รู้จักผู้บริโภคคนไทยวันนี้

61% เล่นอินเทอร์เน็ตทุกวัน
54% ดูโทรทัศน์ทุกวัน
36% ฟังวิทยุทุกวัน
32% อ่านหนังสือพิมพ์ทุกวัน

คนไทยค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอะไรมากที่สุด
เทคโนโลยี 88%
ท่องเที่ยว 88%
ยานยนต์ 83%
รีเทล 81%

จะเห็นว่าส่วนใหญ่เป็นเรื่องเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ที่ต้องอาศัยข้อมูลเปรียบเทียบ จากผู้รู้หรือผู้บริโภคที่เคยมีประสบการณ์มาก่อน

86 % ผู้ใช้ Facebook ในไทยอยู่ในกรุงเทพฯ

6 เหตุผลของ74% ของผู้ใช้งาน Facebook ในไทย สนใจที่จะกด Like ใน Fan Page
1. สนใจการรีวิวผลิตภัณฑ์ใหม่
2. หาข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดต่างๆ
3. หาสิทธิพิเศษที่ให้กับเฉพาะ Followers เท่านั้น
4. ต้องการเป็นคนกลุ่มแรกที่จะได้รับรู้ข่าวสารต่างๆ ก่อนใคร
5. รู้สึกว่าใกล้ชิดกับแบรนด์มากกว่าเดิม
6. มีโอกาสได้แสดงความคิดเห็น แนะนำ ติชม กับแบรนด์ได้โดยตรง และรวดเร็ว

ที่มา : กูเกิล ประเทศไทย

เมื่อจะตัดสินใจซื้อสินค้าคนเข้าเวบไซต์ประเภทไหนก่อน
Search Engine 58%
Company Sites 24%
Social Media 18%

แสดงให้เห็นว่า Google ยังทรงพลังและเป็นด่านแรกของการหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้า ขณะที่เว็บไซต์ของบริษัทหรือแบรนด์ก็เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญ แต่จะเกิดขึ้นกับเฉพาะบริษัทหรือแบรนด์ที่ผู้บริโภครู้จักอยู่แล้ว ส่วนคนที่เลือกจะเริ่มต้นหาข้อมูลด้วย Social Media เพราะเชื่อมั่นในคำแนะนำของเพื่อน และ 31% บอกว่าต้องการคอมเมนต์จากเพื่อนๆ

คนเราใช้ Search Engine ใน Path to Purchase อย่างไรบ้าง
Beginning 26%
Middle 11%
End 18%
Throughout (ทุกขั้นตอน) 45%

ตัวเลขนี้สะท้อนพฤติกรรมอย่างหนึ่งที่ว่า “คิดอะไรไม่ออกบอกกูเกิล” โดยเฉพาะในขั้นตอนแรกของการซื้อสินค้า
ที่มา : ComScore