ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก ประกาศเปิดตัวบริการ ‘DHL Track via Windows Live Messenger’ นวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่ทำให้ลูกค้าดีเอชแอลสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าผ่านบริการโปรแกรมสนทนาแบบโต้ตอบทันที (Instant Message – IM) ซึ่งเป็นโปรแกรมสนทนายอดนิยมในประเทศไทย บริการใหม่นี้ได้รับการพัฒนาโดยดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย ร่วมกับ เอ็มเอสเอ็น ประเทศไทย เพื่อเพิ่มทางเลือกการเข้าถึงบริการที่ใช้งานได้ง่าย สะดวก มีความยืดหยุ่นสูงสำหรับลูกค้าของดีเอชแอลในประเทศไทย
นายเฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการ ภาคพื้นอินโดจีน – ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เปิดเผยว่า “บริการ ‘DHL Track via Windows Live Messenger’ นี้ ทำให้ลูกค้าดีเอชแอลสามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าได้ แม้ในขณะที่แชทผ่านเอ็มเอสเอ็นอยู่ โดยการเปิดตัวบริการใหม่ในวันนี้ เป็นสิ่งที่แสดงถึงคำมั่นสัญญาของเราในการพัฒนาเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น”
บริการ ‘DHL Track via Windows Live Messenger’ อีกหนึ่งความมุ่งมั่นเพื่อการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ของดีเอชแอล เป็นกลยุทธ์ในการเพิ่มทางเลือก และเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าในการติดต่อกับ ดีเอชแอลมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม โดยปัจจุบัน Windows Live Messenger ได้กลายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพ ที่มีการใช้งานอย่างกว้างขวางในหมู่พนักงานในสำนักงาน และแวดวงธุรกิจต่างๆ ในประเทศไทย
“ปัจจุบัน Windows Live Messenger มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก โดยสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคชาวไทยได้เป็นอย่างดี จากข้อมูล ณ เดือนพฤษภาคม 2550 มีผู้ลงทะเบียนใช้งานถึงมากกว่า 3.1 ล้านรายในประเทศไทย โดยปัจจัยที่ทำให้เราประสบความสำเร็จก็คือ ความสามารถในการร่วมเป็นพันธมิตรที่เท่าเทียมกัน (Win-Win partnerships) กับบรรดาแบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุดในประเทศไทย การเป็นพันธมิตรออนไลน์ ระหว่าง เอ็มเอสเอ็น ประเทศไทย กับดีเอชแอลในวันนี้ จะช่วยยกระดับระบบเศรษฐกิจอุตสาหกรรมในประเทศไทย และเอื้อประโยชน์ให้กับผู้บริโภคชาวไทยอย่างที่สุด” นายริชาร์ด ฮักกินส์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไมโครซอฟท์ ออนไลน์ เซอร์วิส กรุ๊ป กล่าว
นวัตกรรมออนไลน์ใหม่นี้ เป็นการเพิ่มอีกช่องทางการติดต่อให้กับลูกค้าของดีเอชแอล ซึ่งแต่เดิมนั้นสามารถติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ เว็บไซต์ และศูนย์บริการที่มีอยู่ทั่วประเทศ โดยการเข้าไปใช้บริการใหม่เพื่อตรวจสอบสถานะสินค้าผ่าน Windows Live Messenger’ ของดีเอชแอลนี้ ลูกค้าจะต้องเข้าสู่โปรแกรม Windows Live Messenger ด้วยการใส่ Username และ password ของลูกค้าแต่ละท่าน กรณีที่เป็นผู้ใช้บริการใหม่ สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้ที่ http://th.msn.com/ นอกจากนั้นแล้ว ลูกค้ายังสามารถเชื่อมต่อผ่านระบบ GPRS จากโทรศัพท์มือถือ หรือเครื่องพีดีเอ (Personal digital assistants – PDAs) โดยเข้าไปที่ http://www.dhl.msnthpartner.com ทั้งนี้ บริการดังกล่าวจะให้บริการเฉพาะผู้ใช้บริการ Windows Live ซึ่งระบุที่อยู่ทะเบียนประวัติส่วนตัวของเอ็มเอสเอ็น อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
โดยตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โปรแกรม MSN Windows Live Messenger จะมีโลโก้ของดีเอชแอลปรากฎอยู่ และเมื่อลูกค้าคลิกไปบนโลโก้ดีเอชแอลตรงแถบเครื่องมือด้านซ้าย จะสามารถเข้าไปสู่ ดีเอชแอล ไมโคร ไซต์ ที่จะช่วยให้ลูกค้าปัจจุบัน และลูกค้าใหม่ของดีเอชแอล สามารถเข้าถึงบริการของดีเอชแอลได้อย่างง่ายๆ ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โทรศัพท์มือถือ และเครื่องพีดีเอ เพื่อตรวจสอบสถานะสินค้า และใช้บริการอื่นๆ อาทิ การหาที่ตั้งของร้านสะดวกส่งรูปแบบใหม่ ดีเอชแอล เซอร์วิสพอยท์ การนัดหมายเวลาในการรับ-ส่งสินค้า การคิดคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา และบริการอื่นๆ ที่น่าสนใจของดีเอชแอล
ลูกค้าผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ หมายเลข 0-2345-5000 หรือเยี่ยมชมได้ที่เว็บไซต์ www.dhl.co.th หรือเข้าสู่โปรแกรม Windows Live Messenger เพื่อสัมผัสกับนวัตกรรมออนไลน์ใหม่ล่าสุดของดีเอชแอลได้แล้ววันนี้
ดีเอชแอล ผู้นำธุรกิจขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก ประกาศเปิดตัวบริการ ‘DHL Track via Windows Live Messenger’ นวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่ทำให้ลูกค้าดีเอชแอลสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าผ่านบริการโปรแกรมสนทนาแบบโต้ตอบทันที (Instant Message – IM) ซึ่งเป็นโปรแกรมสนทนายอดนิยมในประเทศไทย บริการใหม่นี้ได้รับการพัฒนาโดยดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย ร่วมกับ เอ็มเอสเอ็น ประเทศไทย เพื่อเพิ่มทางเลือกการเข้าถึงบริการที่ใช้งานได้ง่าย สะดวก มีความยืดหยุ่นสูงสำหรับลูกค้าของดีเอชแอลในประเทศไทย
ข้อมูลเพิ่มเติมดีเอชแอล
ดีเอชแอล ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ระดับโลก ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญพิเศษในการมอบนวัตกรรมและโซลูชั่นซึ่งได้รับการออกแบบโดยเฉพาะเพื่อสนองตอบความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าจากผู้ให้บริการเพียงรายเดียว ดีเอชแอลเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการขนส่งด่วน การขนส่งทางอากาศ ทางเรือ และทางบก ตลอดจนโซลูชั่นด้านลอจิสติสก์ต่างๆ และบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการทั่วทุกมุมโลก และมีความเข้าใจถึงความต้องการของตลาดในแต่ละประเทศได้อย่างลึกซึ้ง ปัจจุบัน ดีเอชแอลมีเครือข่ายเชื่อมโยงครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศ และอาณาเขตต่างๆ ทั่วโลก โดยมีบุคลากรกว่า 285,000 คนทั่วโลก ที่พร้อมมอบบริการขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ครบวงจรที่รวดเร็ว วางใจได้ และเกินความคาดหวังของลูกค้า ดีเอชแอล เป็นหนึ่งในตราสินค้าของดอยช์ โพสท์ เวิลด์ เน็ต ซึ่งสามารถทำรายได้ 60 พันล้านเหรียญยูโร ในปี 2006
ดีเอชแอล ประเทศไทย ให้บริการขนส่งและลอจิสติกส์อย่างครบวงจรด้วยศักยภาพของ 3 หน่วยงาน ได้แก่ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ดีเอชแอล โกลบอล ฟอร์เวิร์ดดิ้ง และดีเอชแอล เอ็กเซล ซัพพลายเชน ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกอย่างเต็มที่จากการติดต่อผู้ให้บริการเพียงรายเดียว (one-stop-shop) ซึ่งรองรับการขนส่งทุกรูปแบบ ตั้งแต่เอกสารไปจนถึงตู้คอนเทนเนอร์ โดยมีพนักงาน 1,700 คนให้บริการอย่างมืออาชีพ ผ่านเครือข่ายและจุดบริการมากกว่า 20 แห่ง ที่ให้บริการครอบคลุม 76 จังหวัดทั่วประเทศไทย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมที่เว็บไซต์
http://www.dhl.co.th
ข้อมูลเกี่ยวกับเอ็มเอสเอ็นและวินโดวส์ ไลฟ์
แต่ละเดือนมีผู้ใช้งานเอ็มเอสเอ็นทั่วโลกมากกว่า 465 ล้านคน และด้วยเวอร์ชั่นที่ปรับให้เข้ากับประเทศต่างๆ ถึง 42 ประเทศ 21 ภาษา จึงทำให้เอ็มเอสเอ็นกลายเป็นผู้นำระดับโลกในการมอบประสบการณ์ในด้านโปรแกรมคอนเท้นท์ที่น่าตื่นตาตื่นใจแก่ผู้บริโภค และโอกาสในด้านการโฆษณาออนไลน์ให้แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก วินโดว์ ไลฟ์ ซึ่งเป็นชุดบริการอินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์ส่วนตัว ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมเอาความสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ข่าวสารข้อมูล และความสนใจในด้านต่างๆ เข้ามาไว้ด้วยกัน และยังเสริมด้วยคุณสมบัติพิเศษในด้านความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล อุปกรณ์ต่างๆ และเว็บไซต์ เอ็มเอสเอ็นและวินโดวส์ ไลฟ์เป็นบริการเสริมของกันและกัน บริการของวินโดวส์ ไลฟ์อยู่ในช่วงทดลองใช้งานตั้งแต่วันที่1 พ.ย 2548 โดยสามารถติดตามการอัพเดทเกี่ยวกับการทดลองใช้งานนี้ตลอดจนที่จะมีในอนาคตได้ที่ http://ideas.live.com โปรแกรมวินโดวส์ ไลฟว์ สามารถใช้งานได้ที่ http://www.live.com แอดเดร็สของโปรแกรมเอ็มเอสเอ็น คือ http://www.msn.com และแอดเดร็สของเอ็มเอสเอ็น ทั่วโลกคือ http://www.msn.com/worldwide.ashx
ข้อมูลเกี่ยวกับไมโครซอฟท์
บริษัท ไมโครซอฟท์ (Nasdaq “MSFT”) ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2518 เป็นผู้นำระดับโลกด้านบริการซอฟต์แวร์ และโซลูชั่นที่ช่วยเสริมสร้างศักยภาพของผู้ใช้และองค์กรธุรกิจ
ไมโครซอฟท์ เอ็มเอสเอ็น และวินโดวส์ ไลฟ์ เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน ของ ไมโครซอฟท์ คอร์ป ประเทศสหรัฐอเมริกา และ/หรือ ประเทศอื่นๆ ชื่อบริษัทและผลิตภัณฑ์ที่มีการ กล่าวถึงในเอกสารชุดนี้อาจจะเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของนั้นๆ
