Tag: my ais

เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด สำหรับ ‘โทรคมนาคม’ โดย ‘เอไอเอส’ (AIS) ที่ครองตำแหน่งผู้นำอย่างยาวนานก็ปล่อนหมัดเด็ดเพื่อรักษาตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง โดยก่อนหน้านี้ได้เรียกเสียงฮือฮาจากการเป็นตัวแทนจำหน่ายของ ‘Disney+ Hotstar’ พร้อมให้ลูกค้าใช้บริการในราคาแค่ 35 บาท ล่าสุด ก็ได้สานต่อกระแส ‘ดิจิทัลเฮลท์แคร์’ เพื่อมัดใจลูกค้าให้แน่นกว่าเดิม

ปลุกปั้นแอปพลิเคชั่น ‘my AIS’ ตั้งแต่ปี 2017 รวมถึง AI อย่าง ‘ASK AUNJAI’ ที่ใช้งบรวม ๆ แล้วกว่า 10 ล้านบาท แต่ยอดดาวน์โหลดในสิ้นปีที่ผ่านมามีเพียง 14 ล้านราย จากจำนวนลูกค้าทั้งหมด 41 ล้านราย แต่วิกฤติ COVID-19 ถือเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ทำให้ลูกค้าหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลในการทำธุรกรรมมากขึ้น เนื่องจากสาขาที่ต้องปิดตัวลงชั่วคราว ดังนั้นถือเป็นโอกาสดีที่จะใช้ Momentum นี้ ในการเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้าให้คุ้นชินกับการใช้ช่องทางดิจิทัล