บริษัทไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ใหบริการวิเคราะห์ข้อมูลด้านโซเชียลมีเดีย นําโดย กล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า โซเชียลมีเดียในยุคปัจจุบันมีการใช้งานเพิ่มขึ้น และสามารถใช้ได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการแชท, การแชร์, การใช้เพื่ออำนวยความสะดวก หรือการใช้ในเชิงธุรกิจก็สามารถทำได้เช่นกัน ถือได้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นศูนย์กลางในการสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็วที่สุดในยุคนี้
โซเชียลมีเดียในเมืองไทย อย่าง Facebook มีผู้ใช้ 53 ล้านคน, Instagram 13 ล้านคนและ Twitter 7.8 ล้านคน ซึ่งมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นตลอด โดยปีที่ผ่านมามีจํานวนข้อความเกิดขึ้นบนโลกโซเชียลสูงถึง 5.3 พันล้านข้อความ โดยเฉลี่ย 10,000 ข้อความต่อนาที เติบโตถึง 47% โดยมีกว่า 230 ล้านภาพ นับเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ที่เราสามารถนำรูปภาพเหล่านี้มาทำการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ลึกขึ้น ทั้งในส่วนของผลิตภัณฑ์ และบริการ เช่น การวิเคราะห์การรับรู้ของแบรนด์ผ่านภาพถ่ายที่เกิดขึ้นจากการจัดกิจกรรมทางการตลาด
นอกจากนี้ยังเปิดให้บุคคลทั่วไปสามารถเข้าใช้ Wisesight Trend เพื่อติดตามกระแสต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนโลกโซเชียลได้แบบเรียลไทม์ โดยสามารถเข้าใช้งานได้ที่ https://trend.wisesight.com
ปีนี้ ยังจัดถึงสองเวทีไฮไลต์ ที่เป็นการรวมตัวของโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มดังอย่ําง Google, Facebook, Instagram, LINE, Pantip, Twitter ที่มําเผยถึงกํารเติบโตและความสนใจของเหล่ายูสเซอร์ในแต่ละแพลตฟอร์มในปี 2561
เปิดด้วยมุมมองของฝั่ง Google ที่ได้วิเคราะห์ดิจิทัลช่วงเวลา 2-3 ปีที่ผ่านมา คนพูดถึงโซเชียลมีเดียมากขึ้น ดังนั้นการเข้าถึงผู้ใช้ จะต้องถูกคน ถูกที่ ถูกเวลา ด้ําน Facebook และ Instagram ก็เติบโตอย่างก้าวกระโดด Facebook มีผู้ใช้ถึง 37 ล้านคนต่อวัน (Dailyactiveuser) ส่วน IGstory ก็เป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่เติบโตรวดเร็วที่มีคนใช้ถึง 400 ล้ํานคนทั่วโลกในแต่ละวัน Facebook ยังให้ความสำคัญด้าน Social Commerce ด้วย
Line สิ่งที่เห็นได้ชัดในปีที่ผ่านมาคือ การเป็นตัวกลางระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าด้วยการเปิดเคพีไอให้กับหลังบ้านของแบรนด์ เพื่อให้แบรนด์ส่งข้อมูลทุกอย่างถึงลูกค้าได้โดยตรง ส่วน Pantip มีฟีเจอร์ติดตามสร้างความเฉพาะเจาะจงในเรื่องที่สนใจมากยิ่งขึ้น ส่วนแอปพลิเคชั่นที่มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นมากอย่างเห็นได้ชัดในปีที่ผ่านมา คือ Twitter ที่กลุ่มผู้ใช้ช่วงอายุ 25-34 ปี ให้ความสนใจรับข้อมลูข่ําวสารของแอคเคาท์ของแบรนด์ออฟฟิเชียลได้อยางเรียนไทม์ สามารถเช็กได้ว่าเกิดอุบัติเหตุอะไรขึ้นบนท้องถนน เป็นต้น
นอกจากนี้ยังเป็นครั้งแรกของเหล่าสตรีมมิ่งแพลตฟอร์มชื่อดัง AISPlay, JOOX, LineTV, TrueIDTV, VIU และ YouTube จะมาเผยอินไซด์เกี่ยวกับโลกโซเชียลในปีที่ที่ผ่านมา พร้อมกับอัพเดตฟีเจอร์ต่างๆ ของแต่ละแพลตฟอร์ม
เริ่มจากค่ายใหญ่อยาง AIS Play ที่นําจดุแข็งของเน็ตเวิร์กและพําร์ตเนอร์อย่ําง Netflix และ iflix มาตอบโจทย์ความต้องการของผู้ที่ชื่นชอบในการดูหนัง ปัจุบนัมีลูกค้าเกือบ 4 ล้ํานคนในเมืองไทย เติบโตเป็นสองเท่าจากปีที่แล้ว
ทางด้ําน Joox นึกถึงควมต้องการของผู้ใช้และพยายามปรับให้ตอบโจทย์ให้มากที่สุด ปี 2562 มีแผนขยายไปพม่า และเพิ่มฟีเจอร์คาราโอเกะ ให้ยูสเซอร์สามารถร้องคาราโอเกะในแอปได้
ส่วน LineTV เผยว่าพฤติกรรมของคนดโทรทัศน์เปลี่ยนไป ต้องการที่ไหนและเวลาไหนก็ได้ จึงเสริมคอนเทนต์ด้านโทรทัศน์ และถูกจัดให้เป็น 1 ของทีวีรีรัน Line TV จึงขยายไปยังกลุ่มคนดูแมสยิ่งขึ้น และมีแผนทำงานกับโปรดิวเซอร์ เพื่อผลิตออริจินัลคอนเทนต์ให้มากขึ้น
สําหรับ TrueID TV เน้นใช้ดาต้าอินเทอร์เน็ต ที่ต่ำกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ 30% เพื่อให้เข้าถึงคนต่างจังหวัด จึงลงทุนเรื่องลิขสิทธิ์คอนเทนต์เพื่อตีตลาดหนังเถื่อน และยกระดับมาตรฐานการดูออนไลน์
เช่นเดียวกับ VIU ที่จับกลุ่มมุบริโภคหนังเถื่อนให้มาดูแบบถูกกฎหมํายได้ VIU เป็นสตรีมมิ่งแพลตฟอร์มน้องใหม่ที่มีกํารเติบโตถึง 89% แต่ด้วยกํารเป็นแพลตฟอร์มที่เพิ่งเข้ํามาจึงต้องสร้างฐานให้แข็งแรงและสร้างเอกลักษ์ให้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
ตบท้ํายด้วยสตรีมมิ่งแพลตฟอร์มรุ่นใหญ่ Youtube ที่มีคนใช้ต่อเดือนถึง 1.9 พันล้ํานคนทั่วโลก จะมีเครื่องมือชื่อว่า WatchTime สําหรับวัดชั่วโมงการใช้ซึ่งประเทศไทยติดเป็นอันดับ 2 ของเอเชียแปซิฟิก และกลุ่มคนต่างจังหวัด เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ก็จะเข้าถึง Youtube มีสงูถึง 92%
สำหรับ Thailand Zocial Awards 2019 อยู่ภายใต้คอนเซ็ปต์ PLAY : Rolling your data โดยมีรางวัลให้ลุ้นกันทั้งหมดถึง 154 รางวัล แบ่งออกเป็น 6 กลุ่ม คือ
1. รางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม (แบ่งตามกลุ่มธุรกิจ) จำนวน 24 รางวัล
2. รางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมโดยแพลตฟอร์ม จำนวน 7 รางวัล (แบ่งตามประเภทของแต่ละแพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, Pantip, Twitter และ YouTube) 3. รางวัลคนบันเทิงบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม จำนวน 11 รางวัล
4. รางวัลผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม จำนวน 11 รางวัล 5. รางวัลโซเชียลมีเดียแคมเปญยอดเยี่ยม จำนวน 5 รางวัล (สำหรับแบรนด์ และเอเจนซี่ที่สร้างสรรค์ผลงานได้อย่างมีคุณภาพบนโซเชียลมีเดีย) 6. รางวัลพิเศษที่เชิดชูบุคคลหรือหน่วยงานที่ใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ จำนวน 1 รางวัล
โดยได้ใช้เครื่องมือ “Wisesight Metric” ในการวัดผล ซึ่งได้อัพเดตความสามารถในการวัดผล เช่น Voices ถูกนำมาใช้วัดผลปีนี้เป็นครั้งแรก เพื่อรู้ถึงปริมาณการรับรู้การพูดถึงแบรนด์ จากการทำกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
นอกจากนี้ ไวซ์ไซท์เซอร์ไพรส์ด้วยโชว์สุดพิเศษจาก สาวๆ BNK48 รุ่นที่ 2 มาสร้างสนุกและแจกความสดใสบนเวทีกันอย่างใกล้ชิด.
