ศึกสะใภ้มะโน VS สามีแห่งชาติ กลยุทธ์ชิงลูกค้าโอทีที ทรูไอดี VS เอไอเอส

เมื่อค่ายทรูคว้า “เจ้านาย” จินเจษฎ์ วรรธนะสิน เป็นพรีเซ็นเตอร์ให้กับ ทรูไอดี (True ID) แอปพลิเคชั่นคอนเทนต์ผ่านเน็ตบนมือถือของค่ายทรูมูฟ เอช เพื่อสู้ศึกชิงฐานลูกค้ากับ AIS Play ที่มี “เป๊ก” ผลิตโชค อายนบุตร เป็นพรีเซ็นเตอร์

จากศึกมือถือ มาจนถึงศึก OTT งานนี้ทั้งทรู และเอไอเอส ยังต้องสู้กันชนิดไม่มีใครยอมใคร นอกจากที่ทั้งคู่จะต้องชิงดำกันในเรื่องของ “เครือข่าย” แล้ว การแข่งขันในยุค 4G ยังต้องมุ่งไปเรื่องของการใช้ “ดาต้า” โดยมี “คอนเทนต์” ทั้งวิดีโอ ภาพยนตร์ เพลง ละคร กีฬา มาเป็นแม่เหล็กเพื่อดึงดูดสร้างกระเป๋าหนัก และผลักดันให้ใช้ดาต้าเพิ่มขึ้น

ทำให้ค่ายมือถือต้องปรับกลยุทธ์ หันมาสร้างฐานลูกค้าออนไลน์ทางมือถือ ผ่านบริการคอนเทนต์ผ่านอินเทอร์เน็ต หรือ OTT เพื่อให้สามารถรับชมคอนเทนต์ทุกประเภทผ่านมือถือ ด้วยคอนเทนต์หลากหลายสด ใหม่ มากมาย  รวมทั้ง “พรีเซ็นเตอร์” คนดังที่มีฐานแฟนคลับเหนียวแน่น มาเป็นตัวแทนของบริการ

ค่าย AIS นั้นเดินเกมบุกสร้างฐานลูกค้า OTT แบบเต็มพิกัด ทั้งคอนเทนต์ และพรีเซ็นเตอร์ โดยดึงเอา “เป๊ก ผลิตโชค อายนบุตร” หน้ากากจิงโจ้ แห่งรายการ The Mask Singer ซีซั่นแรก ที่มีความดังระดับขีดสุด มีแฟนคลับ pfc ติดตามมากมาย ทั้งเหนียวแน่นและเป็นระบบ และยังถูกขนานนามว่าเป็น สามีแห่งชาติ ของบรรดาแฟนคลับที่ตั้งตัวเป็นเมีย มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ คู่กับ ทอม room 39 ให้กับบริการ AIS Play แอปบนมือถือ และกล่อง AIS PLAYBOX ด้วยการทำคลิปรายการ เพื่อสร้างการรับรู้จากฐานแฟนคลับของเป๊ก

ในส่วนของคอนเทนต์ เอไอเอสเองก็จัดหนัก ด้วยการไปคว้าช่อง HBO ที่ย้ายจากทรูวิชั่นส์มาออกอากาศผ่านช่องทาง AIS Play และ AIS Play เป็นไฮไลต์ โดย HBO นั้นมีรายการระดับแม่เหล็กที่กำลังโด่งดัง อย่าง “Game of Thrones” ซีรีส์จากอเมริกา มาเป็นจุดขายสำคัญในขณะนี้

โดยล่าสุดเอไอเอสเพิ่งแถลงเปิดตัว Game of Thrones season 7 ออกอากาศครั้งแรก 17 กรกฎาคมที่ผ่านมา ในช่อง HBO HD บนสองช่องทางคือ ผ่านแอป AIS Play กับแพ็กเกจ Premier Full HD และบนทีวีผ่านกล่อง AIS PLAYBOX กับแพ็กเกจ Platinum Full HD ที่สำคัญ มีให้เลือกดูทั้งซับไทยและพากย์ไทย ไม่เท่านั้น ดารานักแสดงชั้นนำของไทย เช่น มาริโอ้ เมาเร่อ, บี น้ำทิพย์, ตู่ นันทิดา แก้วบัวสาย พร้อมโปรฯ พิเศษ ให้ลูกค้า AIS ดูฟรี 1 เดือนจนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคมนี้

งานนี้เลยทำเอาค่ายทรูต้องเร่งลงมือปรับแอปพลิเคชั่น TrueID โฉมใหม่ สู้ศึก AIS Play จากเดิมที่กลุ่มทรูเคยมี TrueTV box ที่เป็นกล่องสำหรับการดูคอนเทนต์เหล่านี้ผ่านอินเทอร์เน็ต ให้สามารถเชื่อมต่อดูผ่านสมาร์ททีวี เช่นเดียวกับ AIS Play Box ของเอไอเอส

ขณะเดียวกันก็ใช้ความ “หลากหลาย” ของคอนเทนต์มาเป็นจุดขาย โดยนำเอาคอนเทนต์จาก “ทรูวิชั่นส์” มาใช้ เพลง หนัง กีฬา การถ่ายทอดฟุตบอล รายการข่าว ท่องเที่ยว อาหาร เกม และยังต้องสร้างไฮไลต์ด้วยการนำหนังฮอลลีวู้ดแบบชนโรง ระดับบล็อกบลัสเตอร์จำนวน 5 เรื่องต่อเดือน เพื่อสู้กับ” Game of Thrones” ของเอไอเอส

ทรู ได้ใช้ฐานลูกค้าทรูมูฟเอชมาต่อยอดให้กับบริการ TrueID เจริญ ลิ่มกังวาฬมงคล หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่ม ด้านการพาณิชย์ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ทรูมูฟเอชได้ออกแพ็กเกจใหม่ ลูกค้าได้ดู TrueID ฟรีตลอดปี ด้วยแพ็กเกจใหม่ 4G+ FUN unlimited ราคาเริ่มต้น 699 – 1,899 บาทต่อเดือน และลูกค้าแบบเติมเงิน เปิดซิมใหม่ Super Fun ราคา 49 บาท ใช้บริกาแอปพลิเคชั่น TrueID Premium HD ฟรีนาน 12 เดือน ส่วนลูกค้ากลุ่มทรูรับสิทธิ์ใช้บริการ TrueID ฟรี 12 เดือน (3 เดือนแรกเป็น Premium HD)

สรรเสริญ สมัยสุต กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรู ดิจิตอล แอนด์ มีเดีย แพลตฟอร์ม จำกัด กล่าวว่า เริ่มทำ TrueID แพลตฟอร์ม ก็เพื่อต้องการให้คนได้ดูคอนเทนต์ดีๆ ถูกลิขสิทธิ์ ในราคาไม่แพง โดยจะเปิดให้ผู้ใช้อทุกเครือข่ายสามารถโหลดดูฟรีในหนึ่งเดือนแรก

โดยจุดแข็งของ TrueID จะอยู่ที่ กีฬา โดยเฉพาะฟุตบอล มี 7 ลีก 5 ถ้วย รวมทั้งหนังใหม่ที่เพิ่งออกโรง โดยหนัง Hollywood ทั้งหมดจะถูกบรรจุในแอปนี้กว่า 3,000  เรื่อง จากทรูวิชั่นส์ และอื่นๆ จากทั้งฟรีทีวีและทีวีดาวเทียมจำนวน 87 ช่อง หากเป็นลูกค้ากลุ่มทรูจะมีสิทธิพิเศษมากขึ้น รับชมได้มากกว่าลูกค้าจากมือถือค่ายอื่นๆ และพวกสิทธิพิเศษจาก True You ให้ด้วย

นอกจากนี้ ค่ายทรูได้ไปดึงเอา เจ้านาย-จินเจษฎ์ วรรธนะสิน” หนึ่งในปรากฏการณ์ “#สะใภ้มโน” ที่เพิ่งออกซิงเกิลแรก “คนละชั้น” ในสังกัดค่ายเพลง เจมีดี (Jaymidi) ของพ่อเจ-เจตริน วรรธนะสิน เมื่อ 28 มิถุนายนที่ผ่านมา จนถึงวันนี้มียอดวิวกว่า 24 ล้านรายแล้ว มาเป็น “Brand Ambasdor” คนล่าสุดให้กับ True ID เพราะมองว่าเป็นฐานแฟนของเจ้านาย กลุ่มเดียวกันกับผู้ใช้ True ID คือเป็นวัยรุ่น ที่ดูคอนเทนต์ผ่านมือถือ

โดยเจ้านายจะผลิตคอนเทนต์ เช่น มิวสิกวิดีโอ เพลง “คนละชั้น” ที่เป็นเวอร์ชั่นพิเศษ ตลอดจนความเคลื่อนไหวต่างๆ ให้กับผู้ใช้แอป True ID ได้รับชมเท่านั้น

นอกจาก “เจ้านาย” แล้ว TrueID ยังมีพรีเซ็นเตอร์ที่เป็นคนดังรุ่นใหม่อีก 4 คน เพื่อเป็นตัวแทนของไลฟ์สไตล์ของคอนเทนต์แต่ละประเภท ตั้งแต่ “เจเจ” กฤษณภูมิ พิบูลสงคราม จากกลุ่มวัยรุ่นที่ชอบรับชม  LIVE TV และสิทธิพิเศษ, น้องออกแบบ-ชุติมณฑน์ จึงเจริญสุข นักแสดงดังจากฉลาดเกมโกง เป็นตัวแทนกลุ่มภาพยนตร์, ไอซ์ซึ-ณัฐรัตน์ นพรัตยาภรณ์ ตัวแทนกลุ่มที่ชื่นชอบกีฬา และ “มิ้นท์” ภัทรศยา ยงรัตนมงคล ตัวแทนกลุ่มเพลง

เรียกว่า ทั้งเอไอเอส และทรู จึงต้องแข่งกันทั้งคอนเทนต์ และพรีเซ็นเตอร์ คนดังรุ่นใหม่ ที่มีฐานแฟนคลับจำนวนมาก เพื่อสร้างการรับรู้ และต่อยอดไปถึง “คอนเทนต์” และฐานลูกค้า ชนิดที่ไม่มีใครยอมใคร

เทียบฟอร์ม 2 สามีแห่งชาติ

“เจ้านาย” เด็กหนุ่มวัย 16 ลูกชายคนโตของนักร้องชื่อดัง “เจ” เจตริน วรรธนะสิน หนึ่งในปรากฏการณ์ “#สะใภ้มโน” จากลูกชายทั้งสามคนของพ่อเจ เป็นศิลปินนักร้องหน้าใหม่มาแรงที่สุดคนหนึ่ง ที่เพิ่งออกซิงเกิลแรก “คนละชั้น” ในสังกัดค่ายเพลง เจมีดี (Jaymidi) ของพ่อเจ ที่ได้ลูกชายคนโต เป็นนักร้องคนแรก เมื่อ 28 มิถุนายนที่ผ่านมา จนถึงวันนี้มียอดวิวกว่า 24 ล้านรายแล้ว

เพลง “คนละชั้น” ซึ่งป็นเพลงแนวป๊อป R&B ยังได้ศิลปินเสียงดีเจ้าของแชมป์ The Mask Singer ซีซั่นที่ 1 “ทอม Room 39” ที่เป็นหนึ่งในพรีเซ็นเตอร์ของ AIS มาดูแลเบื้องหลังของการทำเพลงนี้

ความสำเร็จของเจ้านาย นอกจากรูปร่างหน้าตา ความหล่อเหลา ความสามารถในด้านต่างๆ ทั้งร้องเพลง ดนตรี เล่นกีฬา ที่ได้แรงหนุนมาจากพ่อเจ และแม่ปิ่น บวกกับการสั่งสมฐานแฟนคลับ จากทีมสะใภ้มโนทั้งหลาย ที่เป็นแรงเชียร์สำคัญที่ทำให้ยอดวิวพุ่งไปสู่เส้นชัย

แต่ถึงแม้ว่าจะถูกจับผิดว่าทั้งเพลง ทั้งมิวสิกวิดีโอ ช่างละม้ายคล้ายกับเพลง I’ll Show You ของ จัสติน บีเบอร์ ราวกับแกะ แต่ในอีกด้านหนึ่งก็ถูกขนานนามว่าเป็น “จัสติ บีเบอร์เมืองไทย” เพราะนอกจากมิวสิกวิดีโอ และโมเดลการทำธุรกิจก็ใกล้เคียงกัน

ในขณะที่ “เป๊ก”ผลิตโชค” โด่งดังมาจาก หน้ากากจิงโจ้ ในรายการ The Mask Singer ซีซั่นแรก แถมยังสร้างความดังได้ต่อเนื่อง มีงานเข้ามาไม่ขาดสาย มีความปังระดับขีดสุด มีแฟนคลับ pfc ติดตามมากมาย ทั้งเหนียวแน่นและเป็นระบบ ดีกรีไม่แพ้บรรดาโอปป้า เค-ป๊อปคนดังเลย ยังถูกขนานนามว่าเป็น สามีแห่งชาติ ของบรรดาแฟนคลับที่ตั้งตัวเป็นเมีย แถมยังต่อยอดถูกเรียกให้เป็น “คุณหลวง” มีเรือนผลิตโชค จนเป็นที่มา แฮชแท็ก #เรือนต่างๆ ในทวิตเตอร์ ทุกครั้งที่ไปออกอีเวนต์ เป๊กยังสร้างปรากฏการณ์ห้างแตก คิวเดินสายคอนเสิร์ตแน่นไปจนถึงปีหน้า ล่าสุดเพิ่งออกซิงเกิลใหม่ “โทษทีเอาแต่ใจ” มียอดวิวมากกว่า 2 ล้านวิว จากการเปิดตัวไปเมื่อ 10 กรกฎาคมที่ผ่านมา 

ด้วยความดัง ที่มีแฟนคลับมากมายของเป๊ก ผลิตโชค ทำให้ค่ายเอไอเอสคว้าตัวไปเป็น “พรีเซ็นเตอร์” คู่กับ ทอม room 39 ให้กับบริการ AIS Play บริการ OTT  ที่เอไอเอสกำลังเร่งเครื่องอย่างหนักในการสร้างฐานลูกค้า ให้บนแอป AIS PLAY และ กล่อง AIS PLAYBOX โดยมีการผลิต “คลิป” ให้กับเอไอเอส จนถึงกับมีกระแสแฟนคลับยอมย้ายค่ายกันเลยทีเดียว

ทั้งสองคนจึงเป็นตัวแทนกลุ่มคนรุ่นใหม่ในโลกออนไลน์ ที่ต่างคนต่างมีฐานแฟนคลับเหนียวแน่น “เจ้านาย” มีคนตามไอจีอยู่ 1.3 ล้านราย  facebook 201,828 ราย แถมยังมีฐานแฟนคลับจากพ่อเจ เป็นแรงหนุนอีกจำนวนมาก

ส่วนเป๊ก มียอดคนตามไอจีอยู่ที่ 1 ล้ายราย facebook 840,634 ราย ทวิตเตอร์ 421,400 เรียกได้ว่าสูสี กินกันไม่ลงทีเดียว