่องทางของผู้ขายเหล่านี้เติบโตขึ้น 74% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ในจำนวนนี้มีผู้ขาย 52 รายที่ทำยอดขายได้สูงกว่าปีที่แล้วถึง 122%