Home Tags Chatbot

Tag: chatbot

แค่คนไม่พอแล้ว! AIS ใช้ AI มาตอบ Chatbot ใน Facebook แม่นยำแล้ว 80%

การแข่งขันระหว่าง “โอเปอร์เรเตอร์” นับวันยิ่งรุนแรก แต่ละค่ายต่างรู้ดีกว่า การเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ ที่เกิดขึ้นจากประชากรเป็นไปได้ยากแล้ว เพราะวันนี้คนไทย 1 คนมีเบอร์มากกว่า 1 เบอร์ด้วยซ้ำ ดังนั้นการจะเพิ่มลูกค้าในมือต้องใช้วิธีดึงจาก “คู่แข่ง” เท่านั้น นอกเหนือจากเครือข่ายที่ดี โปรที่โดนใจ “บริการหลังการขาย” ทั้งการบริการและสิทธิพิเศษ (Privileges) ก็สำคัญไม่แพ้กัน

แบรนด์ต้องรู้ ! 6 เทรนด์กำหนดตลาด Mobile Marketing ปี 2018

อนาคตของการตลาดบนอุปกรณ์พกพาหรือ mobile marketing นั้นกำลังจะเป็นรูปร่างชัดเจนขึ้นอีกในปีนี้ ทั้งแง่การเติบโต การเปลี่ยนขั้วควบรวมกิจการ และการมุ่งเข้าถึงมวลชนผ่านช่องทางย่อยหรือ sub-channel นี่คือ 6 แนวโน้มที่จะทำให้ปี 2018 เป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับ mobile marketing อย่างแท้จริง