‘อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์’ เตรียมพร้อมทุกมิติ ร้านหยุดแต่เราไม่หยุดปรับโฉมสาขา เพิ่มโซนสินค้าราคาพิเศษ เดินสบาย ช้อปง่าย ขานรับนโยบายรัฐ

บมจ.อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ หรือ ILM เตรียมความพร้อมทุกมิติ หลังรัฐบาลเตรียมคลายล็อกดาวน์ระยะที่ 2 อย่างเป็นทางการ พร้อมขานรับนโยบาย ศบค. กับมาตรการความปลอดภัยขั้นสุดด้วยการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) เพื่อช่วยหยุดการแพร่ระบาด COVID-19 สั่งเข้ม 30 มาตรการสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าลุยปรับโฉมร้านใหม่ 3 สาขาใหญ่ที่ราชพฤกษ์ บางนาและรังสิตในช่วงปิดบริการเน้นเดินสบาย ช้อปง่าย และเพิ่มโซนสินค้าราคาพิเศษตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภค

นางสาวกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) หรือ ILM ผู้นำธุรกิจร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน ของตกแต่งบ้านครบวงจรเปิดเผยว่าตลอดระยะเวลากว่า 1 เดือนที่ผ่านมา นับตั้งแต่วันที่22 มีนาคม 2563 บริษัทฯได้ปฏิบัติตามคำแนะนำจากภาครัฐอย่างเคร่งครัด โดยทำการปิดบริการทุกสาขาในเขตกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) ซึ่งขณะนี้มีสัญญาณที่ดีขึ้น และรัฐบาลมีแนวโน้มจะผ่อนคลายมาตรการควบคุมระยะที่2  ทั้งนี้บริษัทฯ ได้เตรียมความพร้อมในทุกๆ ด้านเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภค เนื่องจากในช่วงที่ปิดให้บริการชั่วคราวนั้นมีลูกค้าติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก เพราะมีความจำเป็นต้องซื้อสินค้า ขณะที่ลูกค้าบางรายก็อยู่ในระหว่างการก่อสร้างและตกแต่งที่อยู่อาศัยรวมถึงกระแส Work from home หรือการเรียนหนังสือผ่านระบบ Online ที่บ้าน ก็สั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์และของใช้จำเป็นอื่นๆ เพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม บริษัทอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) ยังคงยึดหลักการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง โดยขานรับนโยบายของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 (ศบค.) กับมาตรการความปลอดภัยขั้นสูงสุดโดยให้ความสำคัญกับการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) ประกอบกับได้กำหนด 30 มาตรการ เพื่อสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยให้กับลูกค้า กับ 6 หัวข้อหลัก ดังนี้ 1.ลูกค้าทุกคนที่เข้ามาในอาคารจะต้องผ่านจุดตรวจคัดกรองก่อนเข้าอาคารทุกครั้ง อาทิตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายลูกค้าก่อนเข้าภายในเข้าอาคาร, สวมใส่หน้ากากอนามัย, บริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือก่อนเข้าสู่อาคาร 2. ระบบควบคุมกำกับติดตามอาทิ จัดทำระบบลงทะเบียนผู้ใช้บริการ 3. ลดความแออัดโดยรักษาระยะห่างทางสังคมอย่างเข้มงวดอาทิ เว้นระยะห่าง 1-2เมตร, เว้นระยะห่างระหว่างกันอย่างน้อย 2 ขั้นขณะใช้บันไดเลื่อน 4. ทุกจุดการให้บริการคำนึงถึงความสะอาดปราศจากจากเชื้อโรคอาทิ จัดวางเจลแอลกอฮอล์ล้างมือบริเวณประตูทางเข้า-ออกและจุดต่างๆ, ทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อหรือแอลกอฮอล์แบบน้ำฉีดพ่นเช็ดทำความสะอาดพื้นผิวสัมผัสที่มีการสัมผัสทุก 1 ชั่วโมง , ทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อโรคทุกคืนหลังปิดให้บริการรวมถึงการจัดให้มีระบบหมุนเวียนอากาศตามมาตรฐาน โดยการเติมอากาศเข้าภายในอาคาร เพื่อหมุนเวียนอากาศบริสุทธิ์จากภายนอกเข้าสู่พื้นที่ให้บริการลูกค้าตลอดเวลา 5. ให้ความปลอดภัยแก่ผู้สูงอายุ โดยจัดช่องทางพิเศษสำหรับผู้สูงอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไป 6. ให้ความมั่นใจพนักงานทุกคนที่ให้บริการพนักงานทุกคนต้องผ่านการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายที่สาขาก่อนเข้าภายในอาคารทุกวัน, พนักงานทุกคนต้องสวมใส่หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าและ Face shield ตลอดเวลา, พนักงานแคชเชียร์ สวมถุงมือยาง และทำความสะอาดมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ทุกครั้งหลังสัมผัสเหรียญและธนบัตรรวมถึงการประชาสัมพันธ์มาตรการป้องกันผ่านสื่อภายในร้าน เช่น ป้ายตามจุดต่างๆ, เสียงตามสาย เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้าตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบิติตนตามมาตรการในการใช้บริการของทางร้านอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดความปลอดภัยสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน

“อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ เป็นร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ มีพื้นที่ประมาณ3,000-12,000 ตารางเมตร ด้วยรูปแบบสแตนอโลน (Stand Alone) ซึ่งส่วนใหญ่จะแยกออกจากศูนย์การค้าหรือคอมมูนิตี้มอลล์ (Communitymall) และโดยปกติลูกค้าจะเข้ามาเพื่อซื้อสินค้าจริงด้านใน เราจึงมีจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเฉลี่ย 10 คนต่อชั่วโมง คิดเป็นระยะห่างเฉลี่ย1 คนต่อ 94ตารางเมตร (คำนวณจากจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้บริการในเดือนธันวาคม 2562 ทุกสาขาซึ่งมีค่าเฉลี่ยต่ำสุด 1 คนต่อ 61 ตารางเมตร และค่าเฉลี่ยสูงสุด 1 คนต่อ 205 ตารางเมตร) ซึ่งคาดว่าหลังจากรัฐบาลผ่อนคลายล็อกดาวน์ระยะที่ 2 จะสามารถให้บริการได้ตามมาตรการรักษาระยะห่างทางสังคมอย่างเข้มงวด” นางสาวกฤษชนก กล่าว

ขณะเดียวกัน ในระหว่างที่ปิดให้บริการชั่วคราว บริษัทฯ ได้ปรับโฉมร้านครั้งใหญ่ที่สาขาราชพฤกษ์ ด้วยการเพิ่มกลุ่มเฟอร์นิเจอร์ไฮเอนด์แบรนด์ “Trend Design” (เทรนด์ ดีไซน์) และโซน “The Condo Collection” (เดอะ คอนโดคอลเลคชั่น) แบรนด์ Index Furniture และ Winner Furniture เฟอร์นิเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้พื้นที่ให้คุ้มค่าสูงสุด บนขนาดห้องที่มีจำกัดเพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปพร้อมด้วยห้องตัวอย่างหลากสไตล์เพื่อสร้างอินสไปร์เรชั่นให้กับผู้ที่ต้องการแต่งบ้าน และรีเฟรซโซนกลุ่มสินค้าของใช้ภายในบ้าน, ของตกแต่งบ้าน ให้ง่ายต่อการช้อปยิ่งขึ้นแถมพ่วงท้ายด้วยการปรับอีก 2 สาขาใหญ่ ได้แก่ สาขาบางนา และรังสิต โดยปรับพื้นที่ให้โปร่งโล่งยิ่งขึ้นมองเห็นสินค้าได้ทั้งแผนก ให้ลูกค้าเดินสบายและสะดวกในการเลือกช้อปสินค้าประเภทต่างๆ แบบไม่มีสะดุด อาทิของใช้ภายในบ้าน ของตกแต่งบ้าน ที่นอน ชุดเครื่องนอน อุปกรณ์ครัว เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ตกแต่งสวน ทั้งนี้ได้เพิ่มโซนสินค้าราคาพิเศษโซน Joy Value ให้ช้อปได้ทุกวันไม่ต้องรอโปรโมชั่นและ โซนClearanceสินค้าราคาสุดคุ้ม!! อาทิ เฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน ของตกแต่งบ้าน ที่หมุนเวียนมาให้เลือกช้อปมากมายทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า และตอบรับการใช้ชีวิตแบบ “New Normal” ที่ต้องการความง่าย สะดวกสบายอีกทั้งทุกคนเริ่มหันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น จึงมี QR Code ให้สแกนในจุดต่างๆ อาทิ ผนัง สื่อในร้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถสแกนเพิ่มเพื่อนและสอบถามข้อมูลสินค้าโดยตรงผ่าน LINE สาขาพร้อมช้อปได้ง่ายๆ ทันที ทั้งนี้การปรับโฉมร้านทั้ง 3 สาขา จะนำไปเป็นโมเดลใช้ปรับโฉมสาขาอื่นๆ ต่อไปเตรียมพบกับการให้บริการ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ทุกสาขา เร็วๆ นี้

นอกจากนี้ยังสามารถเลือกช้อปสินค้าได้ผ่าน 2 ช่องทางออนไลน์ คือ www.indexlivingmall.com และผู้ช่วยส่วนตัว Chat To Shop ที่ LINE @indexlivingmall พร้อมบริการส่งตรงถึงหน้าบ้านคุณ