ภาพจาก : www.reuters.com
Apple Inc เปิดจำหน่าย iPhone 8 อย่างเป็นทางการแล้ว แต่กระแสที่เกิดขึ้นในประเทศต่างๆ ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นสหรัฐฯ ออสเตรเลีย, อังกฤษ และอีกหลายประเทศในเอเซีย สินค้าตัวล่าสุดของ Apple กลับไม่ได้สร้างความฮือฮาอย่างที่เคยทำได้ เพราะแฟนๆ ของ Apple ส่วนใหญ่เลือกที่จะรอสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียม iPhone X ที่จะออกจำหน่ายในต้นเดือน พ.ย. มากกว่า
ที่ร้านเรือธงของ Apple ใน Union Square ซานฟรานซิสโก ซึ่งตั้งอยู่ห่างจากสาขาใหญ่ของ Apple เพียง 50 ไมล์ มีลูกค้ามารอซื้อ iPhone 8 เพียงประมาณ 80 คนเท่านั้น แตกต่างจากภาพที่เกิดขึ้นในหลายๆ ปีที่ผ่านมามีคนนับร้อยนับพัน มารอคอยสินค้าใหม่ของ Apple
เช่นเดียวกับที่ออสเตรเลียที่ร้าน ณ ย่านเศรษกิจของซิดนีย์ ซึ่งปกติจะมีคนหลายร้อยมารอคอยเพื่อจับจองสินค้าใหม่ของ Apple เป็นกลุ่มแรกๆ แต่กลับมีคนประมาณเพียง 30 คนเท่านั้นที่เดินทางมาที่ร้านของ Apple เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เพื่อรอซื้อ iPhone 8 สื่ออังกฤษก็บอกแบบเดียวกันว่าร้าน Apple ใน ถนนรีเจนต์ ก็มีเพียงคนบางตาที่มารอซื้อสินค้า
โดยในวันศุกร์ที่ผ่านมาหุ้นของ Apple ได้ตกลง 1.3% เป็น 151.39 เหรียญต่อหุ่น ในช่วงบ่ายของวันแรกที่มีการจำหน่าย iPhone 8 แต่ก็ยังไม่เลวร้ายเท่ากับวันที่ 11 ก.ย. ซึ่งเป็นวันก่อนที่จะมีการประกาศเปิดตัวสินค้าที่หุ้นของบริษัทเคยตกถึง 6.3% ไปอยู่ที่ 161.50 เหรียญต่อหุ้นมาแล้ว
ความสนใจที่ลดลงตามลำดับอาจจะเกิดขึ้นจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ปัจจุบัน เน้นซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น แต่สำหรับกระแสตอบรับที่ค่อนข้างเบาบางของ iPhone 8 อาจจะเกิดจากกระแสวิจารณ์ในตัวสินค้า ที่ออกมาไม่ค่อยดีด้วย
มาเซน คูรูช เป็นลูกคนคนแรกที่ได้ซื้อ iPhone 8 ที่สาขาในซิดนีย์ ซึ่งเขาบอกว่าที่ตนเองรีบมาซื้อสินค้าให้ได้เป็นคนแรกๆ และมารอหน้าร้านหลายวันก่อนที่จะมีการเปิดขาย ก็เพราะต้องการนำสินค้ามารีวิวเพื่ออัดคลิปลง Youtube โดยเขาได้แสดงความเห็นกับ Reuters ว่าจริงๆ แล้ว iPhone 8 ไม่ได้แตกต่างกับ iPhone 7 มากนัก “แต่อย่างน้อย iPhone 8 ก็เพิ่มเติมการถ่ายคลิป 4K ที่มีความละเอียด 60 เฟรนต่อวินาทีได้ ด้านหลังของตัวโทรศัพท์ก็ยังเป็นกระจกด้วย ตัวโทรศัพท์ดูคงทนขึ้น … แต่ก็ไม่ค่อยมีอะไรใหม่มากนัก”
ที่เมืองจีนสาวกเดนตายของ Apple บอกว่าคุณภาพของกล้องคือสิ่งที่ทำให้เขาตัดสินใจจ่ายเงินซื้อ iPhone 8 “ฉันมารอตั้งแต่เที่ยงคืนกับแฟนค่ะ มาดูว่ามีอะไรใหม่บ้าง ส่วนของการถ่ายภาพเจ๋งดี ฉันตัดสินใจได้แบบไม่ลังเลยว่าต้องเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว” สาววัย 29 ปี ในเซียงไฮ้ กล่าว
iPhone 8 และ iPhone X ถูกกล่าวถึงอย่างกว้างขวางใน Weibo สังคมออนไลน์ของคนจีนแผ่นดินใหญ่ แต่ความสนใจก็ดูจะลดลงไปจากสินค้าตัวก่อนๆ ของ Apple
ในซานฟรานซิสโก ลูกค้าที่มีรอซื้อสินค้าที่ร้านของ Apple ในวันแรกของการเปิดตัวสินค้ารุ่นล่าสุด ดูจะแบ่งได้เป็นสองกลุ่ม ทั้งคนที่สนใจใน iPhone 8 และคนที่มาเพื่อซื้อ Apple Watch รุ่นที่ 3 โดยเฉพาะ โดยนาฬิกาสุดไฮเทคของ Apple ได้เพิ่มเติมความสามารถในการโทรศัพท์ได้แบบไม่ต้องพึ่งพา iPhone อีกแล้ว ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ Apple Watch เป็นโทรศัพท์ได้ทันที
ลูกค้าวัย 27 ปี เชย์ซี โอนีล บอกว่าเขามาเพื่อซื้อ Apple Watch โดยเฉพาะ แต่สำหรับ iPhone แล้วเขาคิดว่าจะรอ iPhone X ดีกว่า “ผมชอบใช้สินค้าที่มีเทคโนโลยีสูงสุดมากกว่าครับ” เขาบอก
ประเด็นที่ทำให้กระแสตอบรับของ iPhone 8 ที่ถือว่าออกมาในวาระครบรอบ 10 ปี ของ iPhone ดูจะเงียบเหงากว่าที่ผ่านๆ มาก็คือ iPhone 8 มีความแตกต่างจากสินค้ารุ่นก่อนน้อยเกินไป ทั้งๆ ที่ iPhone เคยได้ชื่อว่าเป็นสินค้าที่ปฏิวัติวงการมาแล้ว กระแสที่ไม่ค่อยร้อนแรงทำให้ในวันพฤหัสที่ผ่านมาหุ้นของ Apple ตกลงเหลือ 152.75 เหรียญฯ ซึ่งต่ำที่สุดในรอบ 2 เดือน เพื่อนักลงทุนเริ่มวิตกกังวลกับยอดสั่งพรีออเดอร์ที่ไม่ค่อยสูงนัก
และสุดท้ายแล้วคนที่ซื้อ iPhone 8 ก็คือกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ที่ตัดสินใจแล้วว่าจะไม่จ่ายเงิน 999 เหรียญฯ เพื่อซื้อ iPhone X อย่างแน่นอนเท่านั้นเอง เหมือนกับ เดเมียน โรเบิร์ตส์ ลูกค้าที่สาขาในซานฟรานซิสโก ที่ตอนนี้ใช้ iPhone 6s และคิดว่าถึงเวลาที่เขาจะเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว ซึ่งสำหรับเขาแล้ว แค่โทรศัพท์ได้, ส่งข้อความได้ และเล่นเกมส์ Clash of Clans ได้ ก็คงเพียงพอแล้ว ส่วนเพิ่มเติมต่างๆ ที่จะมาใน iPhone X ราคา 999 เหรียญฯ ดูจะไม่จำเป็นสำหรับหนุ่มคนนี้แต่อย่างใด
ฝ่าย ทิม คุ๊ก ประธานบริหารของ Apple ได้บอกว่า CNBC ว่า Apple Watch รุ่นที่โทรศัพท์ได้ “ขายหมดไปแล้วในหลายๆ ร้านทั่วโลก” ส่วน iPhone 8 ก็ขายหมดในบางสาขาเช่นเดียวกัน แต่ คุ๊ก ไม่ได้ระบุว่าเป็นสาขาใดที่ iPhone 8 ขายดิบขายดีอย่างที่เขาบอก
แน่นอนว่าการเปิดจำหน่าย iPhone 8 เป็นเพียงการเรียกน้ำย่อยของ Apple เท่านั้น แต่ไฮไลท์แห่งปี 2017 ของบริษัทก็คือ iPhone X สมาร์ตโฟนราคาสูง ที่ประกอบจากวัสดุสแตนเลส และกระจก พร้อมเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดของบริษัท ซึ่ง คุ๊ก คุยว่าเป็น “ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่สุดนับจาก iPhone รุ่นแรก”
ที่มา : reuters.com/article/us-apple-iphone/apples-iphone-8-sees-muted-launch-in-asia-idUSKCN1BX05Y
