ใครที่เกี่ยวข้องกับแวดวงการตลาดจะเห็นได้ว่า ตั้งแต่ต้นปี 2018 Facebook ได้ออกนโยบายต่างๆ ในด้านที่เกี่ยวกับ Branded Content ที่ครอบคลุมทั้ง Facebook และ Instagram ซึ่งมีผลกระทบต่อตัวแบรนด์และ Publisher มากมาย อาทิ การปรับอัลกอริทึ่ม โดยลดความสำคัญและการเข้าถึง Reach ของโพสต์ที่เรียกยอดไลก์และแชร์ หรือที่เรียกว่า Engagement Bait ซึ่งก็คือข่าวลวงในรูปแบบต่างๆ และลดคอนเทนต์พวกวิดีโอลง
ล่าสุด Facebook มีมาตรการระงับกลุ่ม Pods เพิ่ม ซึ่งเป็นที่นักการตลาดและแบรนด์ควรเรียนรู้ที่จะปรับตัว
Pods คือกลุ่มที่ช่วยกันปั่นยอด engagement ในกลุ่มด้วยกันเองคล้ายกับกลุ่มแชต เวลามีคนโพสต์คอนเทนต์ออกไป จะมีการกดไลก์และคอมเมนต์จำนวนมาก และเมื่อมี engagement เยอะขึ้น โอกาสที่อัลกอริทึ่มจะแสดงคอนเทนต์นั้นว่าเป็นโพสต์ที่ได้รับความนิยมก็มีมากตามไปด้วย จนทำให้โพสต์นั้นถูกเห็นและแชร์ในวงกว้างในหมู่ของฟอลโลเวอร์
แน่นอนว่าตัวเลขที่แชร์ออกไปนั้นดูสวยงาม แต่ผลลัพธ์นั้นอาจไม่ใช่ของจริงและไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายโดยตรง
BuzzFeed รายงานว่า Facebook ได้ระงับกลุ่มเหล่านี้จำนวน 10 กลุ่มซึ่งมีจำนวนเมมเบอร์มากกว่า 2 แสนคน โดย Instagram Growth – Engagement Pods เหล่านี้มีเมมเบอร์ถึง 31,413 คน มีสมาชิกใหม่ 4,119 คน ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วภายใน 2 สัปดาห์
ในขณะเดียวกันยอด Instagram Like & Comment ก็มีถึง 45,364 คนและเมมเบอร์ใหม่อีก 1,771 คนกลุ่มนี้หลอกล่อให้อัลกอริทึ่มของ Instagram แสดงผลและโปรโมตโดยเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวกับความงามหรือฟิตเนสซึ่งนักการตลาดหรือนักโฆษณาชอบใช้วิธีนี้ในการโปรโมตธุรกิจใหม่
Instagram ยืนยันว่าทั้ง 10 กลุ่มนี้ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการและถูกนำออกไปจากระบบในที่สุด
จึงไม่ใช่เรื่องยากที่ Instagram จะตรวจพบเจอ Pods ที่ปั่นยอดและสร้างกิจกรรมในกลุ่มในระยะเวลาสั้นๆ จนผิดสังเกตและเริ่มเอาจริงเอาจังจนเปลี่ยนอัลกอริทึ่มเหมือน Facebook ที่ทำไปเมื่อต้นปี 2018
ดังนั้นถ้าคุณเป็นนักการตลาดควรจะหลีกเลี่ยงการกระทำดังกล่าวแล้วพยายามสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีประโยชน์ดึงดูดผู้อ่าน หรือพยายามมองหาตัวเลขที่สามารถเอามาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานที่ติดตามอยู่ได้จริงเพื่อวัดมูลค่าที่แท้จริงให้กับธุรกิจของคุณจะดีกว่า.