ในอนาคตอันใกล้ เป็นไปได้ว่า การส่งพิซซ่าจะเป็นอีกหนึ่งบริการแรก ๆ ที่หันมาใช้รถไร้คนขับในการให้บริการแทนก็เป็นได้ เนื่องจากในวันนี้ได้มีรายงานว่า ฟอร์ด (Ford) บริษัทเทคโนโลยีได้จับมือกับค่ายโดมิโน่พิซซ่า (Domino’s Pizza) เพื่อทดสอบการส่งพิซซ่าด้วยรถยนต์ดังกล่าวแล้ว
ความสามารถของรถยนต์ดังกล่าว คือ รุ่น Ford Fusion ที่ไม่เพียงแต่ส่งพิซซ่า แต่ยังมาพร้อมเตาอบด้วย ปัญหามีเพียงอย่างเดียวนั่นคือ ผู้บริโภคจะพอใจไหมกับการเดินลงมาเปิดประตูรถ และหยิบพิซซ่าออกไป แทนที่จะมีพนักงานยื่นส่งให้เหมือนในอดีต หรือในบางกรณีที่การสั่งพิซซ่าเกิดขึ้นในฤดูหนาว มันอาจหมายถึงผู้บริโภคต้องลงมาจากตึกสี่ชั้น และฝ่าหิมะออกมานอกอาคาร เพื่อรับพิซซ่ากันเลยทีเดียว
การทดสอบดังกล่าวเป็นการทดสอบแบบสุ่มกับลูกค้าที่สั่งพิซซ่าในย่าน Ann Arbor ในมิชิแกน สหรัฐอเมริกา ส่วนใครที่อยากว้าว และมายลโฉมรถไร้คนขับ ต้องบอกว่ายังไม่ถึงเวลา เพราะฟอร์ด ระบุว่า ในช่วงทดสอบบนถนนสาธารณะนั้น จะเป็นการขับโดยมนุษย์จริง ส่วนการทดสอบรถไร้คนขับนั้น ฟอร์ดอยู่ระหว่างการทดลองจริง แต่เป็นคนละถนนกัน
ส่วนลูกค้าจะไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์รวมถึงไม่เห็นว่ามีคนขับนั่งมาด้วยแต่อย่างใด ลูกค้าทำได้เพียงติดตามได้ว่า รถยนต์ตอนนี้อยู่ที่จุดใดแล้วผ่าน GPS และเมื่อมาถึงที่นัดหมายก็จะมี SMS ส่งเข้าไปเพื่อให้ลูกค้าออกมารับพิซซ่าเท่านั้น
สำหรับการรับพิซซ่าก็จะมีขั้นตอนเพิ่มเติม นั่นคือ ต้องป้อนรหัสลงในทัชแพด จากนั้น หน้าต่างข้างหลังรถก็จะลดระดับลง และเห็นพิซซ่าวางอยู่ สิ่งที่ทำให้โดมิโน่ต้องการทดสอบก็คือ พวกเขาต้องการรู้ว่า ลูกค้าจะจัดการอย่างไรกับการส่งพิซซ่าในลักษณะนี้
ที่มา : manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9600000088789
