ดีแทคทั้งผู้บริหารและพนักงานร่วมใจทำหน้าที่รองรับประชาชนด้วยการอำนวยความสะดวกโครงข่ายการใช้งานมือถือ มุ่งสู่บริการผู้ใช้งานที่มีจำนวนสูงสุดครั้งประวัติศาสตร์ ขยายสัญญาณรอบสนามหลวงและพระบรมมหาราชวัง พร้อมให้บริการประชาชนที่จะเดินทางมา 29 ตุลาคม เป็นต้นไป
นายลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า “ผู้บริหารและพนักงานดีแทคทุกคนพร้อมใจกันทำหน้าที่อย่างเต็มความสามารถเพื่อให้บริการกับประชาชนที่เดินทางสู่สนามหลวงและพระบรมมหาราชวังอย่างเต็มที่ โดยดีแทคจัดเตรียมความพร้อมโครงข่ายสัญญาณมือถือและ WiFi ในระดับความพร้อมสูงสุดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เดินทางมาบริเวณพระบรมมหาราชวัง ตั้งแต่วันที่ 29 ตุลาคม พ.ศ. 2559 ซึ่งคาดว่าจะมีประชาชนเดินทางมาอย่างหนาแน่น โดยผู้บริหารและพนักงานดีแทคได้มุ่งมั่นทำหน้าที่ของตนเองด้วยใจเพื่อผู้ใช้งานทุกคน”
ที่ผ่านมาในวันที่ 22 ตุลาคม ดีแทคได้ทำหน้าที่ผู้ให้บริการมือถืออย่างเต็มที่ด้วยการให้บริการสัญญาณอย่างมีคุณภาพทุกการใช้งานรองรับประชาชนที่มากันอย่างล้นหลาม จากข้อมูล กอ.รมน. ประเมินคาดว่าจำนวนประชาชนที่เดินทางมาร่วมร้องเพลงสรรเสริญที่สนามหลวงมากถึง 177,000 คน นอกจากนั้นบางข้อมูลยังระบุว่ามีคนมาร่วมงานที่สนามหลวงถึงประมาณ 300,000 คน
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “จากรายงานพบว่ายอดผู้ใช้งานดาต้าของดีแทคเพิ่มมากถึง 300% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ และมีการใช้งานสูงสุดช่วงเวลา 12.00-14.00 น. ในวันที่ 22 ตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งดีแทคได้มีการเตรียมพร้อมรองรับอย่างเต็มที่ จึงทำให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้อย่างมีคุณภาพทุกบริการ ถึงแม้จะอยู่ในพื้นที่หนาแน่นจากประชาชนจำนวนมาก ดีแทคได้มีการวางแผนจัดรถโมบายล์ 4 คัน พร้อมเพิ่มสมอลเซลล์ขยายสัญญาณอีกมากกว่า 40 แห่ง เน้นการใช้งานเส้นทางสนามหลวงฝั่งบริเวณกิจกรรม และพระบรมมหาราชวัง อีกทั้งยังจัดทีมดูแลโครงข่ายต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง”
นอกจากสัญญาณมือถือที่เพิ่มขึ้นแล้ว ดีแทคยังจัดฟรี WiFi ให้บริการโดยรอบบริเวณสนามหลวงและบริเวณพระบรมมหาราชวัง ด้วยจำนวนทั้งหมดมากกว่า 70 จุด แบ่งเป็น สนามหลวงฝั่งบริเวณกิจกรรม 44 จุด และ บริเวณพระบรมมหาราชวัง 26 จุด ครอบคลุมพื้นที่ด้วยสปีดความเร็วสูง โดยเปิดให้บริการตั้งแต่วันนี้ – 31 ธันวาคม พ.ศ. 2560 ทั้งลูกค้าดีแทคและผู้ใช้งานทุกเครือข่ายไม่จำกัดค่ายสามารถใช้บริการได้ฟรี
ทั้งนี้ ดีแทคยังได้จัด “จุดบริการประชาชนและการสื่อสารจากดีแทค” เพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับประชาชนที่เดินทางมาบริเวณท้องสนามหลวง ทุกท่านสามารถมารับสิ่งของอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เช่น น้ำดื่ม อาหารว่าง รวมทั้งใช้บริการสถานีชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือ ใช้โทรศัพท์มือถือฟรีกรณีฉุกเฉิน หรือใช้บริการรถสุขาวีไอพีเคลื่อนที่
นอกจากนี้ ดีแทคยังจัดให้มีบริการรับ-ส่งด้วยจักรยานยนต์จากทีมสกูตาร์ มาคอยรับ-ส่งผู้ประชาชนไปยังพื้นใกล้เคียงโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพื่ออำนวยความสะดวกเป็นพิเศษในช่วงเวลานี้
สำหรับการร่วมน้อมรำลึกและแชร์ความรู้สึกเป็นสิ่งสำคัญในช่วงเวลานี้ ลูกค้าดีแทคยังสามารถรับเน็ต 1 GB โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากการกด *399*89# กดโทรออก (ฟรี) โดยดีแทคได้มอบเป็นจำนวน 1 ล้านสิทธิ์ให้แก่ลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว