การทุ่มโปรโมตสมาร์ทโฟนรุ่น “Optimus 2X” ของแอลจีช่วงเวลา 3 เดือน ด้วยงบ 30 ล้านบาท กับเป้าหมายยอดขายเพียงแค่ 1 หมื่นเครื่อง หากมองชั้นเดียวน่าจะไม่คุ้ม แต่แอลจีขอมองข้ามไปอีกชั้นและได้คำตอบว่าคุ้ม เพราะนี่คือแผนทำให้เกิดผลต่อภาพรวมของแบรนด์ หรือ Brand Halo Effect เพื่อส่งผลต่อแบรนด์ให้แอลจีขายสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นได้มากขึ้น
แบรนด์ “แอลจี” ที่ลูกค้าทั่วไปรู้จักคือเครื่องใช้ไฟฟ้า ขณะที่ธุรกิจโทรศัพท์มือถือในกลุ่ม Mass แอลจีคือราคาถูก ส่วนในกลุ่มไฮเอนด์คือดีไซน์สวย อย่างรุ่นที่เป็นที่จดจำคือช็อกโกแลต ส่วนกลุ่มที่นิยมความไฮเทคแอลจีไม่เคยอยู่ในสายตากลุ่มนี้มาก่อน
นี่คือจุดอ่อนที่แอลจีหวังว่าสมาร์ทโฟน Optimus 2X จะมาช่วยกำจัดออกไป
Optimus 2X สำหรับแอลจีจึงมีความหมายมาก โดย “สมศักดิ์ อธิศัยตระกูล” หัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) บอกว่ามาช่วยแก้จุดอ่อนของแอลจี ให้คนรับรู้ว่าแอลจีมีจุดเด่นเทคโนโลยี และจะเป็นผู้เล่นรายหลักในตลาดสมาร์ทโฟนนับจากนี้ โดยเฉพาะกลุ่มระดับราคามากกว่า 2 หมื่นบาท ที่แอลจีไม่เคยได้ตลาดมาก่อน
หากเทียบกับไอโฟนแล้ว “สมศักดิ์” บอกว่าแอลจีก้าวข้ามจากไอโฟนด้วยเทคโนโลยีชิป Dual Core แม้อีกไม่นานแบรนด์อื่นๆ ก็ส่ง Dual Core ตามมา แต่แอลจีก็พร้อมรับมือด้วยเทคโนโลยีอีกขั้นคือจอ 3D
ด้วยงบ 30 ล้านบาทในช่วงเวลา 3 เดือนกับยอดขายที่หวังเพียง 1 หมื่นเครื่องสำหรับ Optimus 2X “สมศักดิ์” บอกว่าแผนนี้จะทำให้เกิด Brand Halo Effect กับแบรนด์แอลจีและส่งผลต่อยอดขายในรุ่นอื่นๆ ตามมา
ดูเหมือนแอลจีจะมั่นใจสูง เพราะจากความพยายามครั้งนี้ได้หวังส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนในระดับเกิน 2 หมื่นบาทไว้ถึง 15% จากเดิมตลาดนี้ดีกรีของแอลจีอยู่ที่ 0% เท่านั้น
| LG Optimus 2X | |
| Official Launch | 18 เมษายน 2554 ในไทย โรงแรมคอร์ทยาร์ด บาย แมริออท นักข่าวสายไอทีประมาณ 20 คน บล็อกเกอร์ประมาณ 15 คน |
| Positioning | สมาร์ทโฟนพรีเมียมเจาะกลุ่มที่ชอบเทคโนโลยี |
| Product Details | จุดเด่นสเป็กเป็น First Mover ที่ใช้ชิป Dual Core ประมวลผลได้เร็ว เช่นโหลด และเข้าเว็บได้เร็วกว่าสมาร์ทโฟนปัจจุบัน 2 เท่า ราคา 20,900 บาท รันบนแอนดรอยด์ 2.2 |
| Market Analysis | ตลาดสมาร์ทโฟนระดับบนที่ราคาเกิน 20,000 บาท ลูกค้าส่วนใหญ่ชื่นชอบไอโฟน แบรนด์รองลงมาจึงต้องหาจุดเด่นใหม่เรื่องสเป็กและปัจจุบันพัฒนามาถึง Dual Core ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสะดวกและเพลินยิ่งขึ้น |
| Strategy | งบตลาด 30 ล้านบาท สื่อออนไลน์ 10% และเน้นทีวีซี ช่วงไพรม์ไทม์ หวังยอดขาย 1 หมื่นเครื่อง และส่งผลต่อแบรนด์แอลจีให้คนรับรู้ว่าพร้อมบุกตลาดสมาร์ทโฟนพรีเมียม |
| Competitors | คู่แข่งหลักที่ใช้ Dual Core คือซัมซุง Galaxy S II,เอชทีซี Shooter, โมโตโรล่า Atrix |
5 อันดับแรกในการเลือกซื้อสมาร์ทโฟนของกลุ่มพรีเมียม
1. เทคโนโลยี 26.3%
2. ดีไซน์ 7.3%
3. แบรนด์ 4.8%
4. ราคา 4.0%
5. ความเด่นเฉพาะ 2.2%
6. เหตุผลอื่น ที่เหลือ
ที่มา : แอลจี
| ส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนเกิน 2 หมื่นบาท | |
| ไอโฟน | 30% |
| แบล็คเบอร์รี่ | 30% |
| โนเกีย | 15% |
| กลุ่มแอนดรอยด์ เช่น ซัมซุง เอชทีซี | 25% |
| ที่มา : รวบรวมข้อมูลจากค่ายผู้ให้บริการมือถือ | |
Brand Halo Effect
– ในทางการตลาดคือแรงกระเพื่อมของการทำตลาดสินค้าตัวหนึ่งเพื่อส่งผลต่อสินค้าอื่นของแบรนด์ เช่นกรณีของไอพอดทัช ของแอปเปิล ที่ใช้งบตลาดสูงในปี 2005 จนช่วยดันยอดขายพีซีให้แอปเปิลในช่วงนั้น และอีกแบรนด์คือโมโตโรล่าปี 2005 ที่ทุ่มงบกับรุ่น RAZR ทำยอดขายเพียง 6.5 ล้านเครื่อง จากยอดรวมทุกรุ่น 38.7 ล้านเครื่อง ทำรายได้เพิ่มถึง 26%
– ในทางจิตวิทยาความรู้สึกของคน ยังพบว่าคนจะรู้สึกว่า คนที่หน้าตาดี จะเก่ง มีความสามารถ ประสบความสำเร็จและมีชื่อเสียงด้วย
ที่มา www.brandingstrategyinsider.com
