หลังจากในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมาได้เกิดบิ๊กดีลระดับช็อกวงการอีคอมเมิร์ซ ทั้งการเข้าซื้อลาซาด้าของอาลีบาบา และใกล้ตัวเข้ามาหน่อยกับการเข้าซื้อซาโลร่าของกลุ่มเซ็นทรัล ซึ่งเริ่มมีภาพที่ชัดเจนเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาเท่านั้นเอง
การเข้าซื้อกิจการของซาโลร่าในครั้งนี้เป็นการเสริมทัพด้านออนไลน์ ที่เซ็นทรัลเองต้องการสร้างสังคมการช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อทั้งโลกออฟไลน์ และโลกออนไลน์ หรือ Omni Channel รวมทั้งทำให้กลุ่มเซ็นทรัลเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าออนไลน์ และฐานข้อมูลของซัพพลายเออร์ได้มากขึ้น
การขยายธุรกิจของเซ็นทรัลออนไลน์ครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ระหว่างเซ็นทรัลออนไลน์และซาโลร่าให้ส่งเสริมซึ่งและกัน จนเป็นธุรกิจออนไลน์ที่แข็งแกร่งทั้งในด้านเทคโนโลยี รูปแบบ และบุคลากรภายในองค์กรแล้ว ยังช่วยเพิ่มช่องทางการค้า การพัฒนาด้านโลจิสติกส์ที่ทำให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ส่งเสริมภาพลักษณ์ด้านผู้นำแฟชั่น
หลังจากที่เกิดการเจรจาดีลนี้กัน ก็ได้รับการเปิดเผยจากทางผู้บริหารของทางซาโลร่า “อาลี แฟนซี กรรมการผู้จัดการใหญ่ ซาโลร่า ไทยแลนด์” กล่าวถึงทิศทางต่อไป โดยที่ได้บอกถึง 3 สิ่งที่ทางซาโลร่าจะได้รับหลังจากที่เซ็นทรัลเข้าซื้อกิจการ
อย่างแรกคือ 1.จะมีแบรนด์ใหญ่ๆ ที่เป็นอินเตอร์แบรนด์ ซึ่งเซ็นทรัลมีในมืออยู่แล้ว แต่ซาโลร่าไม่มีในเว็บไซต์ จะเอาเข้ามารวมกันมากขึ้น แต่กำลังอยู่ในช่วงการคุยกัน ปัจจุบันซาโลร่ามีสินค้ารวม 80,000 รายการ กลุ่มสินค้าที่เป็นอินเตอร์แบรนด์ เป็นกลุ่มใหญ่ที่สร้างรายได้สัดส่วนถึง 46%
2.Omni Channel เกิดการเชื่อมต่อการซื้อขายได้ดีขึ้น สมมติว่าลูกค้าไปที่หน้าห้างเซ็นทรัล เพื่อซื้อรองเท้าไนกี้เบอร์ 9 แต่ปรากฏว่าเบอร์ 9 หมดยังสามารถเข้ามาซื้อต่อที่เว็บไซต์ซาโลร่าได้แล้วสามารถจัดส่งให้ได้เลยเป็นการเชื่อมต่อกันระหว่างออนไลน์และออฟไลน์
3.การขยายตลาด อย่างที่เห็นว่าตัวเลขการช้อปออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซในไทยมีเพียงแค่ 0.6% ของมูลค่าค้าปลีก ในขณะที่ต่างประเทศมีสัดส่วน 10-20% กันแล้ว ทำให้มีโอกาสอีกมาก เซ็นทรัลก็จะเข้ามาช่วยในการขยายตลาดให้กว้างออกไป รวมถึงมีการแลกฐานลูกค้ากัน และในอนาคนจะมีการใช้บัตร The One Card กับซาโลร่าด้วย
สำหรับทางด้านเซ็นทรัลเอง ได้รับอะไรจากซาโลร่าในดีลนี้ แน่นอนว่าจะต้องมาตอบโจทย์เรื่องการช้อปออนไลน์ที่เซ็นทรัลพยายามปั้นในช่วงหลายปีมานี้ ที่สำคัญคือซาโลร่าเข้าตอบโจทย์เซ็นทรัลในการร่วมกันสร้าง “ห้างใหญ่” ที่สามารถช้อปปิ้งได้ทั่วประเทศสามารถช้อปได้ผ่านโลกออนไลน์เพราะในการลงทุนสร้างห้างใหม่สักแห่งมีการลงทุนสูงมาก
เพียงแต่ตอนนี้ยังไม่มีการแยกโพซิชั่นของทั้งสองเว็บไซต์ระหว่างเซ็นทรัลออนไลน์และซาโลร่าว่ามีความแตกต่างกันอย่างไรกำลังอยู่ในช่วงพูดคุยกันอยู่
อาลียังได้มองเทรนด์เรื่องการช้อปออนไลน์ในไทยอีกว่ายังมีโอกาสเติบโตอีกหลายเท่า แต่ต้องมีเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือได้อย่างซาโลร่า ลาซาด้า การซื้อของไม่ยากแต่ต้องไว้ใจได้ ออนไลน์ยังถือว่าใหม่ในเมืองไทย ความท้าทายของธุรกิจนี้ก็คือจำนวนคนออฟไลน์ยังไม่ไว้ใจอินเทอร์เน็ต ต้องทำให้คนออฟไลน์มาช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย แต่ก็เป็นโอกาสสูง และเรื่องลอยัลตี้ก็เป็นสิ่งสำคัญที่สุด
รวมถึงการประเมินเรื่องการแข่งขัน ในปีนี้คงมีการแข่งขันที่สูงมากขึ้น และมีการเติบโตไวมาก แต่อาลีได้มองว่าอาลีบาบาจะเป็นรูปแบบช้อปออนไลน์แบบเพียวๆ แต่ซาโลร่ารวมกับเซ็นทรัลจะเป็นรูปแบบของ OMNI Channel
