“เอ็ดวิน ยัน ฮอปสัน” กรรมการผู้จัดการใหญ่ CMG ผู้บริหารและจัดจำหน่ายแบรนด์สินค้ากลุ่มแฟชั่น ความงาม และเทคโนโลยีกว่า 30 แบรนด์ในไทย มองว่าความสำเร็จในปีที่ผ่านมาที่สามารถเติบโตได้เกินเป้าหมาย มาจากปัจจัยการดำเนินงาน 5 ข้อ ได้แก่

1. การบริหารจัดการร้านค้า – ปีที่ผ่านมา CMG เปิดหน้าร้านออฟไลน์เพิ่มขึ้น 180 จุด ทำให้มีจุดขายสะสม 2,200 จุดในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าทั่วไทย พร้อมกับนำเทคโนโลยี AI มาช่วยวิเคราะห์ดาต้าเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าแต่ละสาขา
2. ผลักดันแพลตฟอร์มออมนิแชแนล – ปีที่แล้วมีการเปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ให้กับ 2 แบรนด์ในเครือ คือ “CASIO” และ “MLB” รวมถึงมีการขยายแบรนด์ในเครือเข้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ Central Online, Lazada, Shopee, TikTok ให้มากขึ้น จนทำให้ยอดขายของ CMG ในช่วงแคมเปญออนไลน์ต่างๆ เติบโตได้ดับเบิล ดิจิต
3. การขยายฐานลูกค้าใหม่ – ใช้ดาต้าจากระบบ CRM ของบริษัทมาใช้เจาะขยายฐานลูกค้าใหม่ มีการทำแคมเปญการตลาดรวมกว่า 1,200 แคมเปญ ทำให้มีลูกค้าใหม่เข้ามากว่า 1 ล้านราย และเพิ่มผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียรวมทุกแบรนด์กว่า 7.7 ล้านคน
4. การขยายแบรนด์ใหม่ – CMG มีการนำเข้าแบรนด์ใหม่มาอยู่ในพอร์ตต่อเนื่อง ปีที่แล้วมีแบรนด์ใหม่เข้ามา คือ
   – แบรนด์รองเท้า “Crocs” จากสหรัฐอเมริกา
   – แบรนด์ชุดและรองเท้ากีฬา “FILA” ต้นกำเนิดจากอิตาลี
   – แบรนด์ความงาม “L:A BRUKET” จากสวีเดน
   รวมถึงเข้าไปเป็นพันธมิตรกับแบรนด์รองเท้า “SKECHERS” เพื่อนำวางจำหน่ายในทุกสาขาของศูนย์การค้าเครือเซ็นทรัล

5. พัฒนาบุคลากร – มีการ reskill – upskill บุคลากรในเครืออยู่เสมอ และส่งเสริมให้เติบโตในอาชีพ จนทำให้ CMG ได้รางวัล “สุดยอดนายจ้างดีเด่นปี 2566” จาก Kincentric Thailand ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5

สำหรับปี 2567 บริษัทมีการวางงบลงทุนไว้ 7,000 ล้านบาท และตั้งเป้าเติบโต 20% โดยการลงทุนจะใช้ขยายจุดขายอีก 180 จุด และมีแผนจะขยายไปต่างประเทศที่ “เวียดนาม” ตามที่บริษัทแม่คือ เซ็นทรัล รีเทล ได้เริ่มลงทุนไว้แล้ว

• “เซ็นทรัล รีเทล” รุกธุรกิจค้าส่ง ส่ง GO Wholesale ท้าชน “แม็คโคร” เต็มสูบ

นอกจากนี้ ยังจะลงทุนด้านเทคโนโลยี AI Analytics และระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยปรับปรุงการดำเนินงานเพิ่มอีก ไม่ว่าจะเป็นด้านการบริการหน้าร้าน กระบวนการทำงานของพนักงาน แพลตฟอร์มออมนิแชแนล และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ CRM ด้วย

หัวใจสำคัญของแคมเปญใหม่ H&M และ Crocs คือการดึงนักแสดงสาวที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกมาโชว์ลีลาสเต็ปเต้นสุดมันส์ โดย H&M เปิดตัวนักแสดงหญิงชื่อดังอย่าง Winona Ryder และ Elizabeth Olsen ขณะที่ Crocs ใช้ Drew Barrymore

รายงานระบุว่า H&M ถ่ายทำวิดีโอนี้ในกรุงบัวโนสไอเรส เนื้อหาเริ่มที่ Olsen กำลังเบื่อสุดขีดกับการเต้นรำกับชายในร้านกาแฟ จากนั้นเธอก็ถูกผู้หญิงคนหนึ่งสะกิดที่ไหล่ จากนั้นเพลงก็เปลี่ยนไปเป็นร้อนแรงขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่เธอกระโดดออกไปเต้นที่ถนนและเข้าร่วมกับผู้หญิงหลายคน ในตอนท้าย เธอกลับไปที่ร้านกาแฟ และได้พบกับ Ryder กำลังยิ้มกริ่มอยู่

ฝ่าย Crocs เริ่มต้นแคมเปญ “Come As You Are” เป็นปีที่สอง โดยนำ Drew Barrymore มาสร้างวิดีโอสไตล์ละครเพลง ไม่เพียงดึง Barrymore มาร้องเล่นเต้นระบำ ในข่าวประชาสัมพันธ์ระบุว่า Crocs เตรียมทำแคมเปญบนบริการ Snapchat Audience Lens เพื่อให้ผู้ชมวางใบหน้าของตัวเองลงในรองเท้ารุ่นคลาสสิก Crocs Classic Clog ซึ่งทุกคนสามารถเลือกสีได้และเพลินไปกับเพลงซาวด์แทร็กในแคมเปญ

ทั้งหมดนี้ สื่ออเมริกันใช้คำว่า “dance fever for retail and apparel brands this year” ซึ่งสะท้อนว่าแบรนด์ค้าปลีกและแบรนด์สินค้าแฟชั่นพร้อมใจนิยมสร้างวิดีโอร้องเล่นเต้นรำลักษณะนี้ในปีนี้ นอกจากนี้ ยังมีการตั้งข้อสังเกตว่า นักแสดงสาวที่ H&M และ Crocs เลือกมานั้นมีสิ่งที่คล้ายกันด้วย นั่นคือการฟื้นกลับมาคืนฟอร์มด้วยผลงานที่ได้รับคำชมกว้างขวางในปีนี้

ทั้ง Barrymore และ Ryder ไม่ใช่นักแสดงหน้าใหม่ ตรงกันข้าม ทั้งคู่ผ่านยุคทองมาแล้วและถูกมองว่าเข้าสู่ “ช่วงฟื้นตัวของอาชีพ” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทั้งคู่โกยชื่อเสียงได้ร้อนแรงบนความนิยมของ Netflix ซึ่งทำให้ซีรีส์อย่าง “Santa Clara Diet” ที่ Barrymore แสดงนำนั้นเป็นที่นิยมและมีภาพสัญลักษณ์ปรากฏการณ์วัฒนธรรมป๊อปติดอยู่ ขณะที่ซีรีส์ “Stranger Things” ที่ Ryder เล่นนั้นโดดเด่นมาก จนหลายแบรนด์ให้ความสนใจ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า H&M และ Crocs ต่างพยายามมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวจากการเต้นรำและดนตรี แต่ลักษณะของวิดีโอนั้นต่างกันสิ้นเชิง จุดนี้ H&M เน้นส่งสารเรื่องพลังหญิงที่แฝงแนวคิดเรื่องทิ้งผู้ชายไว้ข้างหลัง ซึ่งบางทีอาจจะเป็นการแสดงออกถึงการให้ความสำคัญของการเคลื่อนไหวเรื่อง #MeToo และ #TimesUp ที่สั่นคลอนฮอลลีวูดและอุตสาหกรรมทั่วโลก

ประเด็นนี้ Ryder ระบุในแถลงการณ์ว่าชื่นชอบวิธีการที่แคมเปญยกย่องผู้หญิงอย่างแท้จริงในรูปแบบที่น่าสนใจ โดยบอกว่า “ฉันพบว่าเรื่องนี้สดใหม่ และเป็นเรื่องจำเป็นมากในยุคนี้“

สำหรับ Crocs เนื้อหาของแคมเปญนั้นเน้นที่ฟองสบู่ หรือความฟุ้งเฟ้อที่อาจกัดกินความคิดของผู้บริโภค โดยเน้นให้ผู้ชมเห็นคุณค่าของความเรียบง่ายและสบายที่มีในสินค้า Crocs จุดนี้มีการประเมินว่าผู้ชมจะอินกับสารนี้เพราะเพลงที่แต่งมาได้ดีเหลือเกิน

อีกสิ่งน่าสนใจจากข่าวของ 2 แบรนด์นี้ คือ H&M นั้นถูกมองว่าไม่ใช่ครั้งแรกที่หันไปเลือกใช้พรีเซ็นเตอร์จากฮอลลีวูดในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้ H&M เคยดึงผู้กำกับ Baz Luhrmann เจ้าของผลงานชื่อดังอย่าง ”The Great Gatsby” และ ”Moulin Rouge!” สร้างภาพยนตร์สั้นความยาว 4 นาทีในชื่อ “The Secret Life of Flowers” หรือชีวิตลับของดอกไม้.

ที่มา : https://www.marketingdive.com/news/hm-and-crocs-dance-into-spring-with-star-studded-campaigns/519683/

Crocs งานเข้าเหตุเพราะยื่นจดสิทธิบัตรช้า

Crocs รองเท้าสุดเก๋ที่โดดเด่นด้วยการออกแบบเพื่อสุขภาพและเป็นที่นิยมไปทั่วโลก มีดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว ที่ Crocs เองก็มั่นใจว่า ใครเห็นดีไซน์รองเท้ายางหัวโต ๆ มีรูกลม ๆ ก็ต้องรู้ว่าเป็นรองเท้า Crocs และเป็นดีไซน์ที่มีแบรนด์คู่แข่งหลายรายพยายามทำให้เหมือนเพื่อแย่งชิงพื้นที่ในตลาด

แต่ตอนนี้งานเข้าเสียแล้ว เพราะจากการขอสิทธิบัตรในปี 2004 Crocs ถูกคู่แข่งจากฝรั่งเศสแย้งว่า ดีไซน์นี้เปิดตัวตั้งแต่ปี 2002 ซึ่งตามกฎของสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญา ต้องขอยื่นจดสิทธิบัตรภายใน 12 เดือนนับจากเปิดตัว

ผลจากการยื่นขอจดสิทธิบัตรช้าในครั้งนี้ ทำให้ Crocs ถูกยกเลิกสิทธิบัตรในที่สุด จนต้องฟ้องต่อศาล EU ซึ่งศาลยืนยันตามคำพิพากษาเดิม ส่วน Crocs มีเวลา 2 เดือนว่าจะยื่นอุทธรณ์หรือไม่

ครั้งนี้ Crocs คงรู้แล้วว่าไม่ว่าจะเลือกทางไหน ก็ต้องตัดสินใจให้ไว้กว่าเดิม เพราะบางทีการทำอะไรช้า ๆ ก็ไม่ใช่จะได้พร้าเล่มงามไปเสียหมดเหมือนเช่นเรื่องที่เกิดขึ้นนี้

Amazon Japan ถูกตรวจสอบกรณีละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด

อาจจะไม่ใช่ข่าวดีนัก สำหรับ Amazon Japan เมื่อเจ้าหน้าที่หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดญี่ปุ่น (Japan Fair Trade Commission)  สืบสวนกรณีบีบให้ซัพพลายเออร์จ่ายเงิน หลังจาก Kyodo สำนักข่าวท้องถิ่นของญี่ปุ่นรายงานว่า Amazon Japan ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Amazon Japan ได้รับการตรวจสอบในเรื่องนี้ เพราะเมื่อปี 2016 สำนักงานคณะกรรมการการค้าระหว่างประเทศของญี่ปุ่น รุดเข้าตรวจสอบเพราะสงสัยว่า ทางบริษัทบีบบังคับให้ซัพพลายเออร์แบ่งเบาภาระต้นทุนของบริษัท เพื่อชดเชยส่วนลดสินค้าที่แอมะซอนให้กับลูกค้าด้วยการขายราคาที่ต่ำกว่าเว็บไซด์อื่นๆ

NIKE ใช้วิดีโอเกมสร้าง User Experience ในจีน ขายรองเท้า NIKE EPIC REACT

Nike เปิดโอกาสให้แฟน ๆ ชาวจีนลองเข้าไปสู่โลกเสมือนจริงด้วยการใส่รองเท้า NIKE Epic React กระโดดขึ้นสายพานออกวิ่ง ผ่านกำแพงเมืองจีน ภูเขาไฟฟูจิโดย ใช้จอยสติกเป็นตัวบังคับเหมือนเล่นเกมในระยะเวลา 3 นาที โดยใช้เกมเป็นกลไกลให้ผู้เล่นพยายามเก็บแต้มให้ได้มากที่สุด ในการเล่นเกมที่ชื่อว่า ‘Reactland’ แต่เป้าหมายที่แท้จริงคือ การให้คนเล่นได้มีโอกาสสัมผัสกับประสบการณ์จากการสวมใส่รองเท้าไนกี้ แล้วช่วยให้ผู้ซื้อเลือกคู่เทรนเนอร์และสร้างอวาตาร์ของตนเอง

โปรเจกต์นี้สร้างโดย Wieden + Kennedy Shanghai ใครสนใจสามารถลองไปหาเล่นได้ที่เซี่ยงไฮ้ ปักกิ่ง กวางโจว และเฉิงตู

เกมของไนกี้รอบนี้ลงตัวทั้งเรื่องการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้การใช้งานดิจิทัลการใช้เครื่องมืออย่างวิดีโอเกมเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ยิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัวเลย

Burger King ออกแคมเปญรวยน้ำใจเพื่อเฉลิมฉลองวัน Samaritan Day

Burger King แบรนด์ที่เกาะกระแสได้ดีเสมอไม่ว่า ทั้งแง่ร้ายแง่ดี แต่ก็เลือกเอามาย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ลงตัวทุกครั้ง ต้นปีนี้ก็เล่นกับเทศกาล วัน Samaritan Day หรือวันพลเมืองดี วันที่ 13 มีนาคม จัดออกแคมเปญรวยน้ำใจเพื่อเฉลิมฉลองวัน Samaritan Day ด้วยการเซ็ตฉากจัดทำโฆษณาที่แสดงเหตุการณ์ว่า มีรถคันหนึ่งเกิดเพลิงลุกไหม้ แล้วรอดูว่าใครจะเข้ามาช่วยเหลือ คนผู้นั้นจะได้รับเซอร์ไพรส์เป็นสิ่งตอบแทน

โฆษณาชุดนี้เป็นไอเดียของเอเจนซี่โฆษณาที่ชื่อว่า David Miami ถ่ายทำแถวทางด่วนใน Vasquez Canyon รัฐแคลิฟอร์เนีย ครั้งนี้นอกจากได้ค้นหาคนที่มีน้ำใจในสังคม Burger King ก็ถือโอกาสส่งเสริมให้ทำความดีระหว่างกัน แล้วยังเป็นการแอบย้ำว่า เบอร์เกอร์ของ Burger King นั้นยังใช้การย่างบนเตาไฟอีกด้วย

Time’s up ขบวนการต่อต้านการคุกคามทางเพศ จากฮอลลีวูดสู่ผู้บริหารหญิงในที่ทำงาน

นับตั้งแต่เกิดปรากฏการณ์ของ ไวน์สไตน์เอฟเฟกต์กับ #MeToo เมื่อปีก่อน ส่งผลให้นักแสดงหญิงชื่อดังของฮอลลีวูดร่วมพลังเครือข่ายตั้งกลุ่ม Time’s Up ร่วมกันแสดงพลังหญิง เพื่อต่อสู้ทางกฎหมายกรณีถูกลวนลามหรือล่วงละเมิดทางเพศจนนำไปสู่การเคลื่อนไหวทั่วโลก อย่างเช่น Jennifer Aniston, Meryl Streep และ Reese Witherspoon เป็นหนึ่งในนักแสดงที่ได้บริจาคเงินถึง 500,000 เหรียญ และมีการเคลื่อนไหวอย่างจริงจัง ล่าสุดผู้บริหารหญิงเกือบ 200 คนในสหรัฐฯ เผยแพร่จดหมายเปิดผนึก ประกาศสนับสนุนผู้หญิงในองค์กร ที่ถูกลวนลามหรือล่วงละเมิดทางเพศ และมุ่งมั่นผลักดันนโยบายสร้างวัฒนธรรมใหม่และสร้างความเท่าเทียม และยังมีกองทุนเพื่อต่อสู้ทางกฎหมายกรณีถูกลวนลามหรือล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงาน ผู้บริหารชื่อดัง ที่มีส่วนร่วมในครั้งนี้คือ Andrea Diquez จาก Saatchi & Saatchi NY และ Nathalie Fagnan หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Publicis Worldwide ซึ่งลงนามจดหมายปิดผนึกเป็นลายลักษณ์อักษรและยื่นคำร้อง ถือเป็น Social Movement อันทรงพลังและต่อต้านการคุกคามทางเพศอย่างจริงจังว่าไม่ควรเป็นเรื่องที่ถูกเพิกเฉยอีกต่อไป.