ธนาคารนครหลวงไทย เร่งปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ หลังพัฒนาระบบเทคโนโลยีอย่างลงตัว ล่าสุดออกบริการใหม่ด้านบริการรับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านเคาน์เตอร์สาขา SCIB Counter Pay โดยนำระบบ Bar Code เข้ามาเสริมประสิทธิภาพของการให้บริการสำหรับลูกค้า ทุกสาขาทั่วประเทศ
นายอภิศักดิ์ ตันติวรวงศ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า หลังจากธนาคารฯ ได้ปรับปรุงภาพลักษณ์ใหม่ให้เป็นธนาคารฯ ที่มีบริการด้านต่าง ๆ อย่างครบครัน หรือ Universal Banking โดยให้สาขาเป็นจุดขายเสมือนหนึ่ง Financial Supermarket ธนาคารฯ จึงเร่งพัฒนารูปแบบการให้บริการทางการเงินให้มีความทันสมัย เพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า ตามแนวคิด “Be SCIB Be Your Wish” (บริการที่ได้ดั่งใจคุณ) นั้น
ล่าสุดธนาคารฯ ได้พัฒนาบริการด้านการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการผ่านเคาน์เตอร์สาขาของธนาคาร (SCIB Counter Pay) โดยนำระบบ Bar Code มาใช้ ซึ่งเป็นระบบที่เพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการและสามารถป้องกันการผิดพลาดของข้อมูลได้มากยิ่งขึ้น
สำหรับบริการรับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารนั้น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีเงินฝากกับธนาคารฯ เพียงนำใบแจ้งหนี้มาชำระค่าสินค้าและบริการ ณ เคาน์เตอร์ของธนาคารนครหลวงไทยทุกแห่งทั่วประเทศที่อยู่ใกล้ที่พักอาศัยหรือสถานที่ทำงาน ซึ่งสามารถชำระได้ทั้งในรูปแบบของเงินสด เงินโอนและเช็คสาขาธนาคารเจ้าของบัญชี ตามเงื่อนไขของบริษัทที่แจ้งไว้กับธนาคารฯ
โดยธนาคารฯ จะออกเอกสารยืนยันการชำระเงินให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐาน และสำหรับลูกค้าที่ไม่ต้องการเดินทางมาที่ธนาคารฯ ทุกครั้งที่ต้องการชำระเงิน ธนาคารฯ ได้เพิ่มทางเลือกที่สะดวกอีกวิธีหนึ่งคือการสมัครใช้บริการรับชำระค่าสินค้าและบริการโดยหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ (SCIB Debit) ผ่านสาขากว่า 365 สาขาทั่วประเทศ ในกรณีนี้ลูกค้าเปิดบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารสาขาใดก็ได้ที่สะดวก และกรอกรายละเอียดในหนังสือยินยอมให้หักบัญชีเงินฝาก ธนาคารฯ ก็จะดำเนินการหักบัญชีเงินฝากโดยอัตโนมัติตามรอบการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายของบริการต่างๆ ซึ่งลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่สาขาของธนาคารทุกสาขาทั่วประเทศ
นายอภิศักดิ์ฯ กล่าวเพิ่มเติมว่า บริการดังกล่าวเป็นบริการสามารถเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าของธนาคารฯ ได้เป็นอย่างดียิ่ง ปัจจุบันธนาคารฯ มีบริษัทคู่ค้าทางธุรกิจบริการ อาทิ การไฟฟ้านครหลวง, บริษัท ทศท. คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), TT&T , AIS , DTAC , AEON เป็นต้น และในปี 2547 ธนาคารฯ คาดว่าจะสามารถเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียมรับจากบริการด้านต่าง ๆ อีก 20 % ซึ่งในปัจจุบันธนาคารฯ ได้เร่งพัฒนาบริการด้านต่าง ๆ รวมทั้งการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า เมื่อลูกค้านึกถึงบริการด้านการเงิน ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ที่ธนาคารนครหลวงไทยเพียงแห่งเดียวได้