เอส เอ พี จัดโปรแกรมเสริมความแข็งแกร่งช่องทางธุรกิจอุตสาหกรรมหลัก

เอส เอ พี เอเชีย แปซิฟิก แถลงการปรับโฉมและเพิ่มศักยภาพของ SAP PartnerEdge ซึ่งเป็นโปรแกรมสำหรับ channel partner ซึ่งมีการปรับเปลี่ยนด้วยความร่วมมือของ channel partners ใน 3 ประเทศของภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก เพื่อประโยชน์ในการเสริมความแข็งแกร่งของเครือข่ายพันธมิตร การขยายธุรกิจ และการปรับค่าตอบแทนสำหรับพาร์ทเนอร์ที่ดุแลธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่ิอม (SMEs) โดยแพ็กเกจใหม่นี้้ จะช่วยเพิ่มขีดความสามรถของพาร์ทเนอร์ในการให้บริการแก่ลูกค้าที่ดีมากยิ่งขึ้น กระตุ้นพาร์ทเนอร์ให้ร่วมระบบ reward points system ส่งเสริมการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดร่วมกัน และเพิ่มผลกำไร รวมถึงสามารถรองรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้ จะช่วยจัดการระบบการขาย และบริหารระยะเวลาในการพัฒนาติดตั้งระบบให้ลดลงกว่าครึ่ง เมื่อเปรียบเทียบกับเวลาเดิม

“ด้วยระบบ JDE background (Java Development Environment background) ส่งผลให้เราเรียนรู้และเข้าใจซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่น mySAP All-in-One ได้ดีและรวดเร็วอย่างมาก ในขณะที่ ยังช่วยในการประยุกต์และปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าธุรกิจขนาดกลาง,” Courtland MD Peter Lander กล่าว “โปรแกรม SAP PartnerEdge ช่วยลดความจำเป็นในการจัดสรรเงินทุนเพื่อสร้างความรับรู้ถึง reseller business สำหรับซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่น mySAP All-in-One”

ก้าวสู่เป้าหมายขยายฐานลูกค้าในตลาด SME เพิ่มขึ้น 3 เท่าภายในปี พ.ศ. 2553 เอส เอ พี เอเชีย แปซิฟิก ตั้งเป้าจำนวนลูกค้าจาก Channel partners เพิ่มขึ้น 3 เท่า ภายในปี พ.ศ. 2553 โดยโปรแกรม Partner Edge รูปแบบใหม่นั้น จะช่วยให้บริหารการขายง่ายดายขึ้นและเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานของพาร์ทเนอร์กับ เอส เอ พี มากยิ่งขึ้น และช่วยจัดระเบียบระบบของ เอส เอ พี และพาร์ทเนอร์ ให้สมบูรณ์มากขึ้น เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในระยะยาว นอกจากนั้น โปรแกรมนี้ยังเพิ่มความสามารถและศักยภาพของพาร์ทเนอร์ในการนำเสนอโซลูชั่นสำหรับบริหารจัดการองค์กร ที่มีขอบเขตการทำงานชัดเจน (certified fixed-scope) ด้วยราคาและระยะเวลาที่กำหนด (fixed-cost and fixed-time) เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของลูกค้าจากธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก จากแนวโน้มการเติบโตดังกล่าว ส่งผลให้มีลูกค้าจากธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทั้งนี้ เฉพาะในไตรมาธที่ 2 ของปี พ.ศ. 2549 เอส เอ พี เอเชีย แปซิฟิก (ยกเว้น ประเทศญี่ปุ่น) ชิงตลาดลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยกว่า 5 ราย ในแต่ละทุกๆ วันทำงานของสัปดาห์

SAP Partner Service Benefits Package เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการลูกค้าคนสำคัญ เอส เอ พี มุ่งเน้นผลประโยชน์หลักสำหรับพาร์ทเนอร์รายเดิมและรายใหม่ ล่าสุดแนะนำแพ็กเกจการบริการ การรองรับด้านเทคนิค และการเข้ารับฝึกอบรม เพื่อช่วยเพิ่มศักยภาพของพาร์ทเนอร์สู่อีกระดับของการบริการ ทั้งนี้ SAP Partner Service Benefits Package ประกอบด้วย:

o Proactive Technical Advice – รองรับปัญหาด้านเทคนิค และโปรแกรม SAP PartnerEdge ด้วยจุดบริการ single point of contact และที่ปรึกษาด้านบริการ (Partner Services Advisor หรือ PSA) ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบให้บริการที่หลากหลายแก่พาร์ทเนอร์ และดูแลให้ข้อมูลด้านการต่อยอดโซลูชั่น การอัพเกรด และแนวโน้มการขยายตัวของอุตสาหกรรม แก่พนักงานของพาร์ทเนอร์

o Technical Services – ที่ปรึกษาด้านบริการ (PSA) มีบทบาทในการเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่าง SAP experts ภายในองค์กร เอส เอ พี ในขณะที่ ช่วยในส่วนของการพัฒนาต่อยอด การพัฒนาติดตั้ง และกระบวนการทำงานของ ซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่น เอส เอ พี อีกด้วย

o Enablement Support – สำหรับ PSA หรือ SAP Channel Partner Portal the partner ผู้ซึ่งสามารถเข้าถึงระบบการบริการรองรับด้านเทคนิค และโปรแกรม SAP PartnerEdge program เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับ how-to-questions

o Knowledge Transfer – การอบรมด้านเทคนิคและการบริหารธุรกิจด้วยตัวเอง โดยผ่านเว็ปไซด์นั้น สร้างสรรค์ขึ้นจากความรู้ด้านอุตสาหกรรมและประสบการณ์กว่า 30 ปี ของ เอส เอ พี ทั้งนี้ มุ่งเน้นหลักสูตร role-based curricula เพื่อฝึกฝนพัฒนาทักษะและความสามารถใหม่ๆ ให้แก่พนักงานของพาร์ทเนอร์ รวมถึงหลักสูตร Services e-learning ซึ่งเปิดตัวพร้อมกับโปรแกรม SAP PartnerEdge

“เราสร้างธุรกิจ เพื่อความสำเร็จของลูกค้า” Ledge Consulting MD Tan Aik Ping กล่าว “แพ็กเกจ ค่าตอบแทนใหม่นี้ จะสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพการบริการ จากจุดเริ่มต้น กระทั่งครบวงจรการพัฒนาติดตั้งโซลูชั่น”การบริหารความสัมพันธ์ของพาร์ทเนอร์แบบ Online Self-service

รูปแบบใหม่ของ SAP PartnerEdge เป็นระบบการบริการแบบออนไลน์ ซึ่งส่งผลให้พาร์ทเนอร์สามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับ เอส เอ พี ได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายยิ่งขึ้น และการรวมฟังก์ชั่นเป็นระบบเดียวที่ง่ายต่อการใช้งานนั้น ช่วยให้พาร์ทเนอร์ได้รับข้อมูลที่สำคัญและสามารถตรวจสอบสถานะล่าสุดของโปรแกรม รวมถึงมูลค่า PartnerEdge Value Points balance และจำนวนพนักงานบริษัทที่ทำยอดขายตามเป้าที่ตั้งไว้และที่ได้เข้ารับการอบรมด้านเทคนิค นอกจากนี้ พาร์ทเนอร์สามารถใช้ระบบดังกล่าวในการจัดการและจัดเก็บข้อมูลของบริษัท เชื่อมโยงข้อมูล และใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อสื่อสาร อีกทั้ง ยังสามารถบริหารงบประมาณสำหรับการวิจัยและกิจกรรมส่งเสริมการตลาด
Valuable Partners

“Value Points” เป็นระบบสำหรับประเมินผลและตอบแทนแก่บริษัทพาร์เนอร์ (Recognize and Reward) ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของโปรแกรม SAP PartnerEdge ทั้งนี้ ตัดสินจากยอดขาย และการจัดกิจกรรมเพื่อเพิ่ม ผลประกอบการและความสามารถให้แก่บริษัท ซึ่งจะช่วยบริหารโอกาสในการยกระดับบริษัทพาร์ทเนอร์ได้อย่างเท่าเทียม โดยประกอบด้วย 3 ระดับ คือ “Associate” “Silver” และ “Gold” พร้อมสนับสนุนความมุ่งมั่นของ ISV partners ด้วยการจัดกิจกรรมมอบรางวัล และใบประกาศนียบัตรรองรับคุณภาพ เพื่อตอบแทนความพยายามในการพัฒนาต่อยอดและขยายตลาดโซลูชั่น add-on อย่างต่อเนื่อง

พาร์ทเนอร์ระดับโกลด์ (Gold Partners):
• Hand Enterprise Solutions Ltd.- จีน
• Daebo System Co., Ltd.- เกาหลี
• Bridge Solution Group Co., Ltd.- เกาหลี

พาร์ทเนอร์ระดับซิลเวอร์ (Silver Partners):
• Covics Business Solution Co., Ltd.- จีน
• Compass Business Solutions Ltd.- ฮ่องกง
• Sabre Information Services Pte Ltd- สิงคโปร์
• Inecom Pte Ltd – สิงคโปร์
• The World Management Pte Ltd – สิงคโปร์
• Biztech & Ektimo – เกาหลี
• Morning Data Communication – เกาหลี
• Taiwan Auto – ไต้หวัน

“Channel partners ช่วยเพิ่มความสามารถในการตอบโจทย์ลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ด้วยการจัดข้อเสนอ เลือกสรร และพัฒนาติดตั้งระบบซอฟต์แวร์โซลูชั่นให้ตรงกับความต้องการและขนาดบริษัทของลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น” SAP APA SME Indirect Channels Director Pranay Mital กล่าว “SAP PartnerEdge นับว่าเป็นโปรแกรมระดับเวิร์ดคลาสที่สร้างสรรค์ขึ้นเป็นครั้งแรกเพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย เพื่อขยายเครือข่ายพาร์ทเนอร์ และเพื่อสร้างความมุ่งมั่นร่วมกันในการพัฒนาการบริการลูกค้าสู่ระดับคุณภาพขีดสุด ซึ่งในขณะที่ เอส เอ พี เป็นผู้จัดหาซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นสำหรับบริหารจัดการบริษัทระดับกลางและขนาดย่อม และโปรแกรม SAP PartnerEdge จะช่วยสร้างความมุ่งมั่นตั้งใจของ channel partners ได้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยพร้อมขยายฐานลูกค้า ตั้งเป้าหมายเพิ่มขึ้น 3 เท่า ในปี พ.ศ. 2553”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม SAP PartnerEdge รวมถึงขั้นตอนการเข้าร่วมโปรแกรม SAP SME channel partner สามารถเรียกดูได้ทางเว็ปไซด์ www.sap.com/channel/join.

เกี่ยวกับ เอส เอ พี
เอส เอ พี เอจี (NYSE: SAP) เป็นผู้จัดหาซอฟท์แวร์โซลูชั่นทางด้านธุรกิจชั้นนำระดับโลก โซลูชั่นของ เอส เอ พี ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการขององค์กรทุกขนาด – ตั้งแต่ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมไปจนถึงองค์กรระดับเอ็นเตอร์ไพร้ซ์ โซลูชั่น mySAP™ Business Suite – ได้รับการพัฒนาบน SAP NetWeaver™ ซึ่งเป็นโครงสร้างระบบที่รองรับแอพพลิเคชั่นและการเชื่อมโยงแบบเปิด ช่วยลดความซับซ้อนและต้นทุนทางธุรกิจ เสริมอานุภาพในการปฏิรูปองค์กร และสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ช่วยให้องค์กรทั่วโลกสามารถปรับปรุงสัมพันธภาพของลูกค้าตลอดจนพันธมิตรให้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับระบบซัพพลายเชนและการดำเนินธุรกิจทั้งระบบ นอกจากนี้ เอส เอ พี ยังมีโซลูชั่นที่รองรับความต้องการสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะด้านถึงกว่า 25 ประเภท ตั้งแต่ อุตสาหกรรมการบินไปจนถึงธุรกิจการให้บริการสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐาน ซึ่งธุรกิจเหล่านี้มีแกนหลักในการดำเนินงานที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ปัจจุบัน เอส เอ พี มีลูกค้ากว่า 33,200 ราย กระจายอยู่ในประเทศต่างๆ ถึง 120 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ เอส เอ พี มีสาขาอยู่ใน 50 ประเทศทั่วโลก และเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์หลายแห่ง ทั้งที่แฟรงเฟิร์ท และ NYSE ภายใต้สัญลักษณ์ “SAP” (สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก )

ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
จิตติพร ฉายสุนทรสิริ
ประชาสัมพันธ์ บริษัท เอส เอ พี (ไทยแลนด์) จำกัด
โทรศัพท์: +662 631 1800
โทรสาร: +662 631 1818
mailto:j.chaisoonthornsiri@sap.com
www.sap.com