เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท แซส ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) จำกัด ผู้นำด้านบิสซิเนส อินเทลลิเจ้นซ์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และระบบคลังข้อมูล จัดงานสัมมนา “Achieving Interactive Customer Experience in Financial Services” เพื่อให้ความรู้กับผู้บริหารเกี่ยวกับการทำการตลาด 360 องศา และการใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการวางแผนการตลาดเชิงรุก ซึ่งเป็นการทำการตลาดแนวใหม่ของสถาบันการเงิน ที่เริ่มตั้งแต่การรู้จักลูกค้า, การทํา Campaign, ตัวอย่างของการทํา Trigger Customer experience ทั้ง Inbound & Outbound และการเตรียมพร้อมข้อมูลองค์กร ณ โรงแรมแกรนด์ ไฮแอท เอราวัน
ในภาพจากขวา: คุณชัยวัฒน์ ขจรเดชา ที่ปรึกษาด้าน Customer Intelligence บริษัท แซส ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) จำกัด, คุณลลดา เดชาติวงศ์ ณ อยุธยา ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารลูกค้า บริษัท AEGON Direct Marketing Service (Thailand), คุณขวัญชัย เลิศจุลัศจรรย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แซส ซอฟท์แวร์ (ไทยแลนด์) จำกัด และ ดร.ธนา ธนารักษ์โชค ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Customer Insight บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
