ภาพ : ภัทรา ทรัพยะประภา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ยู สตาร์ (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท ยู สตาร์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยกลยุทธ์ สู้ศึกปี’49 ยกทัพสินค้าใหม่ทั้งเมคอัพและสกินแคร์บุกตลาดตลอดปี พร้อมเปิด ยู สตาร์ บูติก ให้ถึง 200 สาขาในสิ้นปีนี้ ลั่นตอกย้ำเกมรุกขยายฐานสมาชิก จัดโรดโชว์ ทำแบรนดิ้งไม่อั้น ทุ่มเม็ดเงินเทรนนิ่งพัฒนาสมาชิกสู่นักขายมืออาชีพต่อเนื่องเดินหน้าจัดเวิร์กช็อปเจาะกลุ่มคนทำงาน หวังโกยยอดขายสิ้นปีนี้
นางภัทรา ทรัพยะประภา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ยู สตาร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า “ในปี 2549 นี้ บริษัทฯ มีแผนออกสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยชูจุดขายที่สินค้าในกลุ่มเมคอัพเป็นหลัก ทั้งนี้เนื่องจากเครื่องสำอาง ยู สตาร์ ได้รับการยอมรับจากศิลปิน นักร้อง และนักแสดงชื่อดังมากมายให้เป็นเครื่องสำอางระดับซูเปอร์สตาร์ มี่มีจุดเด่นในเรื่องของสีสันที่หลากหลาย การปกปิดที่เรียบเนียน และที่สำคัญคือ เป็นเครื่องสำอางที่ให้คุณค่าการบำรุงผิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้เรายังเร่งพัฒนาสินค้าในหมวดสกินแคร์ให้มีคุณภาพมากขิ่งขึ้น ดังจะเห็นได้จากปีที่ผ่านมา สินค้าสกินแคร์ของได้รับการตอบรับจากสมาชิกด้วยคุณภาพที่เหนือกว่าคู่แข่งเป็นอย่างมาก โดยมุ่งเน้นในเรื่องของการคัดสรรสารสกัดที่มีคุณภาพจากทั่วทุกมุมโลก การพัฒนารูปแบบแพ็คเก็ตจิ้ง รวมถึงการนำเอานวัตกรรมเทคโนโลยีการผลิตใหม่ๆ ที่ทันสมัย ตรงใจกลุ่มสาวทำงานยุคใหม่ที่ต้องการสินค้าคุณภาพดี ราคาได้มาตรฐาน และมีดีไซน์ถูกใจ จนถึงขณะนี้ ยู สตาร์ มีสินค้ารวมทั้งสิ้นกว่า 800 รายการ แบ่งเป็น เมคอัพ 40% รองลงมาเป็น สกินแคร์ 38% สินค้าส่วนบุคคล 12% และน้ำหอม 10% นอกจากการออกสินค้าใหม่คุณภาพดีอย่างต่อเนื่องแล้ว เรายังให้ความสำคัญต่อการพัฒนาสมาชิกสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ และขยายฐานสมาชิกอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นเจาะกลุ่มคนทำงานทั้งในเมืองและต่างจังหวัด”
สำหรับไตรมาสแรกนี้ “ยู สตาร์ สกิน ดีท๊อกซ์” เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังเป็นที่นิยมสูงสุดในกลุ่มซูเปอร์ สตาร์ และนักร้องชั้นนำ เพราะเป็นนวัตกรรมใหม่ และเป็นครั้งแรกของวงการขายตรงไทยที่นำ พลังบริสุทธิ์ของสารสกัดจากใบมะกอก ซึ่งมีคุณสมบัติเป็นสารต้านอนุมูลอิสระ (Anti-Oxidant) ที่เข้มข้น ช่วยปกป้องผิวจากมลภาวะได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้ผิวแข็งแรงแลดูอ่อนเยาว์ไร้ริ้วรอย มีทั้งหมด 6 ผลิตภัณฑ์ 6 ขั้นตอน ด้วยคุณสมบัติดังกล่าวทำให้สมาชิกเกิดการบอกต่อชนิดปากต่อปาก เพียงแค่เปิดรอบจำหน่ายในช่วงเดือนมกราคมที่ผ่านมา ส่งผลให้ยอดขายของ “ยู สตาร์ สกิน ดีท๊อกซ์” เติบโตมาเป็นอันดับหนึ่งในกลุ่ม สกินแคร์
และในช่วงเดือนเมษายนนี้ ยู สตาร์ เตรียมออกผลิตภัณฑ์สำหรับผิวหน้า “ยู สตาร์ เพอร์เฟ็คท์ ไวท์” ชุดบำรุงเพื่อปรับผิวขาวครบวงจร สูตรปรับผิวขาวพร้อมปกป้องแสงแดด เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าโดยเฉพาะสาวๆ ที่ต้องการเผยผิวขาวสวยท้อแดดในช่วงซัมเมอร์นี้ นอกจากนี้ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์บำรุงผิวกาย ซึ่ง ยู สตาร์ มองว่ายังมีโอกาสเติบโตได้สูง เนื่องจากผู้บริโภคปัจจุบันให้ความสำคัญกับผิวกายรองจากผิวหน้า โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหารูปร่างให้ดูกระชับได้สัดส่วน ช่วยลดเลือนริ้วรอย หรือช่วยปรับผิวให้ขาวขึ้น อาทิ “ยู สตาร์ ไลท์ บอดี้ โลชั่น ยูวี โพรเทคชั่น SPF 15” ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวขาวพร้อมป้องกันแสงแดด, “ยู สตาร์ ฟิท แอนด์ เฟิร์ม ชาวเวอร์ครีม” ครีมอาบน้ำเพื่อผิวกระชับได้สัดส่วน และโลชั่นกันแดดสูตรกันน้ำ “ยู สตาร์ โซล่าร์ ชีลด์ อัลตร้า เซียร์ ซันบล็อค เอสพีเอฟ 60” ที่ให้การปกป้องแสงแดดให้ยาวนานสูงสุดถึง 60 เท่า ซึ่งได้รับการตอบรับจากสมาชิกอย่างท่วมท้นนับจากเดตัวไปเมื่อเดือนเมษายนของปีที่ผ่านมา เชื่อว่าซัมเมอร์นี้ “ยู สตาร์ โซล่าร์ ชีลด์ อัลตร้า เซียร์ ซันบล็อค SPF 60” จะครองแชมป์ยอดขายในกลางปีนี้
นอกจากนี้ ยู สตาร์ ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะและความรู้ผลิตภัณฑ์ให้กับสมาชิก โดยจัดอบรมหลักสูตรนักขายสู่การเป็นมืออาชีพ จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการ Home Party เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคนิคการขายใหม่ๆ วีธีการนำเสนอ การดูแลและการบำรุงผิวอย่างถูกวิธีให้สมาชิกได้เรียนรู้อย่างละเอียดทุกขั้นตอน รวมถึงหลักสูตรการพัฒนาบุคลิกภาพและเคล็ดลับการแต่งหน้าอย่างมืออาชีพ โดยเมคอัพ อาร์ตทิส ยู สตาร์ ระดับแนวหน้าผู้อยู่เบื้องหลังศิลปินแกรมมี่ เพื่อให้สมาชิกมีความรู้ความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์ และสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ซึ่งไม่เฉพาะกับสมาชิก ยู สตาร์ เท่านั้นที่สามารถเข้าอบรมหลักสูตรต่างๆ ของบริษัท “ยู สตาร์”ยังจัดเวิร์กช็อปพัฒนาบุคลิกภาพและสอนการแต่งหน้า ฟรี ให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานเอกชนมากมาย ทั้งนี้เพื่อให้เกิดการทำลองใช้สินค้าอย่างแท้จริง และเป็นการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักโดยเฉพาะกลุ่มคนทำงานซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก ของ ยู สตาร์
สำหรับปี’49 ยู สตาร์ ตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเพิ่มขึ้น 30% โดยมุ่งขยายช่องทางธุรกิจ “ยู สตาร์ บูติก ธุรกิจสายพันธุ์ใหม่” พร้อมปรับโฉมให้สวยงามและมีความเป็นเอกลักษณ์แบบเฉพาะ ยู สตาร์ มากยิ่งขึ้น รวมทั้งจัดกิจกรรมการตลาดระดับท้องถิ่น อาทิ จัดงานเปิดตัวร้านแนะนำร้าน สนับสนุนสื่อโฆษณาจัดโปรแกรมส่งเสริมการขายในช่วงเทศกาลพิเศษ โรดโชว์แต่งหน้าและตรวจสภาพผิวให้กับลูกค้าของร้าน รวมทั้งรุกแจกสินค้าขนาดทดลอง “ยู สตาร์ สกิน ดีท๊อกซ์ เซรั่ม” เพื่อให้ลูกค้าของร้านได้ทดลองใช้สินค้า และในช่วงเดือนมีนาคม 2549 นี้ ยู สตาร์ ได้เปิดร้าน “ยู สตาร์ บูติก สาขานครปฐม” และ “ยู สตาร์ บูติก สาขายูเนี่ยนมอลล์” ทั้งนี้บริษัทฯ มีแผนเพิ่ม ยู สตาร์ บูติก เป็น 200 แห่งภายในปีนี้
นอกจากนี้ ยู สตาร์ ยังเดินหน้าสร้างแบรนด์ให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยในช่วงปลายปีที่ผ่านมา ยู สตาร์ ได้จัดทำ “1900 900 011 ยู สตาร์ ฮอตไลน์ สายด่วนความงามระดับซูเปอร์สตาร์” บริการความงามบนมือถือตลอด 24 ชม. ประกอบด้วย 5 บริการหลักคือ รับสมัครสมาชิก ยู สตาร์ พร้อมรับส่วนลด, ฟังเคล็ดลับความงาม จากผู้เชี่ยวชาญ, ฝากคำถาม ฟังคำตอบ หรือแสดงความคิดเห็นถึง ยู สตาร์, ฟังโปรโมชั่น สุดฮอตประจำเดือน ดาวน์โหลดริงโทน “เพลง เธอ คือ ดาว” และเพลงดังจากค่าย GMM โดยคิดค่าบริการนาทีละ 6 บาททั่วประเทศ นอกจากนี้ ยู สตาร์ ยังร่วมกับ True จำหน่ายสินค้า ยู สตาร์ บนเว็บไซต์ www.welovershopping.com เพื่อตอบรับความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น