รายงานของ McKinsey Global Institute ได้ชี้ถึงความเสี่ยงของ 4 สายงานที่อาจได้รับผลกระทบจากการเข้ามาของ AI รวมถึงระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ดีรายงานดังกล่าวชี้ว่าถ้าหากมองจากอดีตแล้วอัตราว่างงานกลับไม่เคยเพิ่มขึ้นสูงถึง 50% ด้วยซ้ำ และมองว่าเรื่องนี้เป็นความท้าทายครั้งใหม่เหมือนยุคปฏิวัติอุตสาหกรรม
McKinsey Global Institute ได้ออกรายงานเกี่ยวกับผลกระทบของตลาดแรงงานจากการเข้ามาของ AI ในสหรัฐอเมริกา โดยรายงานดังกล่าวชี้ว่าอาชีพหลายสายอาจพบกับความเสี่ยงของตำแหน่งงานภายในปี 2030 นอกจากนี้ยังคาดว่าแรงงาน 12 ล้านคนอาจได้รับผลกระทบดังกล่าวด้วย
รายงานดังกล่าวชี้ว่า 4 สายอาชีพที่มีความเสี่ยงได้แก่ สายงานด้าน Office Support สายงานด้าน Customer Service และ Sales สายงานด้าน Food Services รวมถึงสายงานที่เกี่ยวกับภาคการผลิต โดยคาดว่าจะมีการจ้างงานในสายอาชีพดังกล่าวลดลง 75% ภายในปี 2030
เหตุผลที่รายงานดังกล่าวได้ชี้คือ งาน 4 กลุ่มเหล่านี้ระบบอัตโนมัติ (Automation) สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงมีการเก็บข้อมูล ความแม่นยำที่สูงกว่า นอกจากนี้ในรายงานยังตั้งข้อสังเกตว่าแชทบอท AI ที่ได้รับการปรับแต่งมาแล้วอาจส่งผลกระทบต่อความต้องการบทบาทการบริการลูกค้าหลังจากนี้
ขณะเดียวกันแรงงานที่มีรายได้ต่ำเองก็มีความเสี่ยงกับการเข้ามาของ AI ด้วยเช่นกัน รายงานดังกล่าวชี้ว่ากลุ่มแรงงานเหล่านี้มีแนวโน้มจะต้องเปลี่ยนสายอาชีพเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
ในรายงานยังประเมินว่าระบบ Automation อาจเข้ามาแทนที่งานคิดเป็น 21.5% ของชั่วโมงทำงานในระบบเศรษฐกิจของสหรัฐฯ ภายในปี 2030 แต่การประเมินล่าสุดคาดว่าอาจสูงมากถึง 29.5% แล้ว
การเข้ามาของ AI ยังเป็นประโยชน์ต่อสายงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สายงานที่ใช้วิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์ สายงานด้านกฎหมาย สายงานที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงสายงานด้านธุรกิจ ในรายงานดังกล่าวยังชี้ถึงความต้องการอาชีพที่มีค่าจ้างสูงในอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี รวมถึงด้านการขนส่งนั้นมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างมากในอนาคต
นอกจากนี้รายงานของ McKinsey Global Institute ได้ชี้ถึงประวัติศาสตร์ในอดีตว่าในช่วงเวลาหนึ่งคนงานส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ เกี่ยวข้องกับการเกษตร แต่หลายปีต่อมามีการปฏิวัติอุตสาหกรรมทำให้มีคนทำงานในโรงงานมากขึ้น แต่เศรษฐกิจของสหรัฐฯ ไม่ได้จบลงด้วยอัตราการว่างงาน 50% รายงานยังชี้ว่าการเข้ามาของ AI ถือเป็นความท้าทายครั้งใหม่
แม้ว่ารายงานดังกล่าวจะเกี่ยวกับตลาดแรงงานในสหรัฐอเมริกา แต่ตลาดแรงงานในประเทศไทยถือว่าเป็นตลาดแรงงานที่คล้ายคลึงกับสหรัฐฯ ในบางส่วน ซึ่งในอนาคตถือเป็นความท้าทายเช่นกัน
