โดยปัจจัยเสี่ยงที่ทำให้ผู้คนเสียชีวิตจากการทำงาน มีหลายอย่าง ตั้งแต่ความเครียดสะสม มลพิษทางเสียง การสัมผัสกับมลพิษทางอากาศในสถานที่ทำงาน สารก่อให้เกิดโรคหอบหืดเเละสารก่อมะเร็ง

อีกหนึ่งความเสี่ยงที่สำคัญก็คือ ‘ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานเกินไป’ ซึ่งเชื่อมโยงกับการเสียชีวิตถึง 750,000 ราย ส่วนการสัมผัสมลพิษทางอากาศในสถานที่ทำงาน (เช่น ฝุ่นละออง ก๊าซ และควัน) เชื่อมโยงกับการเสียชีวิตราว 450,000 ราย

• งานหนักคร่าชีวิต 7 เเสนคนต่อปี ทำเกิน 55 ชั่วโมง/สัปดาห์ เสี่ยงตายโรคหัวใจ-หลอดเลือดสมอง

ประชาชนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และแปซิฟิกตะวันตก มีจำนวนผู้เสียชีวิตก่อนวัยอันควร ด้วยสาเหตุเกี่ยวข้องกับการทำงานมากที่สุด ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย และมีอายุเฉลี่ยที่ 54 ปี

“เป็นเรื่องน่าตกใจที่เราได้เห็นคนจำนวนมากต้องถูกฆ่าตายด้วยงานของพวกเขา” ดร.เทดรอส อัดฮานอม เกเบรเยซุส ผู้อำนวยการ WHO กล่าว

“เราหวังว่ารายงานฉบับนี้ จะกระตุ้นไปยังประเทศและธุรกิจต่างๆ ให้ปรับปรุงและปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของคนงาน”

โรคและการบาดเจ็บต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานนั้น ได้ส่งผลให้เกิดประชาชนเกิดความเครียด ประสิทธิภาพเเละคุณภาพชีวิตลดลง และอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อ ‘รายได้ครัวเรือน’ ซึ่งมีผลต่อเศรษฐกิจของประเทศ

เเม้อัตราการเสียชีวิตจากการทำงานต่อประชากรทั่วโลกจะลดลง 14% ในช่วงปี 2000-2016 ซึ่งอาจสะท้อนถึงการปรับปรุงด้านสุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงานที่มีมากขึ้น

เเต่อย่างไรก็ตาม อัตราการเสียชีวิตจาก ‘โรคหัวใจและหลอดเลือดสมอง’ ที่เกี่ยวข้องกับการมีชั่วโมงทำงานยาวนานเกินไป กลับเพิ่มขึ้นถึง 41% และ 19% ตามลำดับ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของปัจจัยเสี่ยงด้านอาชีพเเละสังคมในยุคใหม่

จากการวิเคราะห์ข้อมูลใน 194 ประเทศ พบว่า การทำงานต่อสัปดาห์ 55 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ได้เพิ่มความเสี่ยงการเกิดโรคหลอดเลือดสมองถึง 35% และเพิ่มความเสี่ยงของการเสียชีวิตจากโรคหัวใจขาดเลือดอีก 17% เมื่อเทียบกับการทำงานเฉลี่ย 35-40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

โดยรายงานฉบับนี้ มีข้อเสนอเเนะเพื่อเป็นแนวทางให้รัฐบาล นายจ้างและลูกจ้าง เช่น ข้อตกลงเกี่ยวกับการจำกัดเวลาทำงานสูงสุดที่เหมาะสม มาตรการลดการสัมผัสมลพิษทางอากาศในสถานที่ทำงาน อย่างการควบคุมฝุ่น การระบายอากาศ และมีอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล เป็นต้น

.@WHO & @ilo launched today the first set of joint estimates on the work-related burden of disease and injury: more than 1.9 million people die every year due to exposure from risk factors at the workplace. Nobody should die for their job. https://t.co/44j57rdCLK #WorkersHealth pic.twitter.com/7eXkyOptzR

— Tedros Adhanom Ghebreyesus (@DrTedros) September 17, 2021

อ่านรายงานฉบับเต็ม : WHO 

จากรายงาน World Economic Forum ฉบับล่าสุด เปิดเผยว่า การมาของ COVID-19 ที่ระบาดทั่วโลก เป็นปัจจัยสำคัญที่เร่งให้มีการเปลี่ยนเเปลงทางเทคโนโลยีในสถานที่ทำงาน โดยตำเเหน่งงานของมนุษย์กว่า 85 ล้านตำแหน่งจะถูกทดเเทนด้วย “ระบบอัตโนมัติ” ภายใน 5 ปีข้างหน้า

“กว่า 2 ใน 5 ของบริษัทขนาดใหญ่ที่ถูกสำรวจ มีแผนจะลดพนักงานลง เนื่องจากการผสมผสานเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน”

จากการสำรวจบริษัททั่วโลกเกือบ 300 แห่ง พบว่า 4 ใน 5 ของผู้บริหารระดับสูง กำลังวางเเผนที่จะปรับการทำงานให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น ให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน ประชุมงานผ่านวิดีโอคอล เเละจะมีการปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภค โดยเฉพาะในด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง บริการอีคอมเมิร์ซ เเละการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์

World Economic Forum ระบุว่า ภายในปี 2025 งานที่ถูกทำโดยมนุษย์จะถูกทดแทนด้วยระบบอัตโนมัติ มากถึง 85 ล้านตำแหน่ง ทั้งงานผู้ช่วยธุรการ พนักงานบัญชี ฝ่ายจัดการข้อมูล พนักงานบริการลูกค้า ฝ่ายบริการธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ยังมีความต้องการใช้ทักษะความสามารถของมนุษย์ มาช่วยควบคุมเเละดูเเลในงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้นอย่าง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบคลาวด์การพัฒนาผลิตภัณฑ์เเละธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนเเละสิ่งเเวดล้อม

“การเพิ่มขึ้นของระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์ ก็สามารถสร้างงานให้มนุษย์เพิ่มขึ้น 97 ล้านตำแหน่งทั่วโลก ภายใน 5 ปีข้างหน้าเช่นกัน”

ต่อไปนี้บริษัททั่วโลกจะมีการ “ฝึกอบรม” อัพสกิลเเละรีสกิลพนักงานที่มีอยู่มากขึ้น ซึ่งตอนนี้ยังมีพนักงานกว่าครึ่งหนึ่งที่ยังต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพื่อให้ทำงานกับระบบอัตโนมัติในเร็ววันนี้

โดยบริษัทชั้นนำมองว่า ทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาอย่างมีวิจารณญาณ จะมีความสำคัญกับการทำงานในองค์กรในอนาคต เเละคาดว่าพนักงานจะมีทักษะความอดทน ยืดหยุ่น และการปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ได้ หลังผ่านพ้นวิกฤตโรคระบาด COVID-19

ที่มา : CNN , weforum

เอกชนรัดเข็มขัด

ผลสำรวจนี้ ได้ทำการสำรวจกับกลุ่มคนทำงานในประเทศไทยจำนวน 670 คน โดยส่วนใหญ่เป็นพนักงานประจำ และมีการศึกษาตั้งแต่ระดับปริญญาตรีขึ้นไป และกว่าครึ่งเป็นพนักงานในระดับหัวหน้างาน/ผู้จัดการ ถึงผลกระทบที่ได้รับจากการระบาดของ COVID-19 และมุมมองต่ออนาคตการทำงาน

ผลการสำรวจพบว่า ภาคเอกชนต่างมีมาตรการที่หลากหลายเพื่อรัดเข็มขัดในช่วง COVID-19 ตั้งแต่

• 57% การชะลอรับพนักงานใหม่
• 26% ชะลอขึ้นเงินเดือน/เลื่อนขั้น
• 18% ลดเงินเดือน
• 17% ลดกำลังการผลิต
• 17% ให้พนักงานใช้วันลา
• 16% เลิกจ้างพนักงาน
• 14% พักงานพนักงานชั่วคราว
• 11% ลดการจ้าง supplier
• 57% ปรับตารางงาน ลดเวลาทำงานที่ออฟฟิศ ผสมผสานการทำงานจากที่บ้าน เพื่อป้องกันการระบาดของ COVID-19 

พนักงานหนุน Work from Home

สำหรับมุมมองของพนักงานที่มีต่อนโยบาย Work from Home พนักงานส่วนใหญ่กว่า 80% หวังให้มีการสานต่อนโยบายนี้ โดยผสมผสานการทำงานจากที่บ้านในบางวัน เพื่อลดความเสี่ยงการติดเชื้อ COVID-19 และสร้างสมดุลระหว่างชีวิตทำงานและชีวิตส่วนตัว

โดยพนักงานราว 54% ยังเชื่อว่าการมาทำงานที่ออฟฟิศยังจำเป็นอยู่ เพราะจะช่วยให้การประสานงานระหว่างทีมดีขึ้น ในภาพรวมพนักงานส่วนใหญ่ยังคาดหวังให้องค์กรมองที่ผลงานมากกว่าให้ความสำคัญเรื่องชั่วโมงการทำงาน และอยากให้ยืดหยุ่นเรื่องการทำงานมากขึ้น

โดยพนักงานส่วนใหญ่กว่า 51% เชื่อว่าการทำงานจากที่บ้านได้ประสิทธิผลไม่ต่างจากการมาทำงานที่ออฟฟิศ ขณะที่ 37% เชื่อว่าพวกเขาทำผลงานได้ดีขึ้นกว่าตอนทำงานที่ออฟฟิศ มีเพียง 12% ที่คิดว่าคุณภาพการทำงานของพวกเขาลดลงเมื่อทำงานจากที่บ้าน

ต้องการให้องค์กร และรัฐช่วยเหลือ

ด้านผลกระทบจาก COVID-19 ที่เกิดขึ้นกับพนักงาน พนักงานส่วนใหญ่คิดว่าเป็นหน้าที่ขององค์กรและรัฐบาลที่ต้องยื่นมือช่วยเหลือพนักงานให้ก้าวข้ามวิกฤตนี้ ขณะเดียวกันก็มองว่าตนต้องพึ่งพาตัวเองด้วย

สิ่งที่พนักงานคาดหวังจากองค์กร ได้แก่

• 84% การสนับสนุนการทำงานที่ยืดหยุ่นและการทำงานจากบ้าน
• 78% ต้องการความชัดเจนในการรับมือกับวิกฤต
• 78% การลงทุนด้านเทคโนโลยีและปรับตัวสู่ดิจิทัล
• 76% การสนับสนุนอุปกรณ์ 
• 75% ระบบ IT ให้รองรับการทำงานจากที่บ้าน

สิ่งที่พนักงานคาดหวังจากหัวหน้ามากที่สุดในช่วงเวลานี้ ได้แก่

• 58% การช่วยหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• 55% การให้ความไว้วางใจในการทำงาน
• 52% การมีความคิดสร้างสรรค์ และการสื่อสารที่ดี 
• 51% การสนับสนุนการทำงานที่ยืดหยุ่นให้กับพนักงาน

สำหรับมุมมองที่มีต่อสถานการณ์หลัง COVID-19 พนักงานกว่า 56% เชื่อว่าสถานการณ์น่าจะดีขึ้น และมองว่างานเทคโนโลยีน่าจะมีอนาคตที่สุด แต่แม้ว่าส่วนใหญ่จะมองโลกในแง่ดี พนักงานกว่า 65% ก็ยังไม่มีแผนเปลี่ยนงานในอีก 1 ปีข้างหน้า สะท้อนให้เห็นว่าคนไทยยังไม่กล้าเสี่ยงย้ายงานใหม่ในช่วงที่สถานการณ์ยังไม่แน่นอน

Lean-Digital-Work from Anywhere

ธิดารัตน์ กาญจนวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัทอเด็คโก้ประเทศไทย กล่าวว่า

“เมื่อเทียบผลสำรวจของไทยกับในอีกหลายประเทศที่ Adecco ได้ทำการศึกษา ภาพรวมพบว่าผลที่ออกมาค่อนข้างสอดคล้องกับหลายประเทศ ที่องค์กรมีการปรับตัวให้ lean มากขึ้น ดิจิทัลมากขึ้น ในขณะที่รูปแบบการทำงานก็มีผสมผสานการทำงานจากที่บ้าน เพื่อสร้างความยืดหยุ่นในการทำงาน สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็น New Normal หรือ ความปกติใหม่ที่องค์กรจำเป็นต้องวางแผนปรับตัวทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดยเฉพาะฝ่าย HR ที่จะต้องปรับกลยุทธ์การสรรหาใหม่ เพราะโจทย์ทุกวันนี้ได้เปลี่ยนไป เราอาจจะต้องการคนที่มีชุดทักษะที่ต่างจากเดิม ไม่สามารถจ้างพนักงานประจำได้มากเท่าที่เคย อาจจะต้องมีการผสมผสานการจ้างงานในรูปแบบฟรีแลนซ์มากขึ้น การสรรหาก็จำเป็นที่จะต้องมีความคล่องตัวและปรับสู่ดิจิทัลมากขึ้น ซึ่ง Adecco ก็ได้ออกแบบหลักสูตรเพื่อช่วย HR เตรียมพร้อมในจุดนี้”

ผลสำรวจครั้งนี้ยังชี้ให้เห็นว่าคนไทยต้องการการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น องค์กรอาจจำเป็นต้องฟังเสียงสะท้อนเหล่านี้และนำมาปรับใช้เพื่อรักษาบุคลากรและดึงดูดผู้สมัครหน้าใหม่ ปัจจุบันนี้ Work from Home ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ผู้สมัครใช้คัดเลือกองค์กร เพราะคนสมัยนี้มองว่าการทำงานสามารถทำจากที่ไหนก็ได้ และให้ความสำคัญกับสมดุลการใช้ชีวิตในลำดับต้นๆ

ที่สำคัญยังมีแรงงานเก่งๆ อีกมากที่ลาออกจากงานประจำเพราะความจำเป็นส่วนตัวแต่ยังพร้อมที่จะกลับมาทำงานในรูปแบบฟรีแลนซ์ ดังนั้นการที่องค์กรนำนโยบายนี้มาปรับใช้ก็จะช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน อีกด้านหนึ่งนโยบายนี้ก็ยังเป็นประโยชน์ต่อการรักษาบุคลากร เพราะทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรห่วงใยสุขภาพและความปลอดภัยของพวกเขา

นอกจากนี้การคงมาตรการ Work from Home ยังมีประโยชน์ในระยะยาวต่อการลดความเสี่ยงการระบาดของโรค และช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับความไม่แน่นอนที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

การผสมผสานการทำงานจากที่บ้านก็เป็นอีกความท้าทายหนึ่งที่หลายองค์กรต้องเผชิญ เพราะการทำงานนอกออฟฟิศนั้นองค์กรมักจะมีความกังวลใจในแง่ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการทำงานของพนักงาน และมักให้หัวหน้าฝ่ายใช้ดุลพินิจส่วนบุคคลในการตัดสินว่าพนักงานคนไหนสามารถหรือไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ โดยขาดเกณฑ์การประเมินและมาตรการที่ชัดเจน ในขณะที่พนักงานเองก็เรียกร้องความไว้วางใจในการทำงานจากหัวหน้า ซึ่งปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วโลก เพราะการผสมผสานการทำงานแบบ Work from Home ก็ยังเป็นเรื่องที่ใหม่สำหรับหลายๆ องค์กร

บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด  เปิดเผย 10 สายงานที่ตลาดต้องการมากที่สุดในไทย โดยสำรวจจากผู้ประกอบการชั้นนำกว่า 40,000 รายทั่วประเทศ

10 อันดับสายงานที่เป็นที่ต้องการในทุกระดับตำแหน่งงาน

สายงานที่ตลาดงานต้องการมากที่สุด ประกอบไปด้วย

ในระดับเจ้าหน้าที่ทั่วไป 3 อันดับแรกคือ 1) งานขาย บริการลูกค้าและพัฒนาธุรกิจ 2) ธุรการและทรัพยากรบุคคล 3) วิศวกรรม

ระดับเจ้าหน้าที่ระดับกลาง คือ 1) วิศวกรรม 2) ไอที 3) บัญชี

ระดับหัวหน้างาน คือ 1) งานขาย งานบริการลูกค้า และพัฒนาธุรกิจ 2) บัญชี 3) วิศวกรรม

ระดับผู้จัดการขึ้นไป คือ 1) งานขาย งานบริการลูกค้า และพัฒนาธุรกิจ 2) บัญชี 3) การตลาดและประชาสัมพันธ์

วิเคราะห์ 10 สายงานตลาดงานต้องการมากที่สุด

1. 5 อันดับสายงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในระดับเจ้าหน้าที่ทั่วไปเจ้าหน้าที่  ระดับกลาง และระดับหัวหน้างาน จะไม่มีความแตกต่างหากเทียบกับปี 2558 ในขณะที่ตาแหน่งงานระดับผู้จัดการขึ้นไปมีความต่าง
2. งานขาย งานบริการลูกค้า และพัฒนาธุรกิจ งานธุรการและงานทรัพยากรบุคคล งานวิศวกรรม และงานการบัญชี ติดอันดับอาชีพที่ตลาดงานต้องการในทุกระดับตาแหน่งงาน ตั้งแต่ปี 2558 จนถึงปี 2559
3. สายงานที่เกี่ยวข้องกับการดีไซน์เป็นอาชีพที่มีความต้องการสูงในตลาดที่เป็นตำแหน่งงานระดับพนักงานทั่วไป (Entry Level)
4. สายงานที่มีความต้องการสูงในตลาดที่เป็นตำแหน่งระดับเจ้าหน้าที่ระดับกลาง (Mid Level) และตาแหน่งงานระดับหัวหน้างาน (Senior Level) คือประเภทงานการบริการเฉพาะทาง
5. งานบริหาร เป็นสายงานที่มีความต้องการสูงในตาแหน่งงานระดับผู้จัดการขึ้นไป(Top Management)
6. งานไอทีในตาแหน่งงานระดับผู้จัดการขึ้นไป (Top Management) เติบโตขึ้นกว่า 853%

ในขณะที่ระดับหัวหน้างาน บริการเฉพาะทาง งานประกันภัย และบัญชี เงินเดือนมาในอันดับต้นๆ แต่หากเป็นระดับผู้จัดการ งานด้าน อสังหาริมทรัพย์ เงินเดือนสูงสุดแซงหน้าอาชีพอื่น ๆ

บทสรุป 10 สายงานเงินเดือนมากที่สุด ปี 2016

1. ทุกสายงานที่ติด10 อันดับเงินเดือนสูงสุด คืออาชีพที่ต้องการทักษะตามสายงานนั้น ๆ (Specialization)
2. สายงานที่ติด 5 สายงานที่เงินเดือนมากสุด ในทุกระดับตาแหน่ง ได้แก่ งานโทรคมนาคม งานบริการเฉพาะทาง งานการเงินและงานธนาคาร งานไอที (ยกเว้นในระดับตาแหน่งผู้จัดการขึ้นไป)
3. สายงานที่เงินเดือนสูงสาหรับตาแหน่งงานระดับเจ้าหน้าที่ระดับกลาง คือ งานโทรคมนาคม งานธนาคาร / งานการเงิน และงานบริการ เฉพาะทาง
4. สายงานที่เงินเดือนสูงสำหรับตำแหน่งงาน ระดับผู้จัดการขึ้นไป คือ งานอสังหาริมทรัพย์ งานวิทยาศาสตร์ งานLab งานวิจัยและพัฒนา งานขนส่ง

รายงานสำรวจฯ ครอบคลุม 15 ภาคส่วนแรงงาน ใน 71 เมือง พบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ชาวเอเชียมีชั่วโมงทำงานยาวกว่าคนทำงานในทวีปยุโรป

ฮ่องกง มีชั่วโมงทำงานต่อสัปดาห์มากที่สุด 50.11 ชั่วโมง ไทเป 41 ชั่วโมง โตเกียว 39.5 ชั่วโมง และปักกิ่ง 37.42 ชั่วโมง

ส่วนไทยนั้นกรุงเทพฯ ติดอันดับ 5 มีชั่วโมงทำงานมากที่สุดในโลก มีชั่วโมงทำงาน 42.3 ชั่งโมง
ในจำนวนนี้ ปารีส เป็นเมืองที่มีชั่วโมงทำงานน้อยที่สุด สัปดาห์ละ 30.84 ชั่วโมง รองลงมาคือ เมืองลียง ฝรั่งเศสเช่นกัน มี 31.36 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ นอกจากนี้ เพื่อไม่ให้่ชาวฝรั่งเศสต้องนำงานกลับไปทำที่บ้าน ฝรั่งเศสยังเตรียมพิจารณากฎหมายห้ามไม่ให้คนส่งอีเมล์งานในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์