จากเหตุการณ์ที่มีกลุ่มชาวบ้านในอำเภอกระนวน จังหวัดขอนแก่น ร้องเรียนกรณีได้รับหนังสือขอให้ชำระค่าใช้บริการของทรูมูฟ เอช โดยที่ผู้ร้องเรียนไม่เคยทำสัญญาใช้บริการเลยนั้น
ทรู ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว และมิได้นิ่งนอนใจ กำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับชาวบ้านอย่างเร่งด่วน.
