แสนสิริผู้นำแถวหน้าอสังหาฯของประเทศ ยกระดับจุดแข็งเซอร์วิสสู่มาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัยอัลตร้าลักซ์ชัวรีเปิดตัว “SLC Life Curator” บริการที่เชื่อมต่อพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการอยู่อาศัยและทุกโมเมนต์สำคัญของชีวิตสำหรับลูกค้า Sansiri Luxury Collection (SLC) ที่ซื้อและโอนตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไปดึงอินไซต์ลูกบ้านกลุ่ม UHNWIs พัฒนาบริการตอบโจทย์ความต้องการเชิงลึก ภายใต้แนวคิด ‘The True Value of Life ที่เข้าใจคุณค่าการใช้ชีวิตจริง’ มองที่อยู่อาศัยเป็นมากกว่าสินทรัพย์ ชี้ลูกค้าตัดสินใจซื้อบ้านจากคุณภาพการใช้ชีวิตพร้อมเซอร์วิสหลังการขายที่เข้าใจชีวิตอย่างแท้จริง
‘SLC Life Curator’ ผู้นำแถวหน้าเซอร์วิสลักซ์ชัวรีบริการที่เข้าใจ ‘คุณค่าของชีวิต’
มั่นใจได้กับคุณภาพมาตรฐานระดับ Sansiri Luxury Collection
ชลีรัตน์ ต่อจรัส ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และพาร์ทเนอร์ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เผยว่า “ปัจจุบัน ลูกค้ากลุ่ม UHNWIs มีทางเลือกมากมายในการใช้บริการ แต่สิ่งสำคัญที่เขากลับมองหา คือ คนที่เข้าใจถึงความต้องการของ ‘การใช้ชีวิตที่แท้จริง’ ลดภาระด้านเวลาที่คือสินทรัพย์เพื่อสร้างโมเมนท์ที่มากคุณค่าในระยะยาว
เราพบว่า ลูกค้ามีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงและคัดสรรมากขึ้น จึงได้ออกแบบบริการที่ตรงจุด ซึ่ง SLC Life Curator ยกระดับเซอร์วิสลักซ์ชัวรีที่เข้าใจคุณค่าการใช้ชีวิตจริงของลูกค้าแม้แต่รายละเอียดเล็กๆ ตอบโจทย์ความต้องการที่ซับซ้อนมากกว่าตัวบ้าน ในแนวคิด “The True Value of Life” ด้วยบริการและความใส่ใจที่เหนือกว่ามาตรฐานบริการทั่วไป ภายใต้การดูแลจากแสนสิริและพันธมิตรชั้นนำกับประสบการณ์มาตรฐานระดับ SLC ที่เข้าใจรสนิยมการอยู่อาศัยอย่างลึกซึ้งในทุกๆดีเทลการใช้ชีวิต โดยในปีนี้ แสนสิริยังเดินหน้ายกระดับผู้นำเซอร์วิสที่ตอกย้ำและส่งมอบความ Best-in-Class ในทุกระดับเซ็กเมนต์”
พัฒนาอินไซต์ลูกบ้าน UHNWIs ที่ดูแลอย่างใกล้ชิด เพื่อตอบโจทย์ Unmet Needs
ข้อมูลจากอินไซต์การดูแลลูกบ้านแสนสิริระดับอัลตร้าลักซ์ชัวรีอย่างใกล้ชิด พบว่าลูกค้าต้องการบริการที่มีความหมายและคุณค่าซึ่งอาจจะเป็นเรื่องที่คาดไม่ถึงหรือมองข้าม (Unmet Needs) แต่แสนสิริเราให้ความสำคัญกับ “รายละเอียดเล็กๆ ในชีวิตประจำวัน” ตั้งแต่ไอเท็มสะสมหรือของใช้ที่มีคุณค่าทางจิตใจและไม่สามารถทดแทนได้ ไปจนถึงทุกช่วงโมเมนท์สำคัญ เพราะปัจจัยสำคัญคือ เวลาในการใช้ชีวิต, ความสบายใจในทุกรายละเอียด และช่วงเวลาพักผ่อนที่มีความหมายกับครอบครัวมากกว่าการครอบครองสินทรัพย์เท่านั้น “บางช่วงวันสำคัญที่คิดว่าดีพอแล้วแต่การช่วยดูแลจัดการในบ้านให้สมบูรณ์แบบขึ้น เป็นสิ่งที่เติมเต็มความรู้สึกของลูกค้าและครอบครัวให้มีความหมายและคุณค่ามากขึ้นอีก” ชลีรัตน์ กล่าว
SLC Life Curator เชื่อม ‘การใช้ชีวิต’ กับ ‘บ้าน’ อย่างเข้าใจชีวิตจริง
คัดสรรค์บริการไลฟ์สไตล์ ดูแลเรื่องบ้าน และทุกโมเมนต์สำคัญที่มีคุณค่า
SLC Life Curator บริการที่เชื่อมต่อระหว่างแสนสิริกับพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละช่วงชีวิต ผู้เชี่ยวชาญ
ด้านการอยู่อาศัยและทุกโมเมนต์สำคัญ ในรูปแบบ Trusted Connector ที่มั่นใจและเชื่อถือได้ภายใต้มาตรฐานระดับ Sansiri Luxury Collection ที่คัดสรรบริการมาอย่างลึกซึ้งตั้งแต่เรื่องบ้านไปจนถึงทุกโมเมนต์สำคัญ ยกระดับการอยู่อาศัยด้วยบริการที่มีคุณค่าครอบคลุม 2 เรื่องหลัก ได้แก่
• Living Curator— ดูแลไลฟ์สไตล์ประสบการณ์ชีวิตในบ้านในทุกๆวันและฟื้นฟูสิ่งของที่มีคุณค่าทางจิตใจมากกว่ามูลค่าทางราคา (restoration) ประกอบด้วย
o Specialized Care การดูแลและฟื้นฟูสิ่งของที่มีคุณค่าทางจิตใจมากกว่ามูลค่าทางราคาตั้งแต่เฟอร์นิเจอร์เครื่องหนัง, Antique items ต่างๆ ที่ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น ไม่ว่าจะเป็นทองเหลือง เครื่องเงิน และไอเท็มตกแต่งบ้านชิ้นสะสม (Art Collection) ซึ่งต้องการดูแลแบบพิถีพิถันแม้แต่ของที่เป็นมรดกตกทอด (Heirlooms) การดูแลงานศิลปะมาสเตอร์พีซสะสมที่มีมูลค่า, การดูแลทำความสะอาดและซ่อมแซมเปียโน, การดูแลวัสดุอุปกรณ์ภายในบ้านลูกบิดประตูทองเหลือง พื้นหินอ่อนและโคมไฟแชนเดอเลียร์เป็นต้น นอกจากนี้ ยังรวมถึงการดูแลรูปภาพเก่าที่ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นตัวแทนความทรงจำที่มีคุณค่า
o Space Management ไม่ใช่แค่จัดการ “พื้นที่หรือสิ่งของภายในบ้าน” แต่เติมเต็ม ประสบการณ์ของการอยู่บ้านผ่านการจัดการพื้นที่ หรือสไตล์ลิ่งการจัดระเบียบของห้องแต่งตัว เพื่อความสะดวกในชีวิต ที่ทำให้ทุกการเริ่มต้นในแต่ละวันสนุกขึ้น
• Lifestyle Curator — เติมเต็มชีวิตในทุกโมเมนต์สำคัญ ให้กลายเป็นโมเมนท์ที่สมบูรณ์ขึ้นจริง
ให้ลูกบ้านในทุกเจนเนอเรชั่นได้ใช้เวลาได้อย่างมีคุณค่ามากขึ้น เช่น จัดงานทำบุญขึ้นบ้านใหม่, จัดงานวันเกิดน้องหมาแสนรัก, ตัดชุดน้องหมาแบบ personalised รวมถึง การดูแลต้นไม้หายากที่เป็นงานอดิเรกเชื่อมต่อประสบ การณ์ที่มีความหมายให้กับทุกครอบครัว สิ่งที่ลูกบ้านต้องการอาจไม่ใช่ความยิ่งใหญ่อลังการ แต่คือการแบ่งเบาภาระ ให้สะดวกขึ้นอีกนิดเช่นกิจกรรมเล็กๆ กับครอบครัวการแนะนำกิจกรรมหรือ routine ที่เหมาะสมก็ช่วยให้ 1 วันมีความหมายขึ้นหรือแม้แต่การบอกลาสมาชิก 4 ขาของบ้าน เพื่อให้การจากไปมีช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความทรงจำสุดท้ายที่สวยงาม
เผย Repeat Purchaser ลูกค้า UHNWIs 70% ‘ซื้อซ้ำ’ สะท้อนความเชื่อมั่นคุณภาพ
และเซอร์วิสการดูแลที่เข้าใจในระยะยาว
มากกว่าการลงทุนในสินทรัพย์ แต่เป็นการลงทุนในคุณภาพชีวิตระยะยาวจากข้อมูลพบว่าลูกค้ากลุ่ม UHNWIs ที่มี High-Value Relationship กับแสนสิริกว่า 70% ซื้อโครงการแสนสิริจำนวนหลายยูนิตและถือครองในหลากหลายโครงการ (Collectible Asset)
ปัจจุบัน แสนสิริมีมูลค่ารวมพอร์ตฯลูกค้าที่ซื้อโครงการระดับ Sansiri Luxury Collection (SLC) กว่า 54,000 ล้านบาท โดยมีกลุ่มลูกค้าที่ซื้อซ้ำ (Repeat Purchaser) เฉพาะโครงการใน SLC มูลค่ารวมกว่า 15,000 ล้านบาท และถือครองพอร์ตฯมากสุดถึง 5 โครงการในระดับ SLC ทั้งนี้มูลค่าการซื้อโครงการของแสนสิริมีอัตราเฉลี่ยเติบโตสูงขึ้นกว่า 42% จากปีที่ผ่านมา
“แสนสิริเชื่อว่าคุณค่าการใช้ชีวิตไม่ได้อยู่ที่ตัวบ้าน แต่คือ ประสบการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นภายในบ้าน และที่ได้รับการเติมเต็มในทุกวัน SLC Life Curator คือ ก้าวสำคัญ ในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์จากที่อยู่อาศัยสู่การเป็น Life-long Partnership ระยะยาว โดยในปีนี้ มั่นใจว่า SLC Life Curator จะช่วยผลักดันยอดขายพอร์ต SLC ตามเป้าปีนี้กว่า 14,600 ล้านบาท” ชลีรัตน์ กล่าวปิดท้าย
แสนสิริ ตอกย้ำบทบาทผู้นำอสังหาริมทรัพย์แถวหน้าระดับอัลตร้าลักซ์ชัวรีของประเทศกว่า 40 ปี ภายใต้วิสัยทัศน์ “SANSIRI LUXURY COLLECTION : THE FOREFRONT OF LUXURY” เดินหน้ายกระดับสร้างมาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัยที่เน้นการสร้างมูลค่าเพิ่มระยะยาว (Long-term value) ภายใต้แนวคิดหลัก Timeless Design ความสวยงามที่อยู่เหนือกาลเวลากับการพัฒนารังสรรค์พอร์ตโครงการระดับซูเปอร์ลักซ์ชัวรีและลักซ์ชัวรีระดับเวิลด์คลาส รองรับลูกค้าที่ขยายฐานเติบโตเพิ่มขึ้นภายใต้ความปลอดภัยระดับสูง ความเป็นส่วนตัวในสังคมคุณภาพที่ปลอดภัยและการบริการที่ใส่ใจ
#SLCLifeCurator #SansiriService #Sansiri #SansiriLuxuryCollection #TheForefrontOfLuxury