สำหรับวงการไอทีในปีนี้คงต้องยกให้เป็นปีแห่งการ ควบรวม, เอไอ และการ ปลดพนักงาน อย่างแท้จริง เพราะทั้งไทยและต่างประเทศต่างก็มีดีลการควบรวมใหญ่ ๆ ที่สำเร็จเสร็จสิ้นในปีนี้ ขณะที่เอไอเองก็กลายเป็น Topic สำคัญที่ทุกคนพูดถึง แต่นอกจากเรื่องควบรวมกับเอไอ ยังมีเหตุการณ์อะไรน่าสนใจอีกบ้าง Positioning สรุปมาไว้แล้ว
ควบรวม True-Dtac
หลังจากที่มีข่าวลือตั้งแต่ปี 2022 และแม้ว่าจะมีเสียงคัดค้านจากหลาย ๆ ที่ แต่ในที่สุดวันที่ 1 มีนาคม 2023 True และ Dtac เบอร์ 2 และ 3 ของตลาดโทรคมนาคมไทย (ตามลำดับ) ก็ควบรวมกันสำเร็จ โดยมีมูลค่าดีลสูงถึง 1.38 แสนล้านบาท พร้อมเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
อย่างไรก็ตาม แม้จะควบรวมกันสำเร็จแต่ทั้ง True และ Dtac ก็ยังคงทำตลาดภายใต้แบรนด์เดิมไปอีก 3 ปี ตามเงื่อนไขของกสทช. และหลังจากที่ควบรวมกันได้ไม่ถึงปี หลายคนเริ่มบ่นว่าค่าบริการปรับแพงขึ้น แต่คุณภาพลดลง จนในที่สุด กสทช. ก็ออกมาลงดาบให้ต้องลดค่าบริการลง 12%
โดยหลังจากควบรวม ส่งผลให้ทรู คอร์ปอเรชั่นเป็น เบอร์ 1 ของตลาด มีลูกค้ารวม 51.7 ล้านเลขหมาย (True 32.6 + Dtac 19.1 ล้านเลขหมาย) แซงหน้า AIS ที่มี 42.8 ล้านเลขหมาย
ควบรวม AIS Fiber-3BB
ถ้า True ได้ Dtac ขึ้นเป็นเบอร์ 1 ตลาดโมบาย AIS เองก็ขอดึง 3BB เข้ามาเป็นครอบครัวเพื่อขึ้นเป็นเบอร์ 1 ตลาดเน็ตบ้าน โดยดีลนี้ AIS ได้ยื่นเรื่องถึงกสทช. เพื่อขออนุญาตซื้อหุ้น TTTBB หรือ 3BB ตั้งแต่วันที่ 22 พฤศจิกายน 2022 ซึ่งบอร์ดก็ได้พิจารณาการควบรวมไปเมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน 2023 ที่ผ่านมา เรียกว่าใช้เวลาเกือบ 1 ปีพอดี กว่าดีลมูลค่า 3.2 หมื่นล้านบาท จะเสร็จสิ้น
ที่ผ่านมา 3BB มีลูกค้าจำนวน 2.31 ล้านครัวเรือน ถือเป็นเบอร์ 3 ของตลาด ขณะที่ AIS เป็นเบอร์ 2 ของตลาดด้วยจำนวนลูกค้า 2.38 ล้านครัวเรือน ซึ่งการควบรวมนี้ทำให้เอไอเอสมีลูกค้ารวม 4.69 ล้านครัวเรือน ขึ้นเป็นอันดับ 1 แซงหน้า True ที่มีลูกค้า 3.79 ล้านครัวเรือน
ปีของเอไอ
หลังจากที่ ChatGPT เอไอสุดอัจฉริยะที่พัฒนาโดย OpenAI สร้างแรงกระเพื่อมไปทั่วโลก ทำให้ Microsoft ยอมที่จะควักเงิน 1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ลงในทุนกับ OpenAI โดยได้ผลตอบแทนเป็นการใช้โมเดลของ OpenAI กับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่ อาทิ Microsoft Office ไม่ว่าจะเป็น Outlook, PowerPoint, Excel และ Word
หลังจากที่ Microsoft ได้ลงทุนใน OpenAI แล้ว บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อื่น ๆ ก็ไม่น้อยหน้า อย่าง Google ประกาศเปิดตัว Bard เอไอแชทบอทมาชนกับ ChatGPT จากนั้นก็เปิดตัว ตัวโมเดลเอไอของตัวเองในชื่อ Gemini ในเดือนธันวาคม นอกจากนี้ก็มี Adobe ที่เปิดตัว Firefly เครื่องมือช่วยสร้างภาพโดยเอไอ
![](https://positioningmag.com/wp-content/uploads/2023/04/shutterstock_2295367481_cgpt.jpg)
Microsoft ปิดดีล Activision Blizzard
นอกจากนี้ Microsoft ยังปิดดีลค่ายเกม Activision Blizzard ในมูลค่าสูงถึง 68,700 ล้านดอลลาร์ หลังจากที่ประกาศว่าจะเข้าซื้อตั้งแต่ต้นปี 2021 แต่ดีลก็ต้องสะดุดเนื่องจากถูกหน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรและยุโรประงับการเข้าซื้อ เพราะกังวลว่าอาจจะ ผูกขาดธุรกิจเกม โดยหลังจากที่ Microsoft ได้ Activision Blizzard ทำให้ Microsoft ขึ้นแท่นเป็นบริษัทเกมอันดับ 3 ของโลก เป็นรองจาก Tencent และ Sony
สำหรับ Activision Blizzard ถือเป็นค่ายเกมที่มีเกมดัง ๆ มากมาย อาทิ Call of Duty, Candy Cruch, Overwatch, Diablo และ Warcraft
ปีแห่งการลดคนของบริษัทไอที
เริ่มปลดพนักงานตั้งแต่ปี 2022 ลากยาวมาถึง 2023 ที่รวม ๆ แล้วแตะหลักแสนคนเลยทีเดียว สำหรับพนักงานบริษัทไอทียักษ์ใหญ่ของโลกที่แทบจะนับนิ้วไม่ไหว โดยข้อมูลจาก Trueup แพลตฟอร์มติดตามการเลิกจ้างงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั่วโลกพบว่า ปีนี้มีบริษัทเทคโนโลยีถึง 1,992 ราย ที่ทำการปลดพนักงาน รวมแล้วเป็นจำนวนสูงถึง 428,335 ราย (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ธ.ค. 2023) ซึ่ง สูงกว่าปีก่อนถึง 50% โดยบริษัทใหญ่ ๆ ที่ลดคน ได้แก่
- Amazon – 27,000 คน
- Google – 12,000 คน
- Microsoft – 10,000 คน
- Meta – 10,000 คน
- Nokia – 14,000 คน
- Spotify – 1,500 คน
- Dell – 6,650 คน
- Accenture – 19,000 คน
- Zoom – 1,300 คน
NFT ที่ล่มสลาย
NFT หรือ Non-fungible token กระแสรุ่งพุ่งแรงในปี 2021-2022 ที่ตลาดสามารถเติบโตได้ถีง 21,000% มีมูลค่าตลาดทะลุ 1.7 หมื่นล้านดอลลาร์ แต่ในปี 2023 ตลาด NFTs ไม่ต่างอะไรจากอากาศ เพราะ 95% ของงานศิลปะดิจิทัลในตลาดลดมูลค่าลงเหลือ 0 ETH ส่วนคอลเลกชันที่ยังมีการถือครองแลกเปลี่ยน 5% ที่เหลือนั้นส่วนใหญ่มีราคาเพียงชิ้นละ 5-100 เหรียญสหรัฐ (ประมาณ 180-3,600 บาท) กลายเป็นว่านักสะสม 23 ล้านคน คงเอามือมาก่ายหน้าผากไม่พอแล้ว
ยกตัวอย่าง Bored Ape Yacht Club หนึ่งในคอลเลกชัน NFT ชื่อดังที่เคยมีมูลค่าหลายล้าน กลับตกลงสู่ระดับต่ำสุดในรอบสองปี โดยคอลเลกชัน NFTs Bored Ape Yacht Club ของคนดังอย่าง Justin Bieber ที่เคยซื้อมาในราคา 1.3 ล้านดอลลาร์ ปัจจุบันมูลค่าลดลงประมาณ 95% เหลือเพียงประมาณ 59,000 ดอลลาร์เท่านั้น
จาก Twitter สู่ X และ Threads คู่แข่งใหม่
นับตั้งแต่ที่ อีลอน มัสก์ เข้ามาเป็นเจ้าของ Twitter แพลตฟอร์มก็อยู่ในช่วงขาลง นอกจากนี้ มัสก์ยังเลือกที่จะ รีแบรนด์ใหม่ จาก Twitter เป็น X ชื่อฟังก์ชันอย่าง ทวีต และ รีทวีต ก็เปลี่ยนชื่อเป็น โพสต์ และ รีโพสต์ เหมือนแพลตฟอร์มปกติทั่วไป อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่มัสก์เปลี่ยนจาก Twitter เป็น X ก็เพราะเป้าหมายที่ต้องการเปลี่ยนแพลตฟอร์มให้เป็นซูเปอร์แอปฯ
ไม่รู้ว่าเป็นเพราะขาลงของ Twitter หรือเปล่า ที่ทำให้ Meta เจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลฯ อย่าง Facebook และ Instagram ได้เปิดตัว Threads แพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์คล้ายกับ Twitter โดยในช่วงที่เปิดตัวเพียงแค่ 7 ชั่วโมงที่เปิดให้โหลด Threads ก็มียอดผู้ใช้กว่า 10 ล้านราย แม้ว่าหลังจากนั้นการใช้งานจะลดลงฮวบฮาบก็ตาม
ปีแห่งการขึ้นราคาสตรีมมิ่ง
2 แพลตฟอร์มใหญ่อย่าง Netflix และ Disney+ ต่างจับมือกัน ขึ้นราคา โดยหลังจากที่ Netflix ประสบความสำเร็จในการป้องกันการแชร์รหัสผ่าน โดยใครที่มีปาร์ตี้นอกเหนือจากบ้านเดียวกันต้องจ่ายเพิ่มอีก 99 บาท แต่ดูเหมือนแค่นั้นยังไม่พอ เพราะในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา Netflix ได้ประกาศขึ้นราคาสำหรับบางแผนการใช้งานใน 3 ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา อังกฤษ และฝรั่งเศส แม้ไทยจะยังไม่ขึ้นราคา แต่ก็ไม่รู้ว่าปีหน้าจะรอดไหม
ส่วน Disney+ Hotstar ในไทยขึ้นแน่นอน โดยตั้งแต่วันที่ 29 มิถุนายนเป็นต้นไป จะมีการปรับเปลี่ยนใหม่จาก 799 บาทต่อปี จะใช้ได้สำหรับมือถือเท่านั้น ถ้าจะรับชมผ่านทีวีต้องสมัคร Disney+ Hotstar พรีเมียม ซึ่งมีค่าบริการรายเดือน 289 บาท และค่าบริการรายปี 2,290 บาท และในปีหน้าคาดว่าแพลตฟอร์มจะออกมาตรการป้องกันการแชร์รหัสผ่านเหมือนกับ Netflix ด้วย
สมาร์ทโฟนตัวแพงขายดี
อ้างอิงจากข้อมูลของ IDC พบว่า ตลาดสมาร์ทโฟนไทยช่วง Q3/2023 เติบโตขึ้น 1.6% เมื่อเทียบช่วงเวลาเดียวกันกับปีที่ผ่านมา ถือเป็นการสิ้นสุดการหดตัวติดต่อกัน 6 ไตรมาสติด และที่น่าสนใจคือ การเติบโตในกลุ่มพรีเมียม (ราคา 35,000 บาทขึ้นไป) เติบโตได้ถึง +25.9% เมื่อเทียบเป็นรายปี ส่วนหนึ่งเป็นเพราะแรงหนุนจากการเปิดตัวรุ่นใหม่ เช่น iPhone 15 series ของ Apple และ Galaxy Z Flip5 และ Galaxy Z Fold5 ของ Samsung
ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจหากผู้เล่นหลายรายจะเน้นหนักไปที่สมาร์ทโฟนเรือธง รวมถึง สมาร์ทโฟนจอพับ เพื่อที่จะดึงดูดผู้บริโภคกระเป๋าหนักให้มาซื้อ เพราะปัญหาเศรษฐกิจไม่กระทบคนมีเงิน ทำให้ผู้บริโภคในกลุ่มนี้สามารถ เปลี่ยนมือถือบ่อยกว่า และมีแนวโน้มจะ ซื้อในราคาที่สูงขึ้น ทำให้สินค้าในกลุ่มนี้มีการ แข่งขันราคาน้อย กว่ากลุ่มล่าง ดังนั้น แบรนด์มือถือก็คิดแล้วว่าจะไปหั่นราคาแข่งกันในตลาดเริ่มต้นทำไม มาจับพรีเมียมดีกว่าเพราะผู้บริโภคยอมจ่าย
จะเห็นว่ากระเเสบางอย่างที่เคยมาแรงสุด ๆ ในปีที่ผ่านมา กลับกลายเป็นดาวดับในปีนี้ เช่น NFT ที่แทบจะกลายเป็นของไร้ค่าไปเลย ซึ่งก็ต้องมาดูกันว่าปีหน้าในวงการไอทีจะมีอะไรใหม่ ๆ ที่ขึ้นมาเป็นกระแสอีกบ้าง หรืออะไรที่ในปีนี้ที่จะกลายเป็นดาวดับในปีหน้า