Monthly Archives: December 2020

ในวันที่สังคมก้าวไปข้างหน้าด้วยความรวดเร็วและผู้บริโภคมีตัวเลือกมากยิ่งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของตัวเอง การสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์จึงกลายเป็นเหตุผลเพื่อครองใจลูกค้ายิ่งกว่าที่เคย และที่มากไปกว่านั้น การเข้ามาของแบรนด์และร้านค้าใหม่ๆ ยังเพิ่มขึ้นแบบวันต่อวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศไทยที่เทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซจากร้านค้าบน Instagram และ Facebook ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามจากผู้บริโภค ทำให้แบรนด์จำเป็นต้องงัดกลยุทธ์เพื่อเสริมจุดเด่นที่เหนือกว่าและมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เพื่อดึงดูดและครองใจกลุ่มผู้บริโภคในระยะยาว นอกจากนี้ หนทางสู่การครองใจลูกค้าเพื่อความสำเร็จในระยะยาวนั้น ความสม่ำเสมอในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้ายังเป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องตระหนักและให้ความสำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ ลดความวุ่นวาย ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่เปลี่ยนใจและเลือกกลับมาใช้บริการของแบรนด์ในระยะยาว และนี่คือสุดยอด 9 กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจาก Infobip ว่าสามารถสร้างประการณ์เพื่อครองใจลูกค้าได้อย่างโดดเด่นให้กับทุกธุรกิจ ลองเป็นลูกค้าดูบ้าง ก่อนที่จะเริ่มเรียนรู้กลยุทธ์เหล่านี้ เราขอให้คุณลองถามตัวเองก่อนว่า…ครั้งสุดท้ายที่คุณเดินเข้าร้านหรือเข้าเว็บไซต์ของคุณในฐานะลูกค้าคือเมื่อไหร่ การมองธุรกิจของคุณจากมุมมองของลูกค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่จะช่วยยกระดับการบริการ และสร้างประสบการณ์ที่ดีแบบรอบด้านให้กับลูกค้า เริ่มจากการที่คุณทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า...

โยกพอร์ตชุลมุนภายใต้ร่มเงาแกรมมี่ ร้อนถึง "บอย-ถกลเกียรติ" แห่ง ONE31 ต้องแจกแจงชัดถึงการเข้าซื้อและการบริหาร ย้ำว่าเป็นการซื้อเฉพาะกลุ่มบริษัทผลิตคอนเทนต์ ส่วนช่อง GMM25 ยังคงอยู่กับแกรมมี่ และไม่ได้ปิดตัวลงแต่อย่างใด หลังจากนี้ จะทำให้ช่อง ONE31 และ GMM25 มีทิศทางกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนแยกจากกัน ทำการตลาดได้แข็งแกร่งขึ้น

ธนาคารกรุงเทพ ปูพรมบริการตัวแทน Banking Agent เดินหน้าขยายช่องทางอำนวยความสะดวกลูกค้า เพิ่มจุดรับฝากเงินสดใกล้บ้านยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องมาสาขาหรือมองหาเครื่องฝากเงินสด โดยเฉพาะในต่างจังหวัด หรือตามชุมชนต่างๆ เพียงมาที่จุดบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ที่มีจำนวนกว่า 12,500 สาขา ทั่วประเทศ ช่วยขยายพื้นที่ให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุม พร้อมโปรโมชั่นของขวัญส่งท้ายเก่าปีต้อนรับปีใหม่ สำหรับลูกค้าธนาคารกรุงเทพ ที่ใช้บริการฝากเงินสดผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ตั้งแต่ 1 ธ.ค. 2563 – 23 ม.ค. 2564 รับฟรี! คูปองแทนเงินสดท้ายใบเสร็จ มูลค่า 10 บาท สำหรับใช้ชำระค่าสินค้าในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการเติมเต็มประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า จากทุก Touchpoint ที่มี ทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ นางปรัศนี  อุยยามะพันธุ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่...

นิสสัน มอเตอร์ ประเทศไทย นำเสนอยนตรกรรมหลากหลายรุ่นครอบคลุมทุกความต้องการ ในงานมหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 37 ระหว่างวันที่ 2 – 13 ธันวาคม 2563 ที่ อิมแพ็ค ชาเลนเจอร์ 1-3 เมืองทองธานี โดยบูธของนิสสันจัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Live Experience ที่จะสร้างความตื่นเต้นเร้าใจให้กับผู้เยี่ยมชมด้วยการนำเสนอผ่านรูปแบบของเทคโนโลยีและมัลติมีเดีย เพื่อยกระดับประสบการณ์ร่วม พร้อมมอบแคมเปญพิเศษส่งท้ายปีที่คัดสรรมาเพื่อลูกค้า ลูกค้าชาวไทย สามารถสัมผัสตัวจริงของ นิสสัน คิกส์ อี-พาวเวอร์ และ นิสสัน อัลเมร่า ที่มาพร้อมสีใหม่ รวมถึงอิดิชั่นใหม่ล่าสุดของซูเปอร์คาร์ในตำนานอย่าง นิสสัน จีที-อาร์, นิสสัน เทอร์ร่า และนิสสัน โน๊ต โดยในงานนี้...

เมอร์เซเดส-เบนซ์ จัดเต็มความหรูหราส่งท้ายปีที่งานมหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 37 ด้วยทัพรถยนต์พรีเมียมครบครันทุกเซ็กเมนต์ทั้งในกลุ่ม Compact car, Contemporary Luxury, Dream Cars และ SUV รวมถึงแบรนด์รถสปอร์ตสมรรถนะสูงอย่าง “เมอร์เซเดส-เอเอ็มจี” และแบรนด์เทคโนโลยีกับรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริดอย่าง EQ รวมกว่า 25 รุ่นที่ตอบทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค โดยมีไฮไลต์เป็นรถยนต์รุ่นประกอบในประเทศใหม่ 2 รุ่นได้แก่ “The new Mercedes-Benz GLA 200 AMG Dynamic” รถยนต์คอมแพ็ค เอสยูวีเจเนอเรชั่นที่ 2 พร้อมคาแรกเตอร์ที่โดดเด่นยิ่งขึ้น พื้นที่ห้องโดยสารที่กว้างขึ้น ระบบความปลอดภัยที่มากขึ้น และ “Mercedes-Benz A-Class” ยนตรกรรมขนาดคอมแพ็คสุดโฉบเฉี่ยวใหม่ที่มาพร้อมราคาเริ่มต้นเพียง 1,990,000 บาท มาจัดแสดงภายในงานมหกรรมยานยนต์ครั้งที่ 37 ระหว่างวันที่ 2-13 ธันวาคมนี้ที่อิมแพ็ค ชาเลนเจอร์ ฮอลล์ 1 เมืองทองธานี โดยเมอร์เซเดส-เบนซ์ยังมอบแคมเปญพิเศษส่งท้ายปีสำหรับลูกค้าทุกท่านที่ซื้อและรับมอบรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์และเมอร์เซเดส-เอเอ็มจี...

‘ยูนิลีเวอร์ (Unilever)’ บริษัทผลิตสินค้าบริโภคยักษ์ใหญ่ได้เตรียมทดลองให้พนักงานในประเทศนิวซีแลนด์ทำงานแค่ 4 วันต่อสัปดาห์ จากเดิมต้องทำ 5 วัน โดยมีพนักงานจำนวน 81 รายที่เข้าร่วมโครงการดังกล่าว โดยโครงการมีกำหนดเริ่มต้นในสัปดาห์หน้าและสิ้นสุดในเดือนธันวาคมปี 2564

รอยัล ฟิลิปส์ (NYSE: PHG, AEX: PHIA) ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีเพื่อสุขภาพ เผยผลสำรวจดัชนีสุขภาพ Future Health Index: FHI 2020 จากการศึกษาวิจัยใน 15 ประเทศ พบว่า บุคลากรทางการแพทย์รุ่นใหม่มีความมุ่งมั่นและทุ่มเททำงานอย่างเต็มความสามารถเพื่อพัฒนาวงการเฮลท์แคร์ในยุคการระบาดของโควิด-19 พร้อมให้ความสำคัญกับประสบการณ์การทำงานและความท้าทายในการปฏิรูปวงการเฮลท์แคร์ ผลสำรวจฉบับนี้ได้จัดทำเป็นปีที่ 5 แล้ว แต่ปีนี้เป็นครั้งแรกของโลกกับการสำรวจและเก็บข้อมูลจากบุคลากรทางการแพทย์รุ่นใหม่ที่มีอายุไม่เกิน 40 ปี โดย Future Health Index (FHI) 2020 ได้ศึกษาวิจัยในหัวข้อ “The age of opportunity: Empowering...

แมคโดนัลด์ นำโดย นายธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท กรรมการผู้จัดการบริษัท แมคไทย จำกัด และ โคคา-โคล่า นำโดย มร.คาร์ลอส ดิแอซ-ริกบี้ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โคคา-โคล่า ประจำประเทศไทยและลาว ร่วมเปิดตัว‘สแน็คทูโก’ (Snack 2 Go) แพคเกจจิ้งดีไซน์ใหม่ ผ่านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้อิ่มอร่อยกับเมนู ‘ไก่เกาหลี’ ใหม่!(Korean...

ซีอีโอ เอสซีบี อบาคัส ให้มุมมองอนาคตของนวัตกรรมธุรกิจการเงิน ในยุคหลังวิกฤตโควิด-19 ผ่านฟอรั่มระดับโลกระบุการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภาคการเงินจะเกิดได้ด้วยความร่วมมือจากพันธมิตรข้ามอุตสาหกรรม เล็งผนึกกำลังกับสถาบันการเงินอื่นๆ และอ้าแขนรับนักลงทุนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Investors) เพื่อการขยายธุรกิจทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หลังประสบความสำเร็จกับแอปพลิเคชัน “เงินทันเด้อ” ด้วยระยะเวลาอนุมัติสินเชื่อภายใน 15 นาที หนุนธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงสินเชื่ออย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ดร.สุทธาภา อมรวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด (SCB Abacus) ให้มุมมองงาน “Nikkei Global Management Forum” ครั้งที่ 22 ในหัวข้อ อนาคตของนวัตกรรมธุรกิจการเงินในยุคหลังวิกฤตโควิด-19  ว่า...

VGI ได้เฮรับข่าวดีอีกครั้ง หลังจากที่บริษัทฯ ถูกดึงเข้าคำนวณดัชนี Morgan Stanley Capital International หรือ MSCI ซึ่งเป็นดัชนีอ้างอิงที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในหมู่นักลงทุนต่างชาติ โดยเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2563 บริษัท วีจีไอ จำกัด (มหาชน) หรือ “VGI” ได้ถูกคำนวณเข้ารวมในดัชนี MSCI Global...