นางเครือวัลย์ วงศ์รักมิตร ประธานกรรมการ บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด เปิดเผยว่า เนื่องจากปัจจุบันสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID – 19 ที่มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น ส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของประชาชนจำนวนมาก บริษัทฯ จึงเปิดให้บริการเลื่อนตั๋วโดยสาร (แบบไม่ระบุวันเดินทาง) ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่มีตั๋วโดยสารระหว่างวันที่ 1 – 30 เมษายน 2563 แต่มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการเดินทาง ไม่ต้องเดินทางมาทำรายการที่เคาน์เตอร์นครชัยแอร์เพื่อลดโอกาสการแพร่เชื้อจากการเดินทาง พร้อมขยายระยะเวลาระบุวันเดินทางใหม่จากปกติภายใน 30 วัน ขยายเป็น 365 วัน (นับจากวันเดินทางในตั๋วใบเดิม) สามารถทำรายการด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์นครชัยแอร์ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
สำหรับบริการ “เลื่อนตั๋วออนไลน์” แบบไม่ระบุวันเดินทาง ลูกค้าสามารถทำรายการด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ได้ที่ www.nakhonchaiair.com/ncabooking/home จากนั้นกด “ยอมรับเงื่อนไข” เพื่อเข้าสู่หน้าทำรายการเลื่อนตั๋วออนไลน์ กรอกเลขที่ตั๋ว (จากตั๋วใบเดิม) แล้วกด “ยืนยันการเลื่อน” ระบบจะแสดงข้อมูล (ตั๋วใบเดิม) ให้ลูกค้าอ่านรายละเอียดและตรวจสอบข้อมูล แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ และกรอกรหัสภาพ จากนั้นกด “ดำเนินการเลื่อนลอยตั๋ว” ระบบจะแสดงหน้าตั๋วใบใหม่ที่ยังไม่ระบุวันเดินทาง ให้ลูกค้ากรอกอีเมล์ด้านล่างเพื่อรับตั๋วทางอีเมล์ ทั้งนี้ ตั๋วโดยสารนครชัยแอร์ ที่ทำการเลื่อน (แบบไม่ระบุวันเดินทาง) ผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ สามารถนำมาระบุวันเดินทางใหม่ได้ ภายใน 365 วัน (นับจากวันเดินทางในตั๋วใบเดิม) โดยสามารถทำรายการเลื่อนตั๋วได้ทั้งตั๋วราคาปกติและราคาสมาชิก เลื่อนตั๋วเพื่อเปลี่ยนวันเดินทาง, เปลี่ยนที่นั่ง, เปลี่ยนเที่ยว และเปลี่ยนเวลาในการเดินทางได้ สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลให้บริการ ติดต่อเบอร์ Call Center 1624 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06:00 – 23:00 น.และติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.nakhonchaiair.com หรือ Facebook Fanpage พิมพ์ @nakhonchaiair.official