ในยุคที่ความไม่แน่นอนกลายเป็นเรื่องปกติของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นฝุ่น PM 2.5 ที่รออยู่หน้าบ้าน, ไฟป่าที่เปลี่ยนกลางคืนให้เป็นกลางวัน หรือน้ำท่วมฉับพลันที่มาแบบไม่ทันตั้งตัว แผ่นดินไหว ตึกถล่ม หรือแม้แต่สงคราม
สิ่งเหล่านี้ตอกย้ำว่าการรับมือเมื่อเกิดเหตุอาจไม่เพียงพออีกต่อไป สังคมไทยจึงต้องมีการเตรียมความพร้อมล่วงหน้าอย่างเป็นระบบเพื่อเตรียมการในการรับมือได้อย่างทันท่วงที
LINE ประเทศไทย ในฐานะแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันของคนไทย ได้ประกาศยกระดับบทบาทครั้งสำคัญ ภายใต้แนวคิด “LIFELINE พร้อมก่อนวิกฤต” เปลี่ยนบทบาทจากเพียงเครื่องมือสื่อสาร สู่การเป็น หนึ่งในกลไกสื่อสารด้านภัยพิบัติของประเทศที่พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลและการตอบสนองในสถานการณ์ฉุกเฉินได้แบบ Real-time
แนวคิดนี้เริ่มสะท้อนผ่านการพัฒนาช่องทางการให้ข้อมูลและฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม อาทิ LINE ALERT Official Account ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลและการแจ้งเตือนสำคัญได้ทันท่วงที และ LINE Safety Check ที่ช่วยแจ้งและตรวจสอบสถานะความปลอดภัยในยามฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว โดยทั้งหมดนี้สะท้อนบทบาทของเทคโนโลยีในการสนับสนุนความพร้อมทั้งในระดับบุคคลและสังคม
และหัวใจสำคัญของแคมเปญ “LIFELINE พร้อมก่อนวิกฤต”คือการเปลี่ยนพฤติกรรมและทัศนคติผ่านฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริงบน LINE เพื่อให้คนไทยทุกคนสามารถเตรียมตัวได้ก่อนที่วิกฤตจะมาเยือน
LINE ALERT : บัญชีเตือนภัยพิบัติที่ “รู้ลึก-รู้ไว” ทั่วไทย
LINE ALERT หรือ บัญชีทางการ @linealert ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลภัยพิบัติ 6 ประเภท ได้แก่ น้ำท่วม, ไฟไหม้, พายุ, แผ่นดินไหว, ฝุ่น PM2.5 และดินโคลนถล่ม โดยผนึกกำลังกับภาครัฐอย่าง กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และกรมอุตุนิยมวิทยา เพื่อส่งต่อข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ
6 ฟีเจอร์หลักใน LINE ALERT ที่ต้องมีติดเครื่อง
- อัปเดตภัยพิบัติ : แจ้งเตือนแบ่งตามระดับสีความรุนแรงทั่วประเทศ
- เช็กพื้นที่เสี่ยง : ดูรายละเอียดผ่านแผนที่และแชร์ต่อให้คนใกล้ชิดเฝ้าระวัง
- รวมเบอร์ติดต่อฉุกเฉิน : รวบรวมเบอร์เหตุด่วนเหตุร้าย กดโทรออกได้ทันที
- โรงพยาบาลใกล้เคียง : ค้นหาสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุดพร้อมระบบนำทาง
- ตั้งค่าพื้นที่แจ้งเตือน : เลือกปักหมุดพื้นที่ที่ห่วงใยได้สูงสุดถึง 5 จุดทั่วประเทศ
- การป้องกันตัวเอง : คลังความรู้วิธีรับมือภัยพิบัติแต่ละประเภทอย่างถูกวิธี
LINE Safety Check เชื่อมต่อความห่วงใยในวินาทีฉุกเฉิน
นอกจากระบบแจ้งเตือนแล้ว LINE ยังส่งฟีเจอร์ LINE Safety Check มาเพื่อช่วยตอบคำถามสำคัญในยามวิกฤตว่า “คนที่เรารักยังปลอดภัยดีไหม?” โดยผู้ใช้งานสามารถแจ้งสถานะความปลอดภัยของตนเอง และตรวจสอบสถานะของเพื่อนบน LINE ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอให้ติดต่อกันไม่ได้เหมือนในอดีต
สร้าง Ecosystem แห่งความปลอดภัย
LINE มีจุดกำเนิดเมื่อปี 2011 จากเหตุแผ่นดินไหวและสึนามิครั้งใหญ่ที่ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งทำให้ผู้คนนับล้าน “ติดต่อกันไม่ได้” ในชั่วข้ามคืน แพลตฟอร์มนี้จึงถือกำเนิดขึ้นด้วยความมุ่งมั่นเพียงหนึ่งเดียว คือให้ทุกคนสามารถยืนยันได้ว่า “ฉันยังอยู่” และให้ข้อมูลสำคัญถึงมือก่อนจะสายเกินไป
ความมุ่งมั่นนั้นไม่เคยเปลี่ยน และวันนี้ LINE ก้าวต่อด้วยการสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชน เพื่อพัฒนาสู่การเป็นหนึ่งในกลไกการสื่อสารด้านภัยพิบัติของประเทศที่เชื่อมโยงข้อมูล การแจ้งเตือน และการตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะในวันที่วิกฤตมาแบบไม่ไลน์บอกก่อน สิ่งที่จะช่วยได้ไม่ใช่ความโชคดี แต่คือการเตรียมพร้อมที่เริ่มต้นตั้งแต่วันนี้เข้าไปดูรายละเอียดได้ที่ lifeline.in.th
