พรสนอง ตู้จินดา ประธานกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด มองว่า การที่ธนาคารพาณิชย์มีการแต่งตั้งตัวแทนธนาคาร หรือแบงกิ้งเอเยนต์ ถือเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า เนื่องจากจำนวนสาขาของธนาคารจะลดลง แบงกิ้งเอเยนต์ช่วยลูกค้าทำธุรกรรมการเงินได้ง่ายขึ้น ในช่วงการเปลี่ยนผ่านสู่สังคมไร้เงินสดและการทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงกิ้ง
แต่ก็ต้องขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วย เพราะลูกค้าบางส่วนยังนิยมการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านทางสาขา
คาดว่าในช่วง 3 เดือนนี้ ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ จะเริ่มตั้งแบงกิ้งเอเยนต์มากขึ้น
สำหรับธนาคารกรุงศรีอยุธยา ยังไม่มีการแต่งตั้งแบงกิ้งเอเยนต์ ต้องขอศึกษากฎเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยก่อน เพราะเห็นว่าเรื่องนี้ควรพิจารณาอย่างรอบคอบ เนื่องจากการแต่งตั้งแบงกิ้งเอเยนต์ต้องเชื่อมโยงไปกับสาขาของธนาคาร ซึ่งธนาคารเน้นการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยด้านข้อมูลส่วนตัวและเงินในบัญชีของลูกค้าเป็นหลัก
ถ้าในอนาคตมีการตั้งอาจจะเน้นตั้งแบงกิ้งเอเยนต์ในพื้นที่ที่สาขาไปไม่ถึงและมีความต้องการทำธุรกรรมทางการเงินสูง
สนับสนุนข่าวโดย : mgronline.com/stockmarket/detail/9610000017365
